Calculateur de coût par lead

La formule du coût par lead

• CPL = dépenses / leads
• Coût par lead qualifié = dépenses / (leads × taux de qualification)
• Coût par client = dépenses / (leads qualifiés × taux de signature)

Exemple détaillé : deux canaux

Chiffres illustratifs, même dépense de 8 000 sur chaque canal :

• Rapport derrière formulaire en social payant : 160 leads, CPL de 50. 10 % sont qualifiés, soit 16 leads qualifiés à 500 chacun.
• Annonces search vers une page démo : 40 leads, CPL de 200. 50 % sont qualifiés, soit 20 leads qualifiés à 400 chacun.

Le canal au CPL quatre fois plus élevé est la source la moins chère de pipeline qualifié. C'est l'erreur budgétaire la plus courante que nous observons : optimiser le premier chiffre du funnel. Notre guide de l'account scoring explique comment définir « qualifié » pour que le second chiffre soit fiable.

Réduire le CPL sans sacrifier la qualité

1. Corrigez le formulaire. Chaque champ supprimé augmente le taux de complétion ; ne demandez que ce dont les commerciaux ont besoin pour le premier appel. Voir notre guide du formulaire de capture de leads B2B.
2. Adaptez la page à l'annonce. Les visiteurs qui voient leur secteur et leur problème dans le titre convertissent plus souvent que ceux qui voient une page générique.
3. Relancez les entreprises qui n'ont pas rempli le formulaire. L'identification des visiteurs montre quels comptes d'une campagne se sont engagés sans convertir, pour que les dépenses ne soient pas perdues.

Pour voir le coût d'acquisition complet, reportez le coût par client dans le calculateur de CAC.

Questions fréquentes

Comment calculer le coût par lead ?

Divisez ce que vous avez dépensé sur un canal ou une campagne par le nombre de leads générés sur la même période. 8 000 dépensés pour 64 leads donnent un coût par lead de 125.

Quelle est la différence entre le CPL et le coût par lead qualifié ?

Le CPL compte chaque formulaire rempli. Le coût par lead qualifié divise la même dépense par les seuls leads ayant atteint votre seuil de qualification (MQL ou SQL). C'est sur ce second indicateur qu'il faut comparer les canaux, car des leads bon marché qui ne se qualifient jamais ne sont pas bon marché.

Que faut-il inclure dans les dépenses ?

Au minimum, le coût média. Pour une comparaison équitable entre canaux, incluez la production de contenu, les honoraires d'agence et les coûts d'outils propres à ce canal. Quel que soit votre choix, appliquez la même règle à tous les canaux.

Pourquoi mon coût par lead augmente-t-il ?

Les causes courantes sont la lassitude de l'audience, la hausse des prix aux enchères, une modification de la landing page qui a nui à la conversion, ou une définition plus stricte du lead. Vérifiez d'abord le taux de conversion de la landing page, car c'est la cause que vous maîtrisez entièrement.

Un CPL plus bas est-il toujours préférable ?

Non. Les contenus derrière formulaire produisent souvent des CPL bas et des taux de qualification faibles. Comparez les canaux sur le coût par lead qualifié ou le coût par opportunité.