Verkkosivuston kävijäsegmentointi, joka personoi laajassa mittakaavassa
Eri kävijöillä on eri tarpeet. Segmentoi yleisösi automaattisesti toimialan, yrityksen koon, sijainnin ja käyttäytymisen mukaan – ja toimita sitten oikea viesti kullekin segmentille.
industry = Software AND employees 50–200 industry = Manufacturing visits ≥ 3 AND viewed /pricing Mitä on kävijäsegmentointi?
Kävijäsegmentointi tarkoittaa verkkosivustosi kävijöiden ryhmittelyä yhteisten piirteiden mukaan, jotta jokainen ryhmä näkee sille sopivaa sisältöä. B2B:ssä useimmat kävijät ovat anonyymejä, joten segmentit rakennetaan yleensä vierailun takana olevan yrityksen tietojen (toimiala, henkilöstömäärä, sijainti) ja kävijän sivustolla tekemien toimien (katsotut sivut, paluukäynnit, liikenteen lähde) pohjalta.
Analytiikkatyökalut segmentoivat vierailijat jälkikäteen raportointia varten. Personointityökalu segmentoi heidät käynnin aikana, joten pääotsikko, todisteet ja toimintakehotus voivat muuttua heidän ollessaan vielä sivulla.
Segmentointistrategiat
Toimiala
Näytä relevantteja asiakastarinoita ja ominaisuuksia kävijän toimialan perusteella.
Yrityksen koko
Räätälöi hinnoittelu ja ominaisuudet pk-, mid-market- tai enterprise-segmenteille.
Maantiede
Näytä aluekohtaista sisältöä, vaatimustenmukaisuustietoja ja paikallisia asiakastarinoita.
Käyttäytyminen
Mukauta viestintää kävijän ostopolun vaiheen ja sitoutumisen tason mukaan.
Toimialapohjainen segmentointi
Jokaisella toimialalla on omat haasteensa, vaatimustenmukaisuusvaatimuksensa ja prioriteettinsa. Osoita jokaiselle kävijälle, että ymmärrät hänen toimialansa erityistarpeet.
Automaattinen toimialan tunnistus
Tunnista kävijän toimiala yritysdatasta ja näytä relevantti viesti heti.
Toimialakohtainen sisältö
Näytä asiakastarinoita, suosituksia ja asiakaslogoja saman toimialan yrityksiltä.
Vaatimustenmukaisuus ja ominaisuudet
Nosta esiin kullekin toimialalle tärkeät vaatimustenmukaisuusstandardit ja ominaisuudet.
Toimialaesimerkit
Rahoituspalvelut
Korosta tietoturvaa, vaatimustenmukaisuutta (SOC 2, PCI DSS) ja integraatioita pankkijärjestelmiin.
Terveydenhuolto
Nosta esiin HIPAA-vaatimustenmukaisuus, potilastietojen suojaus ja terveydenhuollon omat työnkulut.
SaaS ja teknologia
Korosta API-rajapintoja, kehittäjätyökaluja, skaalautuvuutta ja integraatiokauppaa.
Verkkokauppa ja vähittäiskauppa
Keskity konversio-optimointiin, ostoskorin hylkäämiseen ja asiakkaan elinkaariarvoon.
Segmentoi yrityksen koon mukaan
Pienyritys (1–50)
- Näytä aloituspaketit ja edullinen hinnoittelu
- Korosta helppokäyttöisyyttä ja nopeaa käyttöönottoa
- Korosta itsepalveluominaisuuksia
Keskikokoiset (51–1000)
- Growth- ja Professional-paketit
- Näytä integraatiomahdollisuudet ja API-rajapinnat
- Korosta skaalautuvuutta ja tukea
Enterprise (yli 1 000)
- Näytä enterprise-paketit ja räätälöidyt ratkaisut
- Aloita tietoturvasta, vaatimustenmukaisuudesta ja SLA-tasoista
- Näytä Fortune 500 -asiakkaiden logot
Kokoon perustuva personointi
20 hengen startupin tarpeet ovat täysin erilaiset kuin 5 000 hengen suuryrityksen. Näytä kullekin segmentille sen kehitysvaiheeseen sopiva viesti ja hinnoittelu.
Automaattinen kokotunnistus
Tunnista yrityksen koko firmografisesta datasta ja mukauta koko sivustosi sen mukaan.
Hinnoittelu
Näytä aloitushinnoittelu pk-yrityksille, kasvupaketit keskisuurille yrityksille ja enterprise-räätälöity hinnoittelu suurille yrityksille.
Kokoon sopiva sosiaalinen todiste
Näytä suosituksia ja logoja samankokoisilta yrityksiltä luottamuksen ja uskottavuuden rakentamiseksi.
Näin otat kävijöiden segmentoinnin käyttöön
- Lähde liikkeelle myynnin kysymyksestä. Valitse segmentit, jotka muuttaisivat sitä, mitä sanot, kuten ”suuryritykset vs. pienyritykset” tai ”terveydenhuolto vs. kaikki muut”, älä jokaista tunnistettavaa ominaisuutta.
- Tarkista, että jokainen segmentti on tarpeeksi suuri. Segmenttiä, jolla on kourallinen käyntejä kuukaudessa, ei voi testata. Katso ensin viime kuun liikenne toimialan ja yrityksen koon mukaan.
- Yhdistä yritys- ja käyttäytymissääntöjä. "Keskisuuret ohjelmistoyritykset, jotka katsoivat hinnoittelua" on hyödyllisempi kuin kumpikaan ehto yksinään.
- Kirjoita yksi muutos segmenttiä kohden. Otsikko, asiakastarina tai CTA. Pidä kaikki muu ennallaan, jotta vaikutus on mitattavissa.
- Pidä kontrolliryhmä. Näytä osalle kustakin segmentistä oletussivu ja vertaa konversioasteita ennen laajempaa käyttöönottoa.
Mitkä firmografiset segmentit yleensä kannattaa rakentaa ensin, kerrotaan oppaassamme konvertoivista firmografisista datasegmenteistä.
Valmis segmentoimaan yleisösi?
Lopeta saman sisällön näyttäminen kaikille. Ala tarjota personoituja kokemuksia, jotka puhuttelevat jokaista kävijäsegmenttiä.