Segmentación de visitantes web que personaliza a escala
Cada visitante tiene necesidades distintas. Segmenta automáticamente tu audiencia por sector, tamaño de empresa, ubicación y comportamiento, y entrega el mensaje adecuado a cada segmento.
industry = Software AND employees 50–200 industry = Manufacturing visits ≥ 3 AND viewed /pricing ¿Qué es la segmentación de visitantes?
La segmentación de visitantes consiste en agrupar a las personas que llegan a tu sitio web según rasgos comunes, para que cada grupo vea contenido adaptado a él. En B2B, la mayoría de los visitantes son anónimos, así que los segmentos suelen construirse a partir de la empresa que hay detrás de la visita (sector, número de empleados, ubicación) y de lo que hace el visitante en el sitio (páginas vistas, visitas recurrentes, fuente de tráfico).
Las herramientas de analítica segmentan a los visitantes a posteriori, para informar sobre ellos. Una herramienta de personalización los segmenta durante la visita, de modo que el titular, las pruebas y la llamada a la acción pueden cambiar mientras siguen en la página.
Estrategias de segmentación
Sector
Muestra casos de éxito y funcionalidades relevantes según el vertical del sector del visitante.
Tamaño de la empresa
Adapta precios y funciones a los segmentos de pymes, mid-market o enterprise.
Geografía
Muestra contenido específico de la región, información de cumplimiento normativo e historias de clientes locales.
Comportamiento
Adapta los mensajes según la fase del recorrido y el nivel de interacción del visitante.
Segmentación por sector
Cada sector tiene retos, requisitos de cumplimiento y prioridades propios. Demuestra a cada visitante que entiendes las necesidades concretas de su sector.
Detección automática del sector
Identifica el sector del visitante a partir de los datos de la empresa y muestra al instante mensajes relevantes.
Contenido específico del sector
Muestra casos de éxito, testimonios y logos de clientes de empresas del mismo vertical.
Cumplimiento normativo y funciones
Destaca los estándares de cumplimiento y las funcionalidades relevantes para cada sector.
Ejemplos por sector
Servicios financieros
Destaca la seguridad, el cumplimiento normativo (SOC 2, PCI DSS) y las integraciones con sistemas bancarios.
Sanidad
Empieza por el cumplimiento de HIPAA, la protección de los datos de pacientes y los flujos de trabajo específicos del sector salud.
SaaS y tecnología
Destaca las API, las herramientas para desarrolladores, la escalabilidad y el marketplace de integraciones.
E-commerce y retail
Céntrate en la optimización de la conversión, el abandono de carrito y el valor del ciclo de vida del cliente.
Segmenta por tamaño de empresa
Pequeña empresa (1-50)
- Mostrar planes iniciales y precios asequibles
- Destaca la facilidad de uso y la rapidez de configuración
- Destaca las funciones de autoservicio
Mid-market (51-1000)
- Planes Growth y Professional destacados
- Muestra las capacidades de integración y las API
- Destaca la escalabilidad y el soporte
Enterprise (más de 1.000)
- Mostrar planes enterprise y soluciones a medida
- Empieza por la seguridad, el cumplimiento y los SLA
- Muestra logos de clientes Fortune 500
Personalización según el tamaño
Una startup de 20 personas tiene necesidades completamente distintas a las de una empresa de 5.000. Muestra a cada segmento los mensajes y precios que encajan con su etapa.
Detección automática del tamaño
Identifica el tamaño de la empresa a partir de datos firmográficos y adapta todo tu sitio en consecuencia.
Precios relevantes
Muestra precios de entrada a las pymes, planes de crecimiento al mid-market y precios enterprise a medida a las grandes empresas.
Prueba social acorde al tamaño
Muestra testimonios y logos de empresas de tamaño similar para generar confianza y credibilidad.
Cómo configurar la segmentación de visitantes
- Parte de una pregunta de ventas. Elige segmentos que cambiarían lo que dices, como "enterprise frente a pequeña empresa" o "sanidad frente al resto", no todos los atributos que puedas detectar.
- Comprueba que cada segmento sea lo bastante grande. Un segmento con un puñado de visitas al mes no se puede testar. Mira primero el tráfico del mes pasado por sector y tamaño de empresa.
- Combina reglas de empresa y de comportamiento. "Empresas de software mid-market que vieron los precios" es más útil que cualquiera de las dos condiciones por separado.
- Escribe un cambio por segmento. Un titular, un caso de éxito o un CTA. Deja todo lo demás igual para que el efecto se pueda medir.
- Mantén un grupo de control. Muestra la página por defecto a una parte de cada segmento y compara las tasas de conversión antes de ampliar el despliegue.
Para saber qué segmentos firmográficos suele merecer la pena crear primero, consulta nuestra guía de segmentos de datos firmográficos que convierten.
¿Listo para segmentar tu audiencia?
Deja de mostrar el mismo contenido a todo el mundo. Empieza a ofrecer experiencias personalizadas que conecten con cada segmento de visitantes.