Formeln för konverteringsgrad
Konverteringsgrad = konverteringar / besökare × 100
En ”konvertering” är den handling sidan finns till för: en demoförfrågan, ett besök på prissidan, en nedladdning av innehåll, en registrering. Använd en konvertering per beräkning. Att blanda en anmälan till nyhetsbrevet och en demoförfrågan i samma siffra ger ett tal som ingen kan agera på.
Så räknar du ut konverteringsgraden steg för steg
- Välj en konvertering, till exempel demoförfrågningar, och en period, till exempel förra månaden.
- Räkna konverteringarna under den perioden: 96.
- Räkna besökarna (eller sessionerna) på samma sida eller webbplats under samma period: 4 000.
- Dela konverteringar med besökare: 96 / 4 000 = 0,024.
- Multiplicera med 100 för att få en procentsats: 2,4 %.
I ett kalkylark med konverteringar i A2 och besökare i B2 ger =A2/B2 formaterat som procent konverteringsgraden. För att räkna ut den från månatliga webbplatsbesök exporterar du månatliga användare eller sessioner och månatliga konverteringar från GA4 till två kolumner och använder samma formel per rad, så att du ser trenden i stället för en enda siffra.
Konverteringsgrad i försäljningen
Samma formel fungerar längre ner i tratten. En konverteringsgrad i försäljningen delar antalet vunna affärer med antalet leads eller affärsmöjligheter som gick in i steget under samma period: 12 kunder av 80 kvalificerade leads ger 15 % från lead till kund. Räkna ut varje steg för sig (besökare till lead, lead till affärsmöjlighet, affärsmöjlighet till kund), eftersom en enda siffra från besökare till kund döljer vilket steg som är flaskhalsen. Vår guide till B2B-marknadsföringstratten går igenom vilka steg du ska följa.
Räkneexempel
Illustrativa siffror: en demosida får 4 000 besökare i månaden och 96 demoförfrågningar, en konverteringsgrad på 2,4 %. Teamet tror att ett kortare formulär och en branschspecifik rubrik kan ge 3 %. Målfliken visar att 3 % på samma trafik blir 120 förfrågningar, 24 fler i månaden. Om var femte demoförfrågan blir en kund är det ungefär fem extra kunder i månaden, vilket är mycket lättare att argumentera för än ”en relativ ökning på 25 %”.
Innan du lovar 3 %, kontrollera att ett test kan upptäcka förändringen med din trafik. Att gå från 2,4 % till 3 % är en relativ ökning på 25 %; A/B-testkalkylatorn visar hur många veckor det tar.
Det de flesta team gör fel
- Genomsnitt för hela webbplatsen. En sammanvägd siffra för blogg, karriärsidor och produktsidor säger nästan ingenting. Räkna per sidmall och per trafikkälla.
- Att ignorera vem som konverterar. En konverteringsgrad kan öka medan pipelinen minskar om de extra konverteringarna kommer från företag du inte kan sälja till. Följ konverteringsgraden för ditt ICP-segment separat; vår guide till CRO-granskning visar hur du delar upp den.
- Att jämföra perioder med olika trafik. En betald kampanj som drar in kallare trafik sänker konverteringsgraden även när sidan har blivit bättre. Segmentera innan du jämför.
Om andelen är låg för besökare från dina bäst matchande konton talar sidan troligen till alla på en gång. Besökssegmentering visar andelen per bransch eller företagsstorlek så att du kan åtgärda de segment som spelar roll först, och vår guide till optimering av B2B-landningssidor tar upp vad du ska ändra.
Vanliga frågor
Hur räknar man ut konverteringsgrad?
Dela antalet konverteringar med antalet besökare (eller sessioner) under samma period och multiplicera med 100. 96 demoförfrågningar från 4 000 besökare ger en konverteringsgrad på 2,4 %.
Vad är formeln för konverteringsgrad?
Konverteringsgrad = (konverteringar / besökare) × 100. I ett kalkylark: =A2/B2 med konverteringar i A2 och besökare i B2, formaterat som procent.
Ska jag använda användare eller sessioner som nämnare?
Båda fungerar så länge du är konsekvent. Sessioner ger en lägre andel eftersom en person kan besöka flera gånger. För B2B-sidor där köparna återvänder flera gånger innan de konverterar är användarbaserade andelar lättare att förklara för sälj; sessionsbaserade andelar är vad många GA4-rapporter visar.
Vad är en bra konverteringsgrad för en B2B-webbplats?
Det finns ingen enskild bra siffra, eftersom det beror på konverteringen (registrering till nyhetsbrev vs demoförfrågan), trafikmixen och priset på det du säljer. Jämför en sida med dess egen historik och med liknande sidor på din webbplats, och segmentera efter trafikkälla innan du drar slutsatser.
Varför ser min konverteringsgrad olika ut i GA4 och i mitt CRM?
De räknar olika saker. GA4 räknar nyckelhändelser per session eller användare och missar besökare som nekar analyscookies; CRM räknar poster, slår ihop dubbletter och inkluderar leads från andra kanaler. Välj en källa per KPI och notera vilken du använde.
Hur mycket trafik behöver jag för att kunna lita på en konverteringsgrad?
Tillräckligt många konverteringar för att en eller två till inte ska ändra bilden. Med 10 konverteringar flyttar en extra konvertering siffran med 10 %. Titta på en period med åtminstone några dussin konverteringar, eller använd A/B-testkalkylatorn för att kontrollera om en skillnad mellan två versioner är verklig.