Veebisaidi külastajate segmenteerimine, mis personaliseerib mastaabis
Erinevatel külastajatel on erinevad vajadused. Segmenteerige oma sihtrühm automaatselt tööstusharu, ettevõtte suuruse, asukoha ja käitumise järgi – ning edastage igale segmendile õige sõnum.
industry = Software AND employees 50–200 industry = Manufacturing visits ≥ 3 AND viewed /pricing Mis on külastajate segmenteerimine?
Külastajate segmenteerimine tähendab teie veebilehe külastajate rühmitamist ühiste tunnuste alusel, et iga rühm näeks talle sobivat sisu. B2B-s on enamik külastajaid anonüümsed, seega luuakse segmendid tavaliselt külastuse taga oleva ettevõtte (tegevusala, töötajate arv, asukoht) ja külastaja tegevuse põhjal veebilehel (vaadatud lehed, korduvkülastused, liiklusallikas).
Analüütikatööriistad segmenteerivad külastajaid tagantjärele, et neist aru anda. Personaliseerimistööriist segmenteerib neid külastuse ajal, nii et pealkiri, tõendid ja tegevusele kutse saavad muutuda, kui nad on veel lehel.
Segmenteerimisstrateegiad
Tööstusharu
Näidake asjakohaseid kliendilugusid ja funktsioone külastaja tööstusharu põhjal.
Ettevõtte suurus
Kohandage hindu ja funktsioone väikeettevõtete, keskmise suurusega ja suurettevõtete segmentidele.
Geograafia
Kuvage piirkonnapõhist sisu, vastavusinfot ja kohalikke kliendilugusid.
Käitumine
Kohandage sõnumeid külastaja teekonna etapi ja kaasatuse taseme järgi.
Valdkonnapõhine segmenteerimine
Igal tööstusharul on oma väljakutsed, vastavusnõuded ja prioriteedid. Näidake igale külastajale, et mõistate tema tööstusharu konkreetseid vajadusi.
Tegevusala automaatne tuvastamine
Tuvastage külastaja valdkond ettevõtte andmete põhjal ja näidake kohe asjakohaseid sõnumeid.
Tegevusalapõhine sisu
Näidake sama vertikaali ettevõtete kliendilugusid, arvamusi ja logosid.
Vastavus ja funktsioonid
Tõstke esile iga tööstusharu jaoks olulised vastavusstandardid ja funktsioonid.
Tööstusharude näited
Finantsteenused
Rõhutage turvalisust, vastavust (SOC 2, PCI DSS) ja integratsioone pangandussüsteemidega.
Tervishoid
Tooge esile HIPAA-nõuetele vastavus, patsientide andmete kaitse ja tervishoiule omased töövood.
SaaS ja tehnoloogia
Tooge esile API-d, arendajatööriistad, skaleeritavus ja integratsioonide turg.
E-kaubandus ja jaekaubandus
Keskenduge konversiooni optimeerimisele, ostukorvi hülgamisele ja kliendi eluea väärtusele.
Segmenteerige ettevõtte suuruse järgi
Väikeettevõte (1–50)
- Näidake algpakette ja soodsaid hindu
- Rõhutage kasutuslihtsust ja kiiret seadistamist
- Tõstke esile iseteenindusfunktsioonid
Keskturg (51–1000)
- Feature growth ja professional paketid
- Näidake integratsioonivõimalusi ja API-sid
- Rõhutage skaleeritavust ja tuge
Suurettevõte (1000+)
- Näidake suurettevõtete pakette ja kohandatud lahendusi
- Alustage turvalisusest, vastavusest ja SLA-dest
- Näidake Fortune 500 klientide logosid
Suurusepõhine personaliseerimine
20-liikmelise idufirma vajadused on hoopis teised kui 5000 töötajaga suurettevõttel. Näidake igale segmendile sõnumeid ja hindu, mis tema arenguetapiga kõnetavad.
Automaatne suuruse tuvastamine
Tuvastage ettevõtte suurus firmograafiliste andmete põhjal ja kohandage vastavalt kogu oma saiti.
Asjakohane hinnastus
Näidake VKE-dele alghinda, keskmise suurusega ettevõtetele kasvupakette ja suurettevõtetele kohandatud ettevõttehinda.
Suurusele vastav sotsiaalne tõestus
Näidake sarnase suurusega ettevõtete soovitusi ja logosid, et luua usaldust ja usaldusväärsust.
Kuidas seadistada külastajate segmenteerimist
- Alustage müügiküsimusest. Valige segmendid, mis muudaksid seda, mida te ütlete, näiteks „suurettevõte vs väikeettevõte“ või „tervishoid vs kõik teised“, mitte iga atribuut, mida suudate tuvastada.
- Kontrollige, et iga segment oleks piisavalt suur. Segmenti, millel on kuus käputäis külastusi, ei saa testida. Vaadake esmalt eelmise kuu liiklust tööstusharu ja ettevõtte suuruse järgi.
- Kombineerige ettevõtte ja käitumise reegleid. „Keskmise suurusega tarkvaraettevõtted, kes vaatasid hinnalehte“ on kasulikum kui kumbki tingimus eraldi.
- Kirjutage üks muudatus segmendi kohta. Pealkiri, kliendilugu või CTA. Hoidke kõik muu samana, et mõju oleks mõõdetav.
- Hoidke kontrollrühma. Näidake osale igast segmendist vaikimisi lehte ja võrrelge konversioonimäärasid enne edasist laiendamist.
Milliseid firmograafilisi segmente tasub tavaliselt esimesena luua, vaadake meie juhendist konverteerivate firmograafiliste andmesegmentide kohta.
Valmis oma vaatajaskonda segmenteerima?
Lõpetage kõigile sama sisu näitamine. Hakake pakkuma isikupärastatud kogemusi, mis kõnetavad iga külastajasegmenti.