名單成本公式
- CPL = 支出 / 名單數
- 每筆合格名單成本 = 支出 /(名單數 × 名單合格率)
- 每位客戶成本 = 支出 /(合格潛在客戶數 × 成交率)
實際範例:兩個管道
示意數字,每個管道同樣花費 8,000:
- 付費社群上設有門檻的報告:160 筆名單,CPL 50。10% 合格,因此得到 16 筆合格名單,每筆成本 500。
- 搜尋廣告導向展示頁面:40筆名單,CPL 200。其中50%合格,因此是20筆合格名單,每筆400。
CPL 高出四倍的管道,反而是更便宜的合格管道來源。這是我們最常看到的預算錯誤:針對漏斗中的第一個數字進行優化。我們的帳戶評分指南說明了如何定義「合格」,讓第二個數字值得信賴。
降低 CPL,又不犧牲名單品質
- 修正表單。每移除一個欄位都能提高完成率;只問業務在第一次通話時需要的資訊。請參閱我們的B2B 名單蒐集表單指南。
- 讓頁面與廣告相符。在標題中看到自己產業和問題的訪客,轉換率高於看到籠統頁面的訪客。
- 跟進沒有填寫表單的公司。訪客識別能顯示活動中哪些帳戶有互動卻沒有轉換,讓花在他們身上的預算不至於白費。
若要了解完整的取得成本,請將每位客戶成本帶入CAC 計算工具。
常見問題
如何計算每筆名單成本?
將您在某個管道或活動上的花費,除以同一期間產生的潛在客戶數。花費 8,000、獲得 64 個潛在客戶,單一潛在客戶成本就是 125。
CPL 與每筆合格名單成本有什麼不同?
CPL 計算的是每一次表單填寫。每個合格潛在客戶成本則是將相同支出只除以達到資格門檻(MQL 或 SQL)的潛在客戶數。比較管道時應該看後者,因為永遠不會合格的便宜名單其實並不便宜。
支出應該包含哪些項目?
至少要包含媒體成本。若要公平比較各管道,請納入只為該管道存在的內容製作費、代理商費用與工具成本。無論怎麼選,每個管道都要用同一套規則。
為什麼我的每筆名單成本一直上升?
常見原因包括受眾疲乏、競價價格上漲、到達頁面變更導致轉換下降,或潛在客戶定義變得更嚴格。請先檢查到達頁面轉換率,因為這是您能完全掌控的原因。
CPL 越低一定越好嗎?
不是。需填表才能取得的內容通常 CPL 低、合格率也低。請以單一合格潛在客戶成本或單一商機成本比較各管道。