Para que serve cada parâmetro
| Parâmetro | Respostas | Valores de exemplo |
|---|---|---|
| utm_source | Qual site ou remetente? | linkedin, google, newsletter_name, partner_domain |
| utm_medium | Que tipo de canal? | cpc, paid_social, email, referral, display |
| utm_campaign | Qual campanha? | q4_fintech_abm, webinar_2026_11 |
| utm_term | Qual palavra-chave ou público? | website_personalization, cfo_list |
| utm_content | Qual variante do anúncio ou do link? | carousel_v2, footer_link |
| utm_id | Qual ID de campanha (para importação de dados de custo)? | cmp_1042 |
O GA4 distribui o tráfego entre os grupos de canais padrão com base na origem e na mídia, então use os valores convencionais de mídia (cpc, email, referral, display, paid_social) quando se aplicarem. Mídias inventadas podem colocar tráfego pago no canal errado, ou em Não atribuído quando o GA4 também não consegue reconhecer a origem.
Links com UTM por canal: LinkedIn, Google Ads e e-mail
| Canal | utm_source | utm_medium | Observações |
|---|---|---|---|
| Anúncios no LinkedIn | paid_social | O Campaign Manager pode adicionar parâmetros de URL a todos os anúncios de uma campanha, então defina-os lá em vez de em cada anúncio. | |
| Posts orgânicos no LinkedIn | social | Mantenha uma mídia diferente da paga, para que o alcance orgânico não seja contabilizado como resultado de anúncios. | |
| Google Ads | cpc | Mantenha a codificação automática (gclid) ativada; o GA4 a usa para os dados do Google Ads. Adicione UTMs só se outra ferramenta, como o seu CRM, precisar deles. | |
| Newsletter por e-mail | newsletter_name | Use utm_content para a posição do link (header_cta, footer_link) e veja qual link recebe cliques. | |
| Parceiro ou afiliado | partner_domain | referral | Uma origem por parceiro, para que o tráfego e as conversões de cada parceiro fiquem separados. |
Uma convenção de nomenclatura que dura um ano
- Apenas letras minúsculas, sublinhados no lugar de espaços.
- Campanha = trimestre ou data + público + oferta, por exemplo q4_fintech_benchmark. Você vai filtrar por esses valores daqui a um ano.
- Mantenha a lista em uma única planilha compartilhada e monte os links a partir dela, não de memória.
- Nunca marque links internos com UTM.
Como testar seus links UTM antes de uma campanha entrar no ar
Um teste de UTM leva cinco minutos e pega os problemas que, de outra forma, só aparecem três semanas depois, quando o relatório da campanha mostra metade dos cliques como Direto ou Não atribuído. Teste cada link do jeito que o visitante vai chegar a ele: a partir do anúncio, e-mail ou post real, e não só colando a URL no seu próprio navegador.
- Clique no link final e leia a barra de endereço. Depois que a página carregar, os parâmetros utm_ devem continuar na URL. Se sumiram, um redirecionamento os removeu: os culpados comuns são um redirecionamento de http para https ou para www, uma URL amigável ou uma regra do CMS que reescreve query strings.
- Verifique o Tempo real do GA4. Abra Relatórios, depois Tempo real, e olhe o card de origem do tráfego. Mude a dimensão para source, medium ou campaign, e sua visita de teste deve aparecer em cerca de um minuto com os valores que você definiu. Se aparecer como direto, as tags se perderam antes de o GA4 carregar.
- Use o DebugView para ver os detalhes. Ative o modo de depuração (visualização do Google Tag Manager ou a extensão de navegador Google Analytics Debugger), clique no link e abra Administrador, DebugView. Selecione o evento page_view e verifique se page_location contém a URL completa com as tags. Isso também mostra se o evento foi disparado.
- Teste com o consentimento aceito e recusado. Se o seu banner de cookies bloqueia o analytics até o consentimento, uma visita que recusou não aparece no Tempo real. Esse é o comportamento esperado, não uma tag quebrada, mas explica parte da diferença entre cliques nos anúncios e sessões no GA4.
- Acompanhe a conversão até o fim. Envie um formulário de teste e confira se o registro no CRM recebeu os valores de UTM em campos ocultos. Os relatórios do GA4 podem estar corretos enquanto o CRM ainda mostra “origem desconhecida”, e é aí que o relatório de pipeline quebra.
- Confira os relatórios padrão um dia depois. O Tempo real confirma a coleta; o relatório de Aquisição de tráfego confirma a classificação. O Google observa que o processamento pode levar de 24 a 48 horas, então não avalie o agrupamento de canais padrão no primeiro dia.
