Segmentering av webbplatsbesökare som personaliserar i stor skala
Olika besökare har olika behov. Segmentera automatiskt din målgrupp efter bransch, företagsstorlek, plats och beteende – och leverera sedan rätt budskap till varje segment.
industry = Software AND employees 50–200 industry = Manufacturing visits ≥ 3 AND viewed /pricing Vad är besökarsegmentering?
Besökarsegmentering innebär att du grupperar dem som kommer till din webbplats efter gemensamma egenskaper, så att varje grupp kan se innehåll som passar den. Inom B2B är de flesta besökare anonyma, så segment byggs oftast utifrån företaget bakom besöket (bransch, antal anställda, plats) och utifrån vad besökaren gör på webbplatsen (visade sidor, återbesök, trafikkälla).
Analysverktyg segmenterar besökare i efterhand för att rapportera om dem. Ett personaliseringsverktyg segmenterar dem under besöket, så att rubriken, bevisen och uppmaningen till handling kan ändras medan de fortfarande är på sidan.
Segmenteringsstrategier
Bransch
Visa relevanta kundcase och funktioner utifrån besökarens bransch.
Företagsstorlek
Anpassa priser och funktioner för småföretag, medelstora företag eller enterprise.
Geografi
Visa regionspecifikt innehåll, complianceinformation och lokala kundberättelser.
Beteende
Anpassa budskapen efter besökarens fas i köpresan och engagemangsnivå.
Branschbaserad segmentering
Varje bransch har unika utmaningar, regelkrav och prioriteringar. Visa varje besökare att du förstår deras branschs specifika behov.
Automatisk branschidentifiering
Identifiera besökarens bransch utifrån företagsdata och visa relevanta budskap direkt.
Branschspecifikt innehåll
Visa kundcase, kundomdömen och kundlogotyper från företag i samma vertikal.
Regelefterlevnad och funktioner
Lyft fram relevanta compliancestandarder och funktioner som är viktiga för varje bransch.
Branschexempel
Finansiella tjänster
Betona säkerhet, regelefterlevnad (SOC 2, PCI DSS) och integrationer med banksystem.
Vård
Lyft fram HIPAA-efterlevnad, skydd av patientdata och arbetsflöden anpassade för vården.
SaaS och teknik
Lyft fram API:er, utvecklarverktyg, skalbarhet och integrationsmarknadsplats.
E-handel och detaljhandel
Fokusera på konverteringsoptimering, övergivna varukorgar och kundens livstidsvärde.
Segmentera efter företagsstorlek
Småföretag (1–50)
- Visa startplaner och prisvärda priser
- Betona användarvänlighet och snabb uppsättning
- Lyft fram självbetjäningsfunktioner
Medelstora företag (51–1000)
- Funktioner i growth- och professional-planerna
- Visa integrationsmöjligheter och API:er
- Betona skalbarhet och support
Enterprise (1000+)
- Visa enterprise-planer och skräddarsydda lösningar
- Inled med säkerhet, regelefterlevnad och SLA:er
- Visa logotyper från Fortune 500-kunder
Personalisering efter storlek
En startup med 20 personer har helt andra behov än ett företag med 5 000 anställda. Visa varje segment budskap och priser som passar deras skede.
Automatisk storleksidentifiering
Identifiera företagsstorlek utifrån firmografisk data och anpassa hela webbplatsen därefter.
Relevant prissättning
Visa startpriser för små företag, tillväxtplaner för mellanstora och anpassade enterprise-priser för stora företag.
Socialt bevis matchat efter storlek
Visa omdömen och logotyper från företag av liknande storlek för att bygga förtroende och trovärdighet.
Så sätter du upp segmentering av besökare
- Utgå från en säljfråga. Välj segment som skulle ändra vad du säger, som ”enterprise eller småföretag” eller ”vården eller alla andra”, inte varje attribut du kan upptäcka.
- Kontrollera att varje segment är tillräckligt stort. Ett segment med en handfull besök i månaden kan inte testas. Titta först på förra månadens trafik efter bransch och företagsstorlek.
- Kombinera regler för företag och beteende. ”Mellanstora mjukvaruföretag som har tittat på priserna” är mer användbart än något av villkoren ensamt.
- Skriv en ändring per segment. En rubrik, ett kundcase eller en CTA. Behåll allt annat oförändrat så att effekten går att mäta.
- Behåll en kontrollgrupp. Visa standardsidan för en del av varje segment och jämför konverteringsgraderna innan du rullar ut vidare.
För vilka firmografiska segment som brukar vara värda att bygga först, se vår guide till firmografiska datasegment som konverterar.
Redo att segmentera din målgrupp?
Sluta visa samma innehåll för alla. Börja leverera personaliserade upplevelser som når fram till varje besökssegment.