B2B-personoinnin esimerkit ja käyttötapaukset
Konkreettisia B2B-verkkosivuston personoinnin esimerkkejä kohdeyrityksille, toimialoille, yrityskoille, ostovaiheille ja alueille: mitä sivulla muutetaan kullekin segmentille ja mitä dataa se vaatii.
Account-based marketing (ABM)
Lopeta yleisen sisällön näyttäminen arvokkaimmille prospekteillesi. Personoi jokainen kosketuspiste kohdeyrityksille, niin sitoutuminen kasvaa ja kaupat etenevät nopeammin.
Tunnista kohdeasiakkuudet välittömästi
Tunnista automaattisesti, kun kohdeyrityslistasi yritykset vierailevat sivustollasi, jopa ensimmäisellä käynnillään.
Näytä räätälöityjä viestejä
Näytä personoituja otsikoita, asiakastarinoita heidän toimialaltaan ja suosituksia samankaltaisilta yrityksiltä, jotta relevanssi syntyy heti.
Priorisoi korkean ostoaikeen signaalit
Hälytä myyntiä, kun kohdeyritykset vierailevat hinnoittelusivuilla tai tuotedemoissa, jotta yhteydenoton ajoitus osuu kohdalleen.
Esimerkki: mitä kohdeyritys näkee
Oletuskävijä
Otsikko: "Personoi verkkosivustosi jokaiselle kävijälle." Geneeriset asiakaslogot. CTA: "Aloita".
Kävijä rahoitusalan kohdeasiakkuudesta
Otsikko pankki- ja vakuutusalan ostajien konvertoimisesta. Asiakastarina rahoitusalan asiakkaalta. Tietoturva- ja vaatimustenmukaisuustiedot ensimmäisessä näkymässä. CTA: ”Puhu asiakastiimisi kanssa”.
Sama sivu, sama URL. Vain teksti, todisteet ja CTA vaihtuvat sen yrityksen mukaan, josta käynti tulee. Lisää esimerkkejä oppaassamme B2B-verkkosivuston personointityökaluista ja -esimerkeistä.
Toimialaesimerkit
Rahoituspalvelut
Näytä pankeille vaatimustenmukaisuusominaisuudet ja tietoturvasertifikaatit ja korosta fintech-yrityksille integraatiomahdollisuuksia.
Terveydenhuolto
Näytä HIPAA-vaatimustenmukaisuusviestit sairaaloille ja korosta skaalautuvuutta terveysteknologian toimittajille.
Valmistava teollisuus
Korosta toimitusketjun optimointia autoteollisuudelle ja esittele IoT-ominaisuuksia teollisuuslaitteiden valmistajille.
Vähittäiskauppa ja verkkokauppa
Nosta perinteisille vähittäiskauppiaille esiin monikanavaratkaisut ja korosta D2C-brändeille headless commerce -ominaisuuksia.
Toimialakohtainen personointi
Eri toimialoilla on erilaiset kipupisteet, sääntelyvaatimukset ja prioriteetit. Geneerinen viestintä ei puhuttele – toimialakohtainen personointi konvertoi.
Automaattinen toimialan tunnistus
Tunnista kävijän toimiala firmografisen datan perusteella ja mukauta viestit, asiakastarinat ja toimintakehotteet sen mukaan.
Relevantti sosiaalinen todiste
Näytä saman toimialan yritysten asiakaslogoja, suosituksia ja asiakastarinoita luottamuksen rakentamiseksi heti.
Toimialakohtaiset arvolupaukset
Korosta kunkin toimialan kannalta olennaisimpia ominaisuuksia ja hyötyjä: terveydenhuollossa vaatimustenmukaisuutta, valmistuksessa tehokkuutta, verkkokaupassa kasvua.
Yrityksen koon mukainen personointi
50 hengen startupin tarpeet ovat täysin erilaiset kuin 5 000 hengen suuryrityksen. Näytä kullekin segmentille, mikä sille on tärkeää, oli se sitten edullisuus tai skaalautuvuus.
Startup- ja pk-yritysten viestintä
Korosta nopeaa käyttöönottoa, läpinäkyvää hinnoittelua ja nopeaa ROI:ta. Näytä, miten pienet tiimit saavuttavat suuryritysten tulokset ilman suuryritysten monimutkaisuutta.
Painopiste keskisuurissa yrityksissä
Korosta skaalautuvuutta, integraatiomahdollisuuksia ja asiantuntijapalveluita. Vastaa kasvuyritysten erityisiin haasteisiin.
Enterprise-asemointi
Nosta esiin tietoturvasertifikaatit, SLA:t, oma tuki ja asiakastarinat Fortune 500 -yrityksistä. Korosta todistettua skaalautuvuutta.