Erros comuns de UTM que um teste vai identificar
| O que você vê | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| A visita aparece como direct / (none) | O redirecionamento descartou a query string, ou o link abriu no navegador de um app que a perdeu | Aponte o link para a URL final ou configure o redirecionamento para repassar os parâmetros de consulta |
| Campanha dividida em várias linhas | Maiúsculas e minúsculas ou grafia misturadas: LinkedIn, linkedin, linked_in | Use tudo em minúsculas e crie os links a partir de uma única planilha compartilhada |
| O tráfego pago cai em Não atribuído | Uma mídia que o GA4 não reconhece, como “sponsored-post” | Use mídias convencionais: cpc, paid_social, email, display, referral |
| A página carrega na seção errada ou dá 404 | A #âncora foi colocada antes da query string com ? | Query string primeiro, âncora por último; o gerador acima ordena para você |
| Visitantes orgânicos creditados a uma campanha antiga | Links com UTM em páginas internas ou em um banner do site | Remova UTMs dos links internos |
Se os problemas de rastreamento forem além de um link, a etapa de QA de rastreamento do nosso processo de auditoria de CRO mostra como verificar cada evento de conversão, e nosso explicativo sobre sessões e sessões engajadas no GA4 mostra como o GA4 conta as visitas geradas pelos seus links marcados.
Como usar UTMs além dos relatórios
As mesmas tags que alimentam os relatórios podem controlar a própria página. Um visitante que chega com utm_campaign=q4_fintech_abm deve cair em uma página que fala com fintechs, não na página inicial genérica. Nosso guia sobre palavras-chave de intenção de compra mostra como levar a intenção do grupo de anúncios para a URL, e conteúdo dinâmico no site explica como trocar títulos e provas com base nesse sinal. Quando o tráfego chegar, meça quanto cada campanha valeu com a calculadora de taxa de conversão e a calculadora de custo por lead.
Perguntas frequentes
O que são parâmetros UTM?
Parâmetros adicionados ao final de uma URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign e, opcionalmente, utm_term, utm_content e utm_id) que informam às ferramentas de analytics de onde veio uma visita. O GA4 os lê nas dimensões de origem, mídia e campanha da sessão.
Quais parâmetros UTM são obrigatórios?
Defina source, medium e campaign em todos os links. Os relatórios agrupam o tráfego por esses três, e o GA4 usa source e medium para atribuir o canal padrão. Term e content são opcionais e mais úteis para palavras-chave de busca paga e variantes de anúncios.
Os parâmetros UTM diferenciam maiúsculas de minúsculas?
Sim. O GA4 trata “LinkedIn” e “linkedin” como duas origens diferentes, o que divide uma única campanha em várias linhas. Escolha letras minúsculas e mantenha o padrão; o gerador já faz isso por você por padrão.
Como testo se meus parâmetros UTM estão funcionando?
Clique no link final a partir do anúncio ou e-mail real, confirme que os valores utm_ continuam na barra de endereço depois de qualquer redirecionamento e procure a sua visita no relatório Tempo real do GA4 com a origem, a mídia e a campanha que você definiu. Para detalhes no nível de evento, use o DebugView com o modo de depuração ativado. Confira o relatório de Aquisição de tráfego um ou dois dias depois para confirmar o agrupamento de canais.
O que é um gerador de UTM?
Um formulário que transforma a URL de uma landing page e alguns valores de campanha em um link com tags, para você não precisar digitar utm_source=…&utm_medium=… à mão. Ele também codifica espaços e caracteres especiais e mantém os parâmetros de consulta que a URL já tinha, que é onde os links montados à mão costumam quebrar.
Isto é a mesma coisa que o Campaign URL Builder do Google?
Ele gera os mesmos parâmetros UTM padrão, então o GA4 lê os links de qualquer uma das ferramentas da mesma forma. Este gerador adiciona utm_id, converte os valores para minúsculas e substitui espaços por padrão, e mantém os parâmetros e #âncoras já existentes na URL.
Devo usar parâmetros UTM em links internos?
Não. Uma UTM em um link do seu próprio blog para a sua página de preços inicia uma nova atribuição de sessão e sobrescreve a verdadeira origem do visitante. Use UTMs apenas em links que apontam para o seu site a partir de outro lugar.
Posso personalizar uma landing page com base em parâmetros UTM?
Sim. Os valores de UTM estão disponíveis no momento em que a página carrega, então são um dos sinais de personalização mais confiáveis: um anúncio para um público de fintech pode levar utm_content=fintech, e a landing page pode trocar o título e a prova para combinar.