Rumus Biaya per Lead
- CPL = biaya / lead
- Biaya per lead berkualitas = belanja / (lead × tingkat lead-ke-berkualitas)
- Biaya per pelanggan = pengeluaran / (lead berkualitas × win rate)
Contoh Perhitungan: Dua Channel
Angka ilustratif, belanja yang sama sebesar 8.000 di setiap channel:
- Laporan yang dikunci formulir di paid social: 160 lead, CPL 50. 10% memenuhi syarat, jadi 16 lead berkualitas dengan biaya masing-masing 500.
- Iklan pencarian ke halaman demo: 40 lead, CPL 200. 50% terkualifikasi, jadi 20 lead terkualifikasi dengan biaya masing-masing 400.
Saluran dengan CPL empat kali lipat justru merupakan sumber pipeline berkualitas yang lebih murah. Inilah kesalahan penganggaran paling umum yang kami lihat: mengoptimalkan untuk angka pertama di funnel. Panduan kami tentang account scoring membahas cara mendefinisikan "berkualitas" agar angka kedua dapat dipercaya.
Menurunkan CPL Tanpa Menurunkan Kualitas
- Perbaiki formulirnya. Setiap kolom yang Anda hapus menaikkan tingkat penyelesaian; tanyakan hanya yang dibutuhkan sales untuk panggilan pertama. Lihat panduan kami tentang formulir lead capture B2B.
- Sesuaikan halaman dengan iklan. Pengunjung yang melihat industri dan masalah mereka di headline lebih sering berkonversi daripada pengunjung yang melihat halaman generik.
- Tindak lanjuti perusahaan yang tidak mengisi formulir. Identifikasi pengunjung menunjukkan akun mana dari sebuah kampanye yang terlibat tanpa berkonversi, sehingga belanja untuk mereka tidak terbuang.
Untuk melihat biaya akuisisi secara penuh, masukkan biaya per pelanggan ke kalkulator CAC.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara menghitung biaya per lead?
Bagi belanja Anda untuk suatu channel atau kampanye dengan jumlah lead yang dihasilkan dalam periode yang sama. Belanja 8.000 dan 64 lead berarti biaya per lead 125.
Apa perbedaan antara CPL dan biaya per lead terkualifikasi?
CPL menghitung setiap pengisian formulir. Biaya per lead berkualitas membagi pengeluaran yang sama hanya dengan lead yang memenuhi standar kualifikasi Anda (MQL atau SQL). Yang kedua inilah yang sebaiknya dipakai untuk membandingkan channel, karena lead murah yang tidak pernah lolos kualifikasi sebenarnya tidak murah.
Apa saja yang harus dimasukkan dalam biaya?
Minimal biaya media. Untuk perbandingan yang adil antarkanal, sertakan produksi konten, biaya agensi, dan biaya alat yang hanya ada untuk kanal tersebut. Apa pun pilihan Anda, gunakan aturan yang sama untuk setiap kanal.
Mengapa biaya per lead saya naik?
Penyebab umumnya adalah kejenuhan audiens, naiknya harga lelang, perubahan landing page yang menurunkan konversi, atau definisi lead yang lebih ketat. Cek tingkat konversi landing page terlebih dahulu, karena itulah penyebab yang sepenuhnya bisa Anda kendalikan.
Apakah CPL yang lebih rendah selalu lebih baik?
Tidak. Gated content sering menghasilkan CPL rendah dan tingkat kualifikasi yang rendah pula. Bandingkan channel berdasarkan biaya per lead berkualitas atau biaya per peluang.