Weboldal-látogatói szegmentálás, amely nagy léptékben szab személyre
A különböző látogatóknak különböző igényeik vannak. Szegmentáld automatikusan a közönségedet iparág, cégméret, hely és viselkedés szerint, és minden szegmensnek a megfelelő üzenetet juttasd el.
industry = Software AND employees 50–200 industry = Manufacturing visits ≥ 3 AND viewed /pricing Mi az a látogatószegmentáció?
A látogatói szegmentáció azt jelenti, hogy a weboldaladra érkezőket közös jellemzők alapján csoportokba sorolod, így minden csoport a hozzá illő tartalmat láthatja. B2B-ben a legtöbb látogató névtelen, ezért a szegmensek általában a látogatás mögötti cégre (iparág, létszám, helyszín) és arra épülnek, amit a látogató az oldalon csinál (megtekintett oldalak, visszatérő látogatások, forgalmi forrás).
Az analitikai eszközök utólag szegmentálják a látogatókat, hogy riportoljanak róluk. Egy personalizációs eszköz a látogatás közben szegmentál, így a főcím, a bizonyíték és a cselekvésre ösztönzés megváltozhat, amíg a látogató még az oldalon van.
Szegmentálási stratégiák
Iparág
Mutass releváns esettanulmányokat és funkciókat a látogató iparági vertikuma alapján.
Cégméret
Igazítsd az árazást és a funkciókat a kkv, a közepes és a nagyvállalati szegmenshez.
Földrajz
Jeleníts meg régióspecifikus tartalmat, megfelelési információkat és helyi ügyféltörténeteket.
Viselkedés
Igazítsd az üzeneteket a látogató vásárlói útjának szakaszához és az elköteleződési szintjéhez.
Iparág alapú szegmentálás
Minden iparágnak egyedi kihívásai, megfelelőségi követelményei és prioritásai vannak. Mutasd meg minden látogatónak, hogy érted az iparága sajátos igényeit.
Automatikus iparág-felismerés
Azonosítsd a látogató iparágát a cégadatokból, és azonnal mutass releváns üzeneteket.
Iparágspecifikus tartalom
Mutass esettanulmányokat, ajánlásokat és ügyféllogókat ugyanabból a vertikumból.
Megfelelőség és funkciók
Emeld ki az egyes iparágak számára fontos megfelelési szabványokat és funkciókat.
Iparági példák
Pénzügyi szolgáltatások
Hangsúlyozd a biztonságot, a megfelelőséget (SOC 2, PCI DSS) és a banki rendszerekkel való integrációt.
Egészségügy
Kezdd a HIPAA-megfeleléssel, a betegadatok védelmével és az egészségügy-specifikus munkafolyamatokkal.
SaaS és technológia
Emeld ki az API-kat, a fejlesztői eszközöket, a skálázhatóságot és az integrációs piacteret.
E-kereskedelem és kiskereskedelem
Fókuszban a konverzióoptimalizálás, a kosárelhagyás és az ügyfélélettartam-érték.
Szegmentálás cégméret szerint
Kisvállalkozás (1–50)
- Mutass kezdő csomagokat és megfizethető árakat
- Hangsúlyozd az egyszerű használatot és a gyors beállítást
- Emeld ki az önkiszolgáló funkciókat
Középvállalat (51–1000)
- Növekedési és professzionális csomagok bemutatása
- Mutasd be az integrációs képességeket és az API-kat
- Hangsúlyozd a skálázhatóságot és a támogatást
Nagyvállalat (1000+)
- Jelenítsd meg a nagyvállalati csomagokat és az egyedi megoldásokat
- Kezdj a biztonsággal, a megfelelőséggel és az SLA-kkal
- Mutass Fortune 500-as ügyféllogókat
Méret szerinti personalizáció
Egy 20 fős startup igényei teljesen mások, mint egy 5000 fős nagyvállalaté. Mutasd meg minden szegmensnek azt az üzenetet és árazást, amely az adott fázisukban hat.
Automatikus méretfelismerés
Azonosítsd a cégméretet a firmografikus adatokból, és ehhez igazítsd az egész oldaladat.
Kapcsolódó árazás
A kkv-knak a belépő árazást, a középvállalatoknak a növekedési csomagokat, a nagyvállalatoknak pedig az egyedi vállalati árazást mutasd.
Mérethez illő társadalmi bizonyíték
Mutass hasonló méretű cégektől származó ajánlásokat és logókat a bizalom és a hitelesség építéséhez.
Hogyan állítsd be a látogatók szegmentálását
- Egy sales kérdésből indulj ki. Olyan szegmenseket válassz, amelyek megváltoztatnák, amit mondasz, például „nagyvállalat vs. kisvállalkozás” vagy „egészségügy vs. mindenki más”, ne minden észlelhető attribútumot.
- Ellenőrizd, hogy minden szegmens elég nagy-e. Egy havonta néhány látogatást kapó szegmens nem tesztelhető. Először nézd meg a múlt havi forgalmat iparág és cégméret szerint.
- Kombináld a cég- és viselkedési szabályokat. Az „árazást megtekintő középvállalati szoftvercégek” hasznosabb, mint bármelyik feltétel önmagában.
- Szegmensenként egy változtatást írj. Egy címsort, egy esettanulmányt vagy egy CTA-t. Minden más maradjon ugyanaz, hogy a hatás mérhető legyen.
- Tarts meg egy kontrollcsoportot. Minden szegmens egy része lássa az alapértelmezett oldalt, és a további bevezetés előtt hasonlítsd össze a konverziós rátákat.
Arról, hogy mely firmográfiai szegmenseket érdemes elsőként megépíteni, a konvertáló firmográfiai adatszegmensekről szóló útmutatónkban olvashatsz.
Készen állsz a közönséged szegmentálására?
Ne mutasd ugyanazt a tartalmat mindenkinek. Nyújts perszonalizált élményt, amely minden látogatói szegmensnek szól.