Konversioasteen kaava
Konversioaste = konversiot / kävijät × 100
”Konversio” on mikä tahansa toiminto, jota varten sivu on olemassa: demopyyntö, hinnoittelusivulla käynti, sisällön lataus, rekisteröityminen. Käytä yhtä konversiota laskelmaa kohden. Uutiskirjeen tilauksen ja demopyynnön sekoittaminen yhdeksi luvuksi tuottaa numeron, jonka perusteella kukaan ei voi toimia.
Näin lasket konversioasteen vaihe vaiheelta
- Valitse yksi konversio, esimerkiksi demopyynnöt, ja yksi jakso, esimerkiksi viime kuukausi.
- Laske konversiot tältä jaksolta: 96.
- Laske saman sivun tai sivuston vierailijat (tai istunnot) samalta ajanjaksolta: 4 000.
- Jaa konversiot kävijöillä: 96 / 4 000 = 0,024.
- Kerro sadalla saadaksesi prosentin: 2,4 %.
Taulukossa, jossa konversiot ovat solussa A2 ja kävijät solussa B2, =A2/B2 prosentiksi muotoiltuna antaa asteen. Jos haluat laskea sen kuukausittaisista verkkosivukäynneistä, vie GA4:stä kuukausittaiset käyttäjät tai istunnot ja kuukausittaiset konversiot kahteen sarakkeeseen ja käytä samaa kaavaa riveittäin, jotta näet trendin etkä vain yhtä lukua.
Myynnin konversioaste
Sama kaava toimii suppilossa alempanakin. Myynnin konversioaste jakaa voitetut kaupat samalla jaksolla vaiheeseen tulleilla liideillä tai myyntimahdollisuuksilla: 12 asiakasta 80 kvalifioidusta liidistä on 15 %:n liidistä asiakkaaksi -aste. Laske jokainen vaihe erikseen (kävijästä liidiksi, liidistä myyntimahdollisuudeksi, myyntimahdollisuudesta asiakkaaksi), koska yksi kävijästä asiakkaaksi -aste piilottaa, mikä vaihe on pullonkaula. B2B-markkinointisuppiloa käsittelevä oppaamme kertoo, mitä vaiheita kannattaa seurata.
Laskettu esimerkki
Havainnollistavat luvut: demosivulla on 4 000 kävijää kuukaudessa ja 96 demopyyntöä, eli konversioaste on 2,4 %. Tiimi uskoo, että lyhyempi lomake ja toimialakohtainen otsikko voisivat nostaa sen 3 %:iin. Tavoitevälilehti näyttää, että 3 % samalla liikenteellä on 120 pyyntöä, 24 enemmän kuukaudessa. Jos joka viides demopyyntö muuttuu asiakkaaksi, se on noin viisi lisäasiakasta kuukaudessa, mikä on paljon helpompi perustella kuin ”25 %:n suhteellinen nosto”.
Ennen kuin lupaat 3 %, tarkista, pystyisikö testi havaitsemaan muutoksen liikenteelläsi. Nousu 2,4 %:sta 3 %:iin on 25 %:n suhteellinen nousu; A/B-testilaskuri kertoo, montako viikkoa siihen kuluu.
Missä useimmat tiimit menevät vikaan
- Koko sivuston keskiarvot. Blogin, rekrytointisivujen ja tuotesivujen yhdistetty luku ei kerro juuri mitään. Laske sivupohjittain ja liikenteen lähteittäin.
- Konvertoijien huomiotta jättäminen. Aste voi nousta samalla kun myyntiputki pienenee, jos lisäkonversiot tulevat yrityksiltä, joille et voi myydä. Seuraa ICP-segmenttisi astetta erikseen; CRO-auditointioppaamme näyttää, miten se jaetaan.
- Erilaisen liikenteen jaksojen vertaaminen. Maksettu kampanja, joka tuo kylmempää liikennettä, laskee konversioastetta, vaikka sivu olisi parantunut. Segmentoi ennen vertailua.
Jos aste on matala parhaiten sopivista asiakkuuksista tulevilla kävijöillä, sivu luultavasti puhuu kaikille kerralla. Kävijöiden segmentointi näyttää asteen toimialoittain tai yrityskoon mukaan, jotta voit korjata tärkeimmät segmentit ensin, ja B2B-laskeutumissivujen optimoinnin oppaamme kertoo, mitä muuttaa.
Usein kysytyt kysymykset
Miten konversioaste lasketaan?
Jaa konversioiden määrä saman jakson kävijöiden (tai istuntojen) määrällä ja kerro sadalla. 96 demopyyntöä 4 000 kävijältä tekee 2,4 %:n konversioasteen.
Mikä on konversioasteen kaava?
Konversioaste = (konversiot / kävijät) × 100. Taulukkolaskennassa: =A2/B2, kun konversiot ovat solussa A2 ja kävijät solussa B2, muotoiltuna prosentiksi.
Pitäisikö nimittäjänä käyttää käyttäjiä vai istuntoja?
Kumpi tahansa toimii, kunhan pysyt johdonmukaisena. Istunnot antavat matalamman asteen, koska yksi ihminen voi käydä useita kertoja. B2B-sivuilla, joille ostajat palaavat useita kertoja ennen konversiota, käyttäjäpohjaiset asteet on helpompi selittää myynnille; istuntopohjaisia asteita näkyy monissa GA4-raporteissa.
Mikä on hyvä konversioaste B2B-verkkosivustolle?
Yhtä hyvää lukua ei ole, koska se riippuu konversiosta (uutiskirjeen tilaus vs. demopyyntö), liikenteen rakenteesta ja myymäsi tuotteen hinnasta. Vertaa sivua sen omaan historiaan ja vastaaviin sivuihin sivustollasi, ja segmentoi liikenteen lähteen mukaan ennen johtopäätöksiä.
Miksi konversioasteeni näyttää erilaiselta GA4:ssä ja CRM:ssäni?
Ne laskevat eri asioita. GA4 laskee avaintapahtumat istuntoa tai käyttäjää kohden eikä huomioi kävijöitä, jotka kieltäytyvät analytiikkaevästeistä; CRM laskee tietueita, yhdistää kaksoiskappaleet ja sisältää liidit muista kanavista. Valitse yksi lähde KPI:tä kohden ja merkitse, mitä käytit.
Kuinka paljon liikennettä tarvitsen, jotta voin luottaa konversioasteeseen?
Niin monta konversiota, ettei yksi tai kaksi lisää muuttaisi tarinaa. 10 konversiolla yksi ylimääräinen konversio muuttaa astetta 10 %. Tarkastele jaksoa, jolla on vähintään muutamia kymmeniä konversioita, tai tarkista A/B-testilaskurilla, onko kahden version välinen ero todellinen.