Formelen for konverteringsrate
Konverteringsrate = konverteringer / besøkende × 100
En «konvertering» er den handlingen siden finnes for: en demoforespørsel, et besøk på prissiden, en nedlasting av innhold, en registrering. Bruk én konvertering per beregning. Å blande en påmelding til nyhetsbrev og en demoforespørsel i én rate gir et tall ingen kan handle på.
Slik beregner du konverteringsrate steg for steg
- Velg én konvertering, for eksempel demoforespørsler, og én periode, for eksempel forrige måned.
- Tell konverteringene i den perioden: 96.
- Tell besøkende (eller økter) på samme side eller nettsted i samme periode: 4 000.
- Del konverteringer på besøkende: 96 / 4 000 = 0,024.
- Multipliser med 100 for å få en prosent: 2,4 %.
I et regneark med konverteringer i A2 og besøkende i B2 gir =A2/B2 formatert som prosent raten. For å beregne den ut fra månedlige besøk på nettstedet eksporterer du månedlige brukere eller økter og månedlige konverteringer fra GA4 til to kolonner og bruker samme formel per rad, slik at du ser trenden og ikke bare ett tall.
Salgskonverteringsrate
Den samme formelen fungerer lenger ned i trakten. En salgskonverteringsrate deler antall vunne avtaler på antall leads eller muligheter som gikk inn i fasen i samme periode: 12 kunder fra 80 kvalifiserte leads gir en rate fra lead til kunde på 15 %. Beregn hver fase for seg (besøkende til lead, lead til mulighet, mulighet til kunde), fordi én samlet rate fra besøkende til kunde skjuler hvilket steg som er flaskehalsen. Guiden vår til B2B-markedsføringstrakten dekker fasene du bør følge.
Gjennomregnet eksempel
Illustrerende tall: en demoside får 4 000 besøkende i måneden og 96 demoforespørsler, en konverteringsrate på 2,4 %. Teamet tror et kortere skjema og en bransjespesifikk overskrift kan gi 3 %. Målfanen viser at 3 % på samme trafikk er 120 forespørsler, 24 flere i måneden. Hvis én av fem demoforespørsler blir kunde, er det omtrent fem ekstra kunder i måneden, noe som er langt lettere å argumentere for enn «en relativ økning på 25 %».
Før du lover de 3 prosentene, sjekk at en test kan påvise endringen med trafikken din. Fra 2,4 % til 3 % er en relativ økning på 25 %; A/B-testkalkulatoren forteller deg hvor mange uker det tar.
Det de fleste team gjør feil
- Gjennomsnitt for hele nettstedet. En samlet rate på tvers av blogg, karrieresider og produktsider forteller deg nesten ingenting. Regn ut per sidemal og per trafikkilde.
- Å overse hvem som konverterer. En rate kan stige mens pipeline faller hvis de ekstra konverteringene kommer fra selskaper du ikke kan selge til. Følg raten for ICP-segmentet ditt separat; guiden vår til CRO-revisjon viser hvordan du deler den opp.
- Sammenligne perioder med ulik trafikk. En betalt kampanje som bringer kaldere trafikk, senker raten selv om siden ble bedre. Segmenter før du sammenligner.
Er raten lav for besøkende fra kontoene som passer best, snakker siden sannsynligvis til alle på en gang. Segmentering av besøkende viser raten per bransje eller selskapsstørrelse, så du kan fikse segmentene som betyr mest først, og guiden vår til optimalisering av B2B-landingssider forklarer hva du bør endre.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan beregner du konverteringsrate?
Del antall konverteringer på antall besøkende (eller økter) i samme periode og gang med 100. 96 demoforespørsler fra 4 000 besøkende gir en konverteringsrate på 2,4 %.
Hva er formelen for konverteringsrate?
Konverteringsrate = (konverteringer / besøkende) × 100. I et regneark: =A2/B2 med konverteringer i A2 og besøkende i B2, formatert som prosent.
Bør jeg bruke brukere eller økter som nevner?
Begge deler fungerer hvis du er konsekvent. Økter gir lavere rate fordi én person kan besøke flere ganger. For B2B-sider der kjøpere kommer tilbake flere ganger før de konverterer, er brukerbaserte rater lettere å forklare for salg; øktbaserte rater er det mange GA4-rapporter viser.
Hva er en god konverteringsrate for et B2B-nettsted?
Det finnes ikke ett godt tall, fordi det avhenger av konverteringen (påmelding til nyhetsbrev vs. demoforespørsel), trafikkmiksen og prisen på det du selger. Sammenlign en side med dens egen historikk og med lignende sider på nettstedet ditt, og segmenter etter trafikkilde før du trekker konklusjoner.
Hvorfor ser konverteringsraten min forskjellig ut i GA4 og CRM-et?
De teller ulike ting. GA4 teller nøkkelhendelser per økt eller bruker og går glipp av besøkende som avslår analysecookies; CRM-et teller poster, slår sammen duplikater og inkluderer leads fra andre kanaler. Velg én kilde per KPI og noter hvilken du brukte.
Hvor mye trafikk trenger jeg for å stole på en konverteringsrate?
Nok konverteringer til at én eller to til ikke ville endret bildet. Med 10 konverteringer flytter én ekstra konvertering raten med 10 %. Se på en periode med minst noen dusin konverteringer, eller bruk A/B-testkalkulatoren for å sjekke om en endring mellom to versjoner er reell.