A fórmula do CTR
CTR = cliques / impressões × 100
Uma impressão é cada vez que o anúncio ou resultado foi exibido. No Google Ads e no Search Console, uma impressão é contada quando o resultado aparece para quem está pesquisando. No e-mail, o equivalente mais próximo são as aberturas, mas recursos de privacidade tornam essa contagem pouco confiável, então muitas equipes usam cliques por e-mail entregue.
Como calcular o CTR passo a passo
- Pegue os cliques do anúncio, e-mail ou página em um período definido.
- Pegue as impressões do mesmo item e do mesmo período.
- Divida os cliques pelas impressões. 450 / 25,000 = 0.018.
- Multiplique por 100 para obter uma porcentagem: 0,018 × 100 = 1,8% de CTR.
A mesma fórmula, reorganizada, responde às perguntas de planejamento:
| Você sabe | Você quer | Fórmula |
|---|---|---|
| Cliques e impressões | CTR | cliques / impressões × 100 |
| Impressões e CTR esperado | Cliques | impressões × CTR / 100 |
| Cliques desejados e CTR esperada | Impressões necessárias | cliques / CTR × 100 |
Fórmula do CTR no Excel ou no Google Sheets
Com as impressões na coluna A e os cliques na coluna B, insira =B2/A2 na coluna C e formate a coluna como porcentagem. Para evitar erro de divisão por zero em linhas sem impressões, use =IF(A2=0,"",B2/A2). Para o total da campanha, divida a soma dos cliques pela soma das impressões, em vez de tirar a média dos CTRs das linhas, porque uma média de porcentagens dá aos anúncios pequenos o mesmo peso dos grandes.
Onde cada plataforma reporta a CTR
- Google Ads: a coluna CTR nos relatórios de campanha, grupo de anúncios, anúncio e palavra-chave, com base em cliques e impressões.
- Google Search Console: o relatório de desempenho mostra o CTR médio dos resultados orgânicos por consulta, página, país e dispositivo.
- Meta Ads Manager: mostra tanto o CTR (todos), que conta qualquer clique no anúncio, quanto o CTR (taxa de cliques no link), que conta os cliques para o seu destino. O CTR do link é o que deve ser comparado com outros canais.
- LinkedIn Campaign Manager: o CTR é cliques divididos por impressões; verifique quais tipos de clique seu relatório inclui antes de compará-lo com outras plataformas.
Exemplo prático
Números ilustrativos: uma campanha no LinkedIn obtém 25.000 impressões e 450 cliques, uma CTR de 1,8%. A equipe quer 1.000 visitantes em um novo relatório de benchmark. Com a mesma CTR, ela precisa de cerca de 55.600 impressões, que é o número a usar no planejamento do orçamento. Para transformar impressões em orçamento, leve o CPM esperado para a calculadora de CPM.
Como ler o CTR junto com a landing page
Um clique só é útil se a landing page cumpre a promessa que o anúncio fez. Se um anúncio fala em "relatórios de compliance para fintechs" e a página abre com um título genérico, o CTR parece saudável enquanto a página perde a maior parte de quem clicou. Avalie a página com a calculadora de taxa de conversão e veja o nosso guia sobre uma boa experiência na página de destino para saber o que o Google observa nessa página.
Na busca orgânica, um CTR baixo em uma posição razoável geralmente significa que o título e a descrição não correspondem à busca. A mesma lógica vale para anúncios: adeque o texto à intenção de compra por trás da palavra-chave e depois adeque a landing page ao texto.
Perguntas frequentes
Como calcular o CTR?
Divida os cliques pelas impressões e multiplique por 100. 450 cliques em 25.000 impressões é uma taxa de cliques de 1,8%.
O que é um bom CTR?
Depende muito do canal e do posicionamento. Anúncios de busca em termos de marca geralmente têm CTRs muito maiores do que banners de display, e um resultado orgânico no topo da primeira página recebe muito mais cliques do que um na segunda página. Compare uma campanha ou página com o seu próprio histórico e com posicionamentos semelhantes, e não com uma média genérica.
Uma CTR alta é sempre boa?
Não. Um anúncio amplo, que desperta curiosidade, pode gerar cliques de pessoas que nunca vão comprar, o que aumenta o custo sem acrescentar pipeline. Avalie o CTR junto com a taxa de conversão da landing page para onde os cliques vão.
Como melhorar o CTR no Google Search Console?
Encontre páginas com muitas impressões e poucos cliques, veja para quais buscas elas aparecem e reescreva o título e a meta description para responder diretamente a essas buscas. Depois, compare um período de mesma duração algumas semanas mais tarde.
Qual é a diferença entre CTR e taxa de conversão?
O CTR mede quantas pessoas que viram um anúncio ou resultado clicaram nele. A taxa de conversão mede quantos visitantes que chegaram realizaram a ação que você queria. Um descreve o anúncio ou o snippet; o outro, a página.