Segmentointistrategia
1–50 työntekijää (pk-yritys)
- • Näytä aloituspaketit ja itsepalveluvaihtoehdot
- • Korosta helppokäyttöisyyttä ja nopeaa käyttöönottoa
- • Nosta esiin pk-asiakkaiden suosituksia
51–1 000 työntekijää (keskisuuret)
- • Korosta kasvupaketteja ja Professional-tasoa
- • Näytä integraatioekosysteemi ja API:t
- • Korosta skaalautuvuutta ja tukea
1000+ työntekijää (suuryritys)
- • Nosta esiin enterprise-paketit ja räätälöidyt ratkaisut
- • Näytä tietoturva, vaatimustenmukaisuus, SLA:t
- • Näytä Fortune 500 -asiakkaiden logot
Ostopolkuun perustuva personointi
Ensikertalaiset vierailijat
Keskity opettamiseen ja tunnettuuden rakentamiseen
- • Tuotteen yleiskuvaus ja keskeiset hyödyt
- • Opettavainen sisältö ja oppaat
- • Pehmeät CTA:t, kuten ”Lue lisää”
Palaavat kävijät
Syvennä sitoutumista konkreettisilla käyttötapauksilla
- • Yksityiskohtaiset ominaisuussivut
- • Asiakkaiden menestystarinat
- • Vahvemmat CTA:t, kuten "Katso demo"
Korkean ostoaikeen kävijät
Konvertoi päätösvaiheen sisällöllä
- • Hinnoittelu- ja ROI-laskurit
- • Vertailuoppaat
- • Suorat CTA:t, kuten ”Aloita”
Ostopolun personointi
Ensimmäistä kertaa ratkaisuja selvittävä tarvitsee eri sisältöä kuin viimeisiä toimittajia vertaileva. Mukauta viestisi sen mukaan, missä kohtaa ostopolkua ostaja on.
Asteittainen sitouttaminen
Aloita opettavaisella sisällöllä uusille kävijöille ja näytä vähitellen tuotekeskeisempää sisältöä, kun he sitoutuvat. Älä myy liian aikaisin.
Käyttäytymisperusteiset laukaisimet
Seuraa toimenpiteitä, kuten hinnoittelussa käymistä, white paperien lataamista tai demojen katsomista. Mukauta viestintää osoitetun kiinnostuksen tason mukaan.
Dynaamiset CTA:t
Näytä ”Lue lisää” tiedonhakijoille, ”Katso demo” arvioijille ja ”Aloita” ostovalmiille vierailijoille. Sovita CTA:n kiireellisyys ostajan valmiuteen.
Maantiede ja lokalisointi
Globaalien B2B-yritysten on huomioitava alueelliset erot kielessä, valuutassa, säädöksissä ja liiketoimintatavoissa. Saa jokainen kävijä tuntemaan, että olet paikallinen.
Alueellinen sisältö ja säännösten noudattaminen
Näytä aluekohtaista vaatimustenmukaisuusviestintää (GDPR EU:lle, CCPA Kalifornialle, SOC 2 yhdysvaltalaisille suuryrityksille). Näytä paikallisia asiakastarinoita ja asiakaslogoja.
Valuutta ja hintojen näyttäminen
Näytä hinnat automaattisesti paikallisessa valuutassa ja korosta alueelle sopivia paketteja. Näytä paikalliset maksutavat ja laskutusvaihtoehdot.
Paikalliset tapahtumat ja tuki
Mainosta alueellisia tapahtumia ja paikallisella aikavyöhykkeellä pidettäviä webinaareja ja nosta esiin lähellä olevat toimipisteet tai paikalliset tukitiimit.
Alueelliset näkökohdat
Pohjois-Amerikka
Korosta innovaatiota, ROI:ta ja kilpailuetua. Nosta esiin integraatiot Pohjois-Amerikassa suosittuihin työkaluihin, kuten Salesforceen, HubSpotiin ja Microsoftiin.
Eurooppa
Aloita GDPR-vaatimustenmukaisuudesta, tietosuojasta ja tietoturvasta. Näytä eurooppalaisten asiakkaiden logoja ja paikallisia datakeskusvaihtoehtoja.
Aasian ja Tyynenmeren alue
Keskity skaalautuvuuteen ja alueellisiin menestystarinoihin. Korosta monikielistä tukea ja paikallisia maksutapoja, kuten Alipayta tai alueellisia pankkipalveluja.
Latinalainen Amerikka
Korosta paikallisia tukitiimejä, espanjan- ja portugalinkielistä sisältöä sekä alueen liiketoimintakäytäntöihin sopivia joustavia maksuvaihtoehtoja.
Valmis uudistamaan B2B-verkkosivustosi?
Lopeta yleisen sisällön näyttäminen jokaiselle kävijälle. Ala tarjota personoituja kokemuksia, jotka konvertoivat kohdeyrityksiä, nopeuttavat myyntiputkea ja kasvattavat liikevaihtoa.