Formlen for konverteringsrate
Konverteringsrate = konverteringer / besøgende × 100
En "konvertering" er den handling, siden findes for: en demoanmodning, et besøg på prissiden, en download af indhold, en tilmelding. Brug én konvertering pr. beregning. At blande en tilmelding til nyhedsbrevet og en demoanmodning sammen i én rate giver et tal, ingen kan handle på.
Sådan beregner du konverteringsrate trin for trin
- Vælg én konvertering, fx demo-anmodninger, og én periode, fx sidste måned.
- Tæl konverteringerne i den periode: 96.
- Tæl de besøgende (eller sessionerne) på samme side eller website i samme periode: 4.000.
- Divider konverteringer med besøgende: 96 / 4.000 = 0,024.
- Gang med 100 for at få en procentdel: 2,4 %.
I et regneark med konverteringer i A2 og besøgende i B2 giver =A2/B2 formateret som procent raten. For at beregne den ud fra månedlige websitebesøg eksporterer du månedlige brugere eller sessioner og månedlige konverteringer fra GA4 i to kolonner og anvender samme formel pr. række, så du kan se udviklingen frem for ét tal.
Salgskonverteringsrate
Den samme formel virker længere nede i tragten. En salgskonverteringsrate dividerer vundne deals med de leads eller salgsmuligheder, der kom ind i fasen i samme periode: 12 kunder ud af 80 kvalificerede leads giver en lead-til-kunde-rate på 15 %. Beregn hver fase for sig (besøgende til lead, lead til salgsmulighed, salgsmulighed til kunde), fordi en samlet rate fra besøgende til kunde skjuler, hvilket trin der er flaskehalsen. Vores guide til B2B-marketingtragten gennemgår de faser, du bør følge.
Gennemregnet eksempel
Illustrative tal: en demoside får 4.000 besøgende om måneden og 96 demoanmodninger, en konverteringsrate på 2,4 %. Teamet tror, at en kortere formular og en branchespecifik overskrift kan nå 3 %. Fanen med mål viser, at 3 % på samme trafik er 120 anmodninger, 24 flere om måneden. Hvis hver femte demoanmodning bliver kunde, er det cirka fem ekstra kunder om måneden, hvilket er langt lettere at argumentere for end "et relativt løft på 25 %".
Før du lover de 3 %, så tjek, at en test kan påvise ændringen med din trafik. At gå fra 2,4 % til 3 % er et relativt løft på 25 %; A/B-testberegneren fortæller dig, hvor mange uger det tager.
Hvad de fleste teams gør forkert
- Gennemsnit for hele websitet. En samlet rate på tværs af blog, karrieresider og produktsider fortæller dig næsten ingenting. Beregn pr. sideskabelon og pr. trafikkilde.
- At ignorere, hvem der konverterer. En rate kan stige, mens pipeline falder, hvis de ekstra konverteringer kommer fra virksomheder, du ikke kan sælge til. Følg raten for dit ICP-segment separat; vores guide til CRO-audit viser, hvordan du deler den op.
- Sammenligning af perioder med forskellig trafik. En betalt kampagne, der bringer koldere trafik, sænker raten, selv om siden er blevet bedre. Segmenter, før du sammenligner.
Hvis raten er lav for besøgende fra de konti, der passer bedst, taler siden sandsynligvis til alle på én gang. Segmentering af besøgende viser raten pr. branche eller virksomhedsstørrelse, så du kan rette de segmenter, der betyder mest, først, og vores guide til optimering af B2B-landingssider gennemgår, hvad du skal ændre.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan beregner man konverteringsrate?
Divider antallet af konverteringer med antallet af besøgende (eller sessioner) i samme periode, og gang med 100. 96 demoanmodninger fra 4.000 besøgende er en konverteringsrate på 2,4 %.
Hvad er formlen for konverteringsrate?
Konverteringsrate = (konverteringer / besøgende) × 100. I et regneark: =A2/B2 med konverteringer i A2 og besøgende i B2, formateret som procent.
Skal jeg bruge brugere eller sessioner som nævner?
Begge dele virker, hvis du er konsekvent. Sessioner giver en lavere rate, fordi én person kan besøge flere gange. På B2B-sider, hvor køberne vender tilbage flere gange, før de konverterer, er brugerbaserede rater nemmere at forklare for salg; sessionsbaserede rater er det, mange GA4-rapporter viser.
Hvad er en god konverteringsrate for et B2B-website?
Der findes ikke ét godt tal, fordi det afhænger af konverteringen (tilmelding til nyhedsbrev vs. demoanmodning), trafikmikset og prisen på det, du sælger. Sammenlign en side med dens egen historik og med lignende sider på dit website, og segmentér efter trafikkilde, før du drager konklusioner.
Hvorfor ser min konverteringsrate forskellig ud i GA4 og mit CRM?
De tæller forskellige ting. GA4 tæller nøglehændelser pr. session eller bruger og overser besøgende, der afviser analysecookies; CRM tæller poster, fletter dubletter og medtager leads fra andre kanaler. Vælg én kilde pr. KPI, og notér, hvilken du brugte.
Hvor meget trafik skal jeg have for at stole på en konverteringsrate?
Nok konverteringer til, at en eller to mere ikke ville ændre billedet. Med 10 konverteringer flytter én ekstra konvertering raten med 10 %. Se på en periode med mindst et par dusin konverteringer, eller brug A/B-testberegneren til at tjekke, om en forskel mellem to versioner er reel.