Glosarium Pemasaran dan Personalisasi B2B
Definisi singkat dan tepat untuk istilah yang dipakai tim marketing, growth dan revenue B2B setiap hari. Setiap entri dimulai dengan definisi satu kalimat, lalu menjelaskan cara kerja konsepnya, memberikan contoh, menunjukkan cara tim B2B memakainya, dan menjawab pertanyaan lanjutan yang umum.
Setiap entri menautkan ke materi yang lebih mendalam bila Anda membutuhkannya: misalnya, A/B testing menautkan ke kalkulator ukuran sampel, dan optimasi tingkat konversi menautkan ke panduan CRO lengkap. Untuk definisi personalisasi situs web itu sendiri, beserta jenis dan contohnya, lihat apa itu personalisasi situs web.
Konversi dan pengujian
Istilah untuk mengukur dan meningkatkan jumlah pengunjung yang melakukan tindakan yang Anda inginkan.
-
Optimasi Tingkat Konversi (CRO)
Definisi, rumus, dan proses optimasi tingkat konversi (CRO): riset, hipotesis, pengujian, pembelajaran. Contoh kasus B2B dan kesalahan yang perlu dihindari.
-
A/B Testing
Apa itu A/B testing? Eksperimen acak yang membandingkan kontrol dan varian. Cara kerjanya, signifikansi dan power, serta contoh perhitungan ukuran sampel.
Data pengunjung dan perusahaan
Istilah untuk data yang memberi tahu Anda perusahaan mana yang berkunjung dan apa yang mereka pedulikan.
-
Identifikasi Pengunjung
Penjelasan identifikasi pengunjung website: metode tingkat perusahaan (reverse IP) vs tingkat individu, akurasi yang realistis, dan aturan GDPR yang berlaku.
-
Reverse IP Lookup
Penjelasan reverse IP lookup: PTR record vs database IP-ke-perusahaan, IPv4 vs IPv6, dan mengapa VPN serta kerja jarak jauh membatasi identifikasi perusahaan B2B.
-
Data Firmografis
Data firmografis (firmographics) menggambarkan perusahaan: industri, ukuran, pendapatan, lokasi, struktur. Tabel atribut dengan contoh nilai dan penggunaan B2B.
-
Teknografi
Teknografi menggambarkan perangkat lunak dan alat yang digunakan sebuah perusahaan. Cara data teknografis dikumpulkan, di mana letak kesalahannya, dan bagaimana tim B2B menggunakannya.
-
Intent Data
Definisi intent data: sinyal pihak pertama vs pihak ketiga, dari mana asalnya (situs ulasan, co-op penerbit, bidstream), dan cara kerja skor lonjakan.
Penargetan dan ABM
Istilah untuk menentukan akun mana yang menjadi fokus dan cara menjangkau orang-orang yang membeli.
-
Account-Based Marketing (ABM)
Definisi account based marketing (ABM): tingkatan one-to-one, one-to-few, dan one-to-many, perbedaan ABM dengan lead generation, serta contoh praktisnya.
-
Ideal Customer Profile (ICP)
Definisi ideal customer profile (ICP), contoh yang sudah diisi, ICP vs buyer persona, dan cara menyusunnya dari data closed-won dan churn, bukan tebakan.
-
Segmentasi
Definisi segmentasi B2B: membagi pasar perusahaan ke dalam kelompok berdasarkan kriteria firmografis, teknografis, perilaku, dan kebutuhan. Lengkap dengan contoh.
-
Komite Pembelian
Buying committee adalah sekelompok orang yang membuat keputusan pembelian B2B. Peran-peran yang umum, seberapa besar sebenarnya, dan cara menjangkaunya di website Anda.
Sumber daya lainnya
- Panduan: Penjelasan mendalam tentang suatu topik secara menyeluruh.
- Playbook: Rencana operasional yang bisa dijalankan tim minggu demi minggu.
- Panduan cara: Instruksi langkah demi langkah untuk satu tugas tertentu.
- Template: Daftar periksa dan lembar kerja yang bisa Anda salin atau unduh.
- Tool: Kalkulator untuk ukuran tes, tingkat konversi, ROI, dan lainnya.