单条线索成本公式
- CPL = 花费 / 线索数
- 每条合格线索成本 = 支出 /（线索数 × 线索合格率）
- 每位客户成本 = 花费 /（合格线索数 × 赢单率）
实例：两个渠道
示例数字，每个渠道同样花费8,000：
- 付费社交上的门槛报告：160 条线索，CPL 50。10% 合格，即 16 条合格线索，每条成本 500。
- 搜索广告导向演示页：40条线索，CPL 为200。50%合格，即20条合格线索，每条成本400。
CPL 高出四倍的渠道，反而是合格管道的更便宜来源。这是我们见到的最常见的预算错误：针对漏斗中的第一个数字进行优化。我们的客户评分指南介绍了如何定义“合格”，让第二个数字值得信赖。
降低 CPL 而不牺牲线索质量
- 修复表单。每删掉一个字段都能提升完成率；只询问销售在第一次通话中需要的信息。请参阅我们关于B2B 线索收集表单的指南。
- 让页面与广告匹配。在标题中看到自己行业和问题的访客，比看到笼统页面的访客转化更频繁。
- 跟进没有填写表单的公司。访客识别能显示活动中哪些客户有互动但未转化，避免在他们身上的投入白白浪费。
要查看完整的获客成本，请将每位客户成本带入CAC 计算器。
常见问题
如何计算单个线索成本？
用某个渠道或营销活动的花费，除以同期产生的线索数量。花费8,000、获得64个线索，单个线索成本就是125。
CPL 与单条合格线索成本有什么区别？
CPL 计算的是每一次表单提交。每个合格线索成本则是用同样的花费除以达到资格标准（MQL 或 SQL）的线索数。比较渠道时应该看后者，因为永远不合格的廉价线索其实并不便宜。
支出中应包含哪些内容？
至少包括媒体成本。为了在渠道之间公平比较，还应计入只为该渠道产生的内容制作费、代理费和工具费用。无论如何选择，对每个渠道都使用同一规则。
为什么我的单条线索成本在上升？
常见原因包括受众疲劳、竞价上涨、落地页改动损害了转化，或线索定义收紧。先检查落地页转化率，因为这是您完全可控的原因。
CPL 越低越好吗？
不是。设门槛的内容往往带来很低的 CPL，但资格达标率也很低。请按单个合格线索成本或单个商机成本比较渠道。