Markkinoinnin ROI-kaava
Markkinoinnin ROI = (liikevaihto × myyntikate − kampanjan kustannus) / kampanjan kustannus × 100
Liikevaihtoluku riippuu attribuutiosta. Päätä etukäteen, lasketko liikevaihdon kampanjan tuottamista kaupoista, sen vaikuttamista kaupoista vai molemmista, ja kirjaa sääntö luvun viereen. Kaksi ihmistä, jotka laskevat saman kampanjan ROI:n eri attribuutiosäännöillä, saavat eri vastaukset, ja molemmat ovat oikeassa.
Laskettu esimerkki
Havainnolliset luvut: ABM-ohjelma maksaa vuosineljänneksessä 30 000 (mainokset, suoramainos, toimiston aika ja osuus kahden markkinoijan palkoista). Ohjelman tuottamat kaupat sulkeutuvat 90 000:lla. 80 %:n bruttokatteella bruttokate on 72 000 ja ROI 140 %. Liikevaihtoon perustuva ROI näyttäisi 200 %, ja juuri se luku päätyy yleensä esitysdioihin ja saa talousosaston kyseenalaistamaan sen.
Luku, jonka voit perustella
- Käytä kontrolliryhmää aina kun voit. Verkkosivumuutoksissa verrokkiryhmä on selkein tapa erottaa, mitä kampanja sai aikaan ja mitä olisi tapahtunut joka tapauksessa. Katso miten personoinnin ROI mitataan verrokkiryhmillä.
- Raportoi myyntiputki ennen liikevaihtoa. Pitkissä B2B-myyntisykleissä myyntiputken ROI on saatavilla viikoissa, toteutuneen liikevaihdon ROI vasta kvartaaleissa.
- Erota ROI ja ROAS. Käytä ROAS-laskuria mainonnan tehokkuuteen ja tätä laskuria business caseen.
Jos tarvitset jäsennellyn tavan esitellä luku johdolle, personoinnin ROI-tuloskortti esittää syötteet, oletukset ja tulokset yhdellä sivulla.
Usein kysytyt kysymykset
Miten markkinoinnin ROI lasketaan?
Vähennä kampanjan kustannus kampanjan tuottamasta myyntikatteesta ja jaa tulos kampanjan kustannuksella. 72 000 myyntikatetta 30 000 kampanjasta on 140 %:n ROI.
Pitäisikö markkinoinnin ROI laskea liikevaihdosta vai voitosta?
Kate. Liikevaihtoon perustuva ROI jättää huomiotta myydyn toimittamisen kustannukset ja yliarvioi tuoton, erityisesti matalan katteen liiketoiminnassa. Laskuri näyttää molemmat, jotta näet eron.
Mitä kustannuksia kampanjan kustannukseen lasketaan?
Media, luovan sisällön ja sisällön tuotanto, toimistopalkkiot, vain kampanjaan käytetyt työkalut sekä kohtuullinen osuus kampanjan toteuttaneiden ihmisten ajasta. Ihmisten ajan pois jättäminen on yleisin syy siihen, että markkinoinnin ROI näyttää paperilla paremmalta kuin tuloslaskelmassa.
Miten markkinoinnin ROI eroaa ROAS:sta?
ROAS jakaa liikevaihdon pelkällä mainoskulutuksella. ROI käyttää voittoa ja kokonaiskustannusta. Kampanjalla voi olla 4x ROAS ja silti se voi olla tappiollinen, kun kate ja henkilöstökulut otetaan huomioon.
Miten mittaan verkkosivuston personoinnin ROI:ta?
Pidä vertailuryhmä, joka näkee oletussivuston, vertaa ryhmien pipelinea kävijää kohden ja kohdista personoinnille vain ero. Oppaamme personoinnin ROI:n mittaamisesta käy sen läpi.