Calculator pentru rata de conversie

Formula ratei de conversie

Rata de conversie = conversii / vizitatori × 100

O „conversie” este orice acțiune pentru care există pagina: o solicitare de demo, o vizită pe pagina de prețuri, o descărcare de conținut, o înscriere. Folosește o singură conversie per calcul. Dacă amesteci o abonare la newsletter și o solicitare de demo într-o singură rată, obții o cifră pe baza căreia nimeni nu poate acționa.

Cum calculezi rata de conversie pas cu pas

1. Alege o singură conversie, de exemplu cererile de demo, și o singură perioadă, de exemplu luna trecută.
2. Numără conversiile din acea perioadă: 96.
3. Numără vizitatorii (sau sesiunile) pe aceeași pagină sau același site în aceeași perioadă: 4.000.
4. Împarte conversiile la vizitatori: 96 / 4.000 = 0,024.
5. Înmulțește cu 100 ca să obții un procent: 2,4%.

Într-o foaie de calcul cu conversiile în A2 și vizitatorii în B2, =A2/B2 formatat ca procent îți dă rata. Ca să o calculezi din vizitele lunare pe site, exportă din GA4 utilizatorii sau sesiunile lunare și conversiile lunare în două coloane și aplică aceeași formulă pe fiecare rând, ca să vezi trendul, nu doar o cifră.

Rata de conversie în vânzări

Aceeași formulă funcționează și mai jos în funnel. O rată de conversie în vânzări împarte dealurile câștigate la leadurile sau oportunitățile care au intrat în etapă în aceeași perioadă: 12 clienți din 80 de leaduri calificate înseamnă o rată lead-client de 15%. Calculează fiecare etapă separat (vizitator-lead, lead-oportunitate, oportunitate-client), pentru că o singură rată vizitator-client ascunde pasul care blochează. Ghidul nostru despre funnelul de marketing B2B acoperă etapele de urmărit.

Exemplu practic

Cifre ilustrative: o pagină de demo are 4.000 de vizitatori pe lună și 96 de cereri de demo, adică o rată de conversie de 2,4%. Echipa crede că un formular mai scurt și un titlu specific industriei ar putea ajunge la 3%. Tab-ul de ținte arată că 3% pe același trafic înseamnă 120 de cereri, cu 24 mai multe pe lună. Dacă una din cinci cereri de demo devine client, înseamnă aproximativ cinci clienți în plus pe lună, un argument mult mai ușor de susținut decât „o creștere relativă de 25%”.

Înainte să promiți acel 3%, verifică dacă un test ar putea detecta schimbarea la traficul tău. Trecerea de la 2,4% la 3% înseamnă o creștere relativă de 25%; calculatorul pentru teste A/B îți spune câte săptămâni durează.

Ce greșesc majoritatea echipelor

• Medii la nivelul întregului site. O rată combinată pentru blog, cariere și pagini de produs nu îți spune aproape nimic. Calculeaz-o pe fiecare șablon de pagină și pe fiecare sursă de trafic.
• Ignorarea celor care convertesc. O rată poate crește în timp ce pipeline-ul scade, dacă conversiile suplimentare vin de la companii cărora nu le poți vinde. Urmărește separat rata pentru segmentul ICP; ghidul nostru de audit CRO arată cum o separi.
• Compararea unor perioade cu trafic diferit. O campanie plătită care aduce trafic mai rece scade rata chiar și atunci când pagina s-a îmbunătățit. Segmentează înainte să compari.

Dacă rata este mică pentru vizitatorii din conturile cu cea mai bună potrivire, pagina probabil vorbește tuturor deodată. Segmentarea vizitatorilor arată rata pe industrie sau mărime a companiei, ca să poți repara mai întâi segmentele care contează, iar ghidul nostru de optimizare a landing page-urilor B2B explică ce să schimbi.

Întrebări frecvente

Cum se calculează rata de conversie?

Împarte numărul de conversii la numărul de vizitatori (sau sesiuni) din aceeași perioadă și înmulțește cu 100. 96 de solicitări de demo din 4.000 de vizitatori înseamnă o rată de conversie de 2,4%.

Care este formula ratei de conversie?

Rata de conversie = (conversii / vizitatori) × 100. Într-un spreadsheet: =A2/B2, cu conversiile în A2 și vizitatorii în B2, formatat ca procent.

Ar trebui să folosesc utilizatorii sau sesiunile ca numitor?

Ambele variante funcționează dacă rămâi consecvent. Sesiunile dau o rată mai mică, pentru că o persoană poate vizita site-ul de mai multe ori. Pentru paginile B2B unde cumpărătorii revin de mai multe ori înainte de conversie, ratele bazate pe utilizatori sunt mai ușor de explicat vânzărilor; ratele bazate pe sesiuni sunt cele pe care le arată multe rapoarte GA4.

Care este o rată de conversie bună pentru un website B2B?

Nu există o singură cifră bună, pentru că depinde de conversie (abonare la newsletter vs. solicitare de demo), de mixul de trafic și de prețul a ceea ce vinzi. Compară o pagină cu propriul ei istoric și cu pagini similare de pe site și segmentează după sursa de trafic înainte să tragi concluzii.

De ce rata mea de conversie arată diferit în GA4 și în CRM?

Numără lucruri diferite. GA4 numără evenimentele cheie pe sesiune sau pe utilizator și îi ratează pe vizitatorii care refuză cookie-urile de analytics; CRM-ul numără înregistrări, unește duplicatele și include leaduri din alte canale. Alege o singură sursă pentru fiecare KPI și notează pe care ai folosit-o.

De cât trafic am nevoie ca să am încredere într-o rată de conversie?

Suficiente conversii încât una sau două în plus să nu schimbe povestea. Cu 10 conversii, o conversie în plus mișcă rata cu 10%. Uită-te la o perioadă cu cel puțin câteva zeci de conversii sau folosește calculatorul de teste A/B ca să verifici dacă o diferență între două versiuni este reală.