Formeln för marknadsförings-ROI
Marknads-ROI = (intäkter × bruttomarginal − kampanjkostnad) / kampanjkostnad × 100
Intäktssiffran beror på attributionen. Bestäm i förväg om du räknar intäkter från affärer som kampanjen genererade, påverkade eller båda, och skriv regeln bredvid siffran. Två personer som räknar ROI för samma kampanj med olika attributionsregler får olika svar, och båda har rätt.
Räkneexempel
Illustrativa siffror: ett ABM-program kostar 30 000 under ett kvartal (annonser, ett direktreklamutskick, byråtid och en andel av två marknadsförares löner). Affärer som programmet genererat stängs för 90 000. Med en bruttomarginal på 80 % blir bruttovinsten 72 000 och ROI 140 %. Intäktsbaserad ROI skulle visa 200 %, vilket är den siffra som brukar hamna i presentationer och som ifrågasätts av ekonomiavdelningen.
Få fram en siffra du kan försvara
- Använd en kontrollgrupp där du kan. För ändringar på webbplatsen är en kontrollgrupp det renaste sättet att skilja det kampanjen orsakade från det som ändå skulle ha hänt. Se hur du mäter ROI för personalisering med kontrollgrupper.
- Rapportera pipeline före intäkter. Vid långa B2B-säljcykler finns ROI på pipeline inom några veckor och ROI på stängda intäkter först efter några kvartal.
- Skilj på ROI och ROAS. Använd ROAS-kalkylatorn för annonseffektivitet och den här kalkylatorn för affärscaset.
Om du behöver ett strukturerat sätt att presentera siffran för ledningen lägger resultatkortet för personaliserings-ROI fram indata, antaganden och resultat på en sida.
Vanliga frågor
Hur räknar man ut marknadsförings-ROI?
Dra av kampanjkostnaden från den bruttovinst kampanjen gav och dela sedan med kampanjkostnaden. 72 000 i bruttovinst från en kampanj för 30 000 ger en ROI på 140 %.
Ska marknadsförings-ROI baseras på intäkter eller vinst?
Vinst. ROI baserad på intäkter bortser från kostnaden för att leverera det du sålt och överdriver avkastningen, särskilt för verksamheter med låga marginaler. Kalkylatorn visar båda så att du ser skillnaden.
Vilka kostnader ingår i en kampanjs kostnad?
Media, produktion av annonsmaterial och innehåll, byråarvoden, verktyg som bara används för kampanjen och en rimlig andel av tiden för de personer som drev den. Att utelämna personalens tid är den vanligaste anledningen till att marknadsförings-ROI ser bättre ut på papperet än i resultaträkningen.
Hur skiljer sig marknadsförings-ROI från ROAS?
ROAS delar intäkter med enbart annonskostnad. ROI använder vinst och den totala kostnaden. En kampanj kan visa en ROAS på 4x och ändå förlora pengar när marginal och personalkostnader räknas in.
Hur mäter jag ROI för personalisering av webbplatsen?
Behåll en kontrollgrupp som ser standardwebbplatsen, jämför pipeline per besökare mellan grupperna och tillskriv bara skillnaden till personaliseringen. Vår guide om att mäta personaliseringens ROI går igenom hur.