리드당 비용 공식
- CPL = 비용 / 리드 수
- 적격 리드당 비용 = 지출 / (리드 수 × 리드→적격 전환율)
- 고객당 비용 = 지출 ÷ (적격 리드 × 수주율)
실전 예시: 두 개의 채널
설명용 숫자, 각 채널에 같은 8,000 지출:
- 유료 소셜의 게이트 보고서: 리드 160건, CPL 50. 10%가 적격이므로 적격 리드 16건, 건당 500.
- 데모 페이지로 연결되는 검색 광고: 리드 40건, CPL 200. 50%가 적격 판정을 받으므로 적격 리드 20건, 건당 400.
CPL이 네 배인 채널이 적격 파이프라인을 더 저렴하게 확보하는 소스입니다. 저희가 가장 자주 보는 예산 편성 실수는 퍼널의 첫 번째 숫자를 최적화하는 것입니다. 두 번째 숫자를 신뢰할 수 있도록 “적격”을 정의하는 방법은 어카운트 스코어링 가이드에서 다룹니다.
품질은 지키면서 CPL 낮추기
- 폼을 고치세요. 필드를 하나 줄일 때마다 완료율이 올라갑니다. 영업팀이 첫 통화에 필요한 것만 물으세요. B2B 리드 수집 폼 가이드를 참고하세요.
- 페이지를 광고에 맞추십시오. 헤드라인에서 자신의 업종과 문제를 본 방문자는 일반적인 페이지를 본 방문자보다 더 자주 전환합니다.
- 양식을 작성하지 않은 기업에도 후속 조치를 하세요. 방문자 식별은 캠페인에서 전환 없이 참여한 어카운트를 보여 주므로, 그들에게 쓴 비용이 헛되지 않습니다.
전체 획득 비용을 보려면 고객당 비용을 CAC 계산기에 입력하세요.
자주 묻는 질문
리드당 비용은 어떻게 계산하나요?
채널이나 캠페인에 쓴 비용을 같은 기간에 생성된 리드 수로 나누세요. 8,000을 쓰고 리드 64건을 얻었다면 리드당 비용은 125입니다.
CPL과 검증된 리드당 비용의 차이는 무엇인가요?
CPL은 모든 폼 제출을 셉니다. 적격 리드당 비용은 같은 지출을 자격 기준(MQL 또는 SQL)을 충족한 리드 수로만 나눕니다. 채널을 비교할 때는 후자를 써야 합니다. 자격을 갖추지 못하는 저렴한 리드는 결코 저렴하지 않기 때문입니다.
지출에는 무엇을 포함해야 하나요?
최소한 매체 비용은 포함합니다. 채널 간 공정한 비교를 위해 해당 채널에만 드는 콘텐츠 제작비, 에이전시 수수료, 도구 비용도 포함하세요. 무엇을 포함하든 모든 채널에 같은 규칙을 적용하세요.
리드당 비용이 왜 오르고 있을까요?
흔한 원인은 오디언스 피로, 경매 가격 상승, 전환에 악영향을 준 랜딩 페이지 변경, 또는 더 엄격해진 리드 정의입니다. 완전히 통제할 수 있는 원인인 랜딩 페이지 전환율부터 확인하세요.
CPL은 낮을수록 항상 좋은가요?
아니요. 게이팅 콘텐츠는 CPL은 낮지만 적격률도 낮은 경우가 많습니다. 채널은 적격 리드당 비용이나 영업 기회당 비용으로 비교하세요.