訪客區隔

能大規模個人化的網站訪客區隔

不同的訪客有不同的需求。依產業、公司規模、地點和行為自動區隔您的受眾,再為每個區隔傳遞正確的訊息。

進站訪客
SaaS · 50–200 名員工
industry = Software AND employees 50–200
顯示的標題
「擴大導入規模,無需增加人力」
製造業
industry = Manufacturing
顯示的標題
「每座工廠的報價錯誤都更少」
回訪,高意圖
visits ≥ 3 AND viewed /pricing
顯示的標題
「準備比較方案了嗎?從這裡開始」
區隔與規則範例。每位訪客會歸入第一個符合的區隔。

什麼是訪客區隔?

訪客分群是依據共同特徵,將造訪您網站的人分成不同群組,讓每個群組看到適合他們的內容。在 B2B 領域,大多數訪客都是匿名的,因此分群通常依據訪客背後的公司(產業、員工人數、地點)以及訪客在網站上的行為(瀏覽頁面、回訪次數、流量來源)來建立。

分析工具在事後區隔訪客,用於報告。個人化工具則在造訪期間區隔訪客,讓標題、佐證與行動呼籲在他們還在頁面上時就能改變。

區隔策略

產業

依訪客所屬的垂直產業顯示相關案例研究和功能。

公司規模

為小型企業、中型企業或大型企業區隔量身調整價格與功能。

地理位置

顯示地區專屬內容、法規遵循資訊和當地客戶故事。

行為

依訪客的旅程階段與互動程度調整訊息。

Markettailor 區隔建立工具,結合產業、員工人數範圍與瀏覽頁面條件及排除條件,並提供即時受眾估計與符合條件的公司清單
區隔建立工具:產業、公司規模與行為規則,並即時顯示符合條件的公司數量(範例資料)

產業別區隔

每個產業都有獨特的挑戰、合規要求和優先事項。讓每位訪客看到,您了解他們產業的特定需求。

自動產業偵測

從公司資料辨識訪客產業,並立即呈現相關訊息。

產業專屬內容

展示同一垂直產業公司的案例研究、推薦語和客戶標誌。

合規與功能

突顯各產業重視的相關法規遵循標準與功能。

產業範例

金融服務

強調資安、合規(SOC 2、PCI DSS)以及與銀行系統的整合。

醫療業

以 HIPAA 合規、病患資料保護及醫療產業專屬工作流程作為主打重點。

SaaS 與科技業

強調 API、開發者工具、擴展性和整合市集。

電子商務與零售

專注於轉換優化、購物車放棄與顧客終身價值。

依公司規模區隔

小型企業(1-50 人)

  • 顯示入門方案與實惠的價格
  • 強調容易使用與快速設定
  • 強調自助服務功能

中型企業(51-1000)

  • 成長與專業方案功能
  • 展示整合能力和 API
  • 強調擴展性與支援

大型企業(1000人以上)

  • 展示企業方案和客製化解決方案
  • 以資安、合規與 SLA 為主打
  • 展示 Fortune 500 客戶標誌

依規模個人化

20 人的新創公司與 5,000 人的大企業需求完全不同。針對每個分群,呈現符合其發展階段的訊息與價格。

自動偵測規模

從公司屬性資料辨識公司規模,並據此調整整個網站。

相關價格

對中小企業顯示入門價格、對中型市場顯示成長方案、對大型企業顯示企業客製報價。

與規模相符的社會認同

展示規模相近公司的推薦見證與標誌,以建立信任與可信度。

如何設定訪客區隔

  1. 從業務問題出發。挑選會改變您說法的區隔,例如「大型企業 vs 小型企業」或「醫療業 vs 其他所有產業」,而不是您能偵測到的每一種屬性。
  2. 確認每個區隔夠大。每月只有少數幾次造訪的區隔無法測試。先看上個月依產業與公司規模區分的流量。
  3. 結合公司和行為規則。「瀏覽過價格頁的中型軟體公司」比單一條件更有用。
  4. 每個區隔只寫一項變更。一個標題、一則客戶案例或一個 CTA。其他一切保持不變,效果才能衡量。
  5. 保留對照組。讓每個區隔中的一部分訪客看到預設頁面,在進一步推行前先比較轉換率。

關於哪些公司屬性區隔通常值得優先建立,請參閱我們的能帶來轉換的公司屬性資料區隔指南。

準備好區隔您的受眾了嗎?

別再讓每個人看到相同的內容。開始提供能引起每個訪客區隔共鳴的個人化體驗。