转化率公式
转化率 = 转化次数 / 访客数 × 100
“转化”是页面存在所要促成的任何行动：演示申请、访问价格页、下载内容、注册。每次计算只用一种转化。把通讯订阅和演示申请混在一个转化率里，得出的数字谁都无法据此行动。
如何一步步计算转化率
- 选一种转化（例如演示申请）和一个时间段（例如上个月）。
- 统计该时间段内的转化数：96。
- 统计同一时间段内同一页面或网站的访客数（或会话数）：4,000。
- 用转化数除以访客数：96 / 4,000 = 0.024。
- 乘以100得到百分比：2.4%。
在电子表格中，若 A2 为转化数、B2 为访客数，将=A2/B2设置为百分比格式即可得到转化率。若要按每月网站访问量计算，从 GA4 导出每月用户数或会话数以及每月转化数，放在两列中，对每一行套用相同公式，这样您看到的是趋势，而不是单个数字。
销售转化率
同样的公式也适用于漏斗更下游。销售转化率等于赢单数除以同期进入该阶段的线索或商机数：80条合格线索带来12个客户，线索到客户的转化率就是15%。请分别计算每个阶段（访客到线索、线索到商机、商机到客户），因为单一的访客到客户转化率会掩盖真正的瓶颈在哪一步。我们的B2B 营销漏斗指南介绍了需要跟踪的阶段。
实例演示
示例数字：一个演示页面每月有4,000名访客、96个演示请求，转化率为2.4%。团队认为更短的表单和针对行业的标题可以把转化率提升到3%。目标标签页显示，在相同流量下3%就是120个请求，每月多24个。如果每五个演示请求中有一个成为客户，那么每月大约多五个客户，这比“相对提升25%”更容易说服人。
在承诺3%之前，请先确认以您的流量，测试能否检测出这一变化。从2.4%到3%是25%的相对提升；A/B 测试计算器会告诉您这需要多少周。
大多数团队犯的错误
- 全站平均值。把博客、招聘和产品页面混在一起算出的比率几乎说明不了什么。请按页面模板和流量来源分别计算。
- 忽视谁在转化。如果新增转化来自您无法成交的公司，转化率可能上升而销售管道却在下降。请单独跟踪 ICP 细分群体的转化率；我们的 CRO 审计指南介绍了如何拆分。
- 比较流量构成不同的时期。一次带来更冷流量的付费活动，即使页面有所改进，也会拉低转化率。先细分，再比较。
如果最匹配账户的访客转化率很低，页面很可能是在同时对所有人说话。访客细分能按行业或公司规模显示转化率，让您先修正最重要的细分；我们的 B2B 落地页优化指南介绍了该改什么。
常见问题
如何计算转化率？
用转化次数除以同期访问者数（或会话数），再乘以100。4,000名访问者带来96次演示请求，转化率就是2.4%。
转化率的计算公式是什么？
转化率 =（转化次数 / 访问者数）× 100。在电子表格中：=A2/B2，A2 为转化次数，B2 为访问者数，并设置为百分比格式。
应该用用户数还是会话数作为分母？
只要保持一致，两种都可以。按会话计算的转化率较低，因为一个人可能访问多次。对于买家会多次回访才转化的 B2B 页面，按用户计算的转化率更便于向销售解释；按会话计算的转化率则是许多 GA4 报告显示的口径。
B2B 网站的转化率多少算好？
不存在一个统一的良好数值，因为它取决于转化类型（订阅新闻通讯还是申请演示）、流量构成以及您所售产品的价格。请将页面与其自身的历史数据以及您网站上的类似页面进行比较，并在得出结论前按流量来源进行细分。
为什么我的转化率在 GA4 和 CRM 中看起来不一样？
它们统计的是不同的东西。GA4 按会话或用户统计关键事件，会漏掉拒绝分析 Cookie 的访客；CRM 统计的是记录，会合并重复项，并包含来自其他渠道的线索。每个 KPI 选定一个数据源，并注明使用的是哪一个。
需要多少流量才能信任一个转化率？
转化次数要足够多，多一两次也不会改变结论。如果只有10次转化，多一次转化就会让转化率变动10%。请查看至少有几十次转化的时间段，或使用A/B 测试计算器检查两个版本之间的差异是否真实。