大多数效果不佳的落地页并不是文案问题,而是需求简报问题:撰稿人只被告知“我们需要一个网络研讨会页面”,只能自己去猜谁会来、从哪里来、接下来应该做什么。这份落地页需求简报模板用一页纸解决这个问题。在任何人写标题之前先填好它,然后同时交给文案和设计师。您可以复制下面的内容,或下载 CSV 格式的模板。
第一部分:简报
每个字段都必须填写。如果某个字段填不出来,说明这个页面还不具备撰写条件。
| 字段 | 解答的问题 | 您的回答 |
|---|---|---|
| 页面目标 | 访客应该采取的唯一行动是什么? | |
| 成功指标 | 哪个数字能说明页面有效?当前的基准是多少? | |
| 受众 | 这个页面面向哪种角色、公司类型和规模?不面向谁? | |
| 流量来源 | 哪些广告、邮件或链接把人带到这里,它们承诺了什么? | |
| 认知阶段 | 访客是否了解问题、解决方案类别,还是您的产品? | |
| 核心承诺 | 页面承诺的那一个成果,用买家自己的话来说 | |
| 三大异议 | 什么会阻止他们采取行动?(价格、投入、风险、时机、内部审批) | |
| 可用证明材料 | 哪些客户案例、标志、数字或引言能支撑这个承诺?它们与这类受众相关吗? | |
| 优惠和 CTA | 他们具体能得到什么?按钮上写的是什么? | |
| 之后会发生什么 | 转化之后他们看到和收到什么,速度有多快? | |
| 语音备忘 | 应使用和应避免的措辞