Woordenlijst voor B2B-marketing en personalisatie
Korte, precieze definities van de termen die B2B-marketing-, growth- en revenueteams dagelijks gebruiken. Elk item begint met een definitie van één zin, legt daarna uit hoe het concept werkt, geeft een uitgewerkt voorbeeld, laat zien hoe B2B-teams het gebruiken en beantwoordt de gebruikelijke vervolgvragen.
Items linken naar het verdiepende materiaal als je meer nodig hebt: A/B-testen linkt bijvoorbeeld naar de calculator voor steekproefgrootte, en conversie-optimalisatie naar de volledige CRO-gids. Voor de definitie van websitepersonalisatie zelf, met typen en voorbeelden, zie wat is websitepersonalisatie.
Conversie en testen
Termen voor het meten en verbeteren van het aantal bezoekers dat de gewenste actie uitvoert.
-
Conversieoptimalisatie (CRO)
Conversieoptimalisatie (CRO): definitie, formule en proces: onderzoek, hypothese, test, leren. Een uitgewerkt B2B-voorbeeld en de fouten die je moet vermijden.
-
A/B-testen
Wat is A/B-testen? Een gerandomiseerd experiment dat een controle en een variant vergelijkt. Hoe het werkt, significantie en power, en een uitgewerkt voorbeeld van de steekproefgrootte.
Bezoekers- en bedrijfsdata
Termen voor de data die vertelt welke bedrijven je site bezoeken en waar ze in geïnteresseerd zijn.
-
Bezoekersidentificatie
Identificatie van websitebezoekers uitgelegd: methoden op bedrijfsniveau (reverse IP) vs persoonsniveau, realistische nauwkeurigheid en de AVG-regels die gelden.
-
Reverse IP-lookup
Reverse IP lookup uitgelegd: PTR-records vs databases die IP-adressen aan bedrijven koppelen, IPv4 vs IPv6, en waarom VPN's en thuiswerken B2B-bedrijfsidentificatie beperken.
-
Firmografische data
Firmografische data (firmographics) beschrijft bedrijven: branche, grootte, omzet, locatie, structuur. Tabel met kenmerken, voorbeeldwaarden en B2B-toepassingen.
-
Technografie
Technografie beschrijft de software en tools die een bedrijf gebruikt. Hoe technografische data wordt verzameld, waar die niet klopt en hoe B2B-teams haar gebruiken.
-
Intentiedata
Intentiedata gedefinieerd: first- vs third-party signalen, waar ze vandaan komen (reviewsites, publisher-coöperaties, bidstream) en hoe surge-scores werken.
Targeting en ABM
Termen om te bepalen op welke accounts je je richt en hoe je de mensen bereikt die kopen.
-
Account-based marketing (ABM)
Definitie van account-based marketing (ABM): de niveaus één-op-één, één-op-enkele en één-op-veel, hoe ABM verschilt van leadgeneratie, en een uitgewerkt voorbeeld.
-
Ideaal klantprofiel (ICP)
Definitie van het ideale klantprofiel (ICP), een ingevuld voorbeeld, ICP vs. buyer persona en hoe je er een opstelt op basis van gewonnen deals en churndata, niet op basis van giswerk.
-
Segmentatie
Definitie van B2B-segmentatie: een markt van bedrijven indelen in groepen op basis van firmografische, technografische, gedragsmatige en behoeftegerichte criteria. Met voorbeeld.
-
Inkoopcomité
Een buying committee is de groep mensen die een B2B-aankoopbeslissing neemt. Typische rollen, hoe groot het echt is en hoe je het op je website bereikt.
Andere resources
- Gidsen: diepgaande uitleg over een volledig onderwerp.
- Playbooks: operationele plannen die een team week na week kan uitvoeren.
- How-to's: stapsgewijze instructies voor één specifieke taak.
- Templates: checklists en werkbladen die je kunt kopiëren of downloaden.
- Tools: calculators voor testomvang, conversieratio, ROI en meer.