Formlen for marketing-ROI
Marketing-ROI = (omsætning × bruttomargin − kampagneomkostning) / kampagneomkostning × 100
Omsætningstallet afhænger af attribution. Beslut på forhånd, om du tæller omsætning fra deals, kampagnen skabte, påvirkede eller begge dele, og skriv reglen ved siden af tallet. To personer, der beregner ROI for samme kampagne med forskellige attributionsregler, får forskellige svar, og begge har ret.
Gennemregnet eksempel
Illustrative tal: Et ABM-program koster 30.000 i et kvartal (annoncer, en direct mail-udsendelse, bureautid og en andel af to marketingfolks løn). Deals skabt af programmet lukkes for 90.000. Med en bruttomargin på 80 % er bruttofortjenesten 72.000 og ROI'en 140 %. Omsætningsbaseret ROI ville vise 200 %, og det er det tal, der har det med at ende i præsentationer og blive udfordret af økonomiafdelingen.
Sådan får du et tal, du kan forsvare
- Brug en kontrolgruppe, hvor du kan. Ved ændringer på websitet er en holdout-gruppe den reneste måde at adskille det, kampagnen forårsagede, fra det, der ville være sket alligevel. Se hvordan du måler ROI på personalisering med holdout-grupper.
- Rapportér pipeline før omsætning. Ved lange B2B-salgscyklusser kan du se pipeline-ROI efter få uger og ROI på lukket omsætning efter flere kvartaler.
- Skeln mellem ROI og ROAS. Brug ROAS-beregneren til annonceeffektivitet og denne beregner til business casen.
Hvis du har brug for en struktureret måde at præsentere tallet for ledelsen på, samler scorecardet for ROI på personalisering input, antagelser og resultater på én side.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan beregner man marketing-ROI?
Træk kampagneomkostningen fra den bruttofortjeneste, kampagnen skabte, og divider derefter med kampagneomkostningen. 72.000 i bruttofortjeneste fra en kampagne til 30.000 giver en ROI på 140 %.
Skal marketing-ROI bruge omsætning eller profit?
Profit. Omsætningsbaseret ROI ignorerer omkostningen ved at levere det, du har solgt, og overvurderer afkastet, især for virksomheder med lave marginer. Beregneren viser begge, så du kan se forskellen.
Hvilke omkostninger indgår i en kampagnes omkostning?
Medier, produktion af kreativer og indhold, bureauhonorarer, værktøjer brugt kun til kampagnen og en rimelig andel af tiden for de personer, der kørte den. At udelade folks tid er den mest almindelige årsag til, at marketing-ROI ser bedre ud på papiret end i resultatopgørelsen.
Hvordan adskiller marketing-ROI sig fra ROAS?
ROAS dividerer kun omsætning med annonceforbrug. ROI bruger overskud og den fulde omkostning. En kampagne kan vise en ROAS på 4x og stadig tabe penge, når margin og personaleomkostninger medregnes.
Hvordan måler jeg ROI på personalisering af websitet?
Behold en holdout-gruppe, der ser standardwebsitet, sammenlign pipeline pr. besøgende mellem grupperne, og tilskriv kun forskellen til personaliseringen. Vores guide til måling af ROI på personalisering gennemgår det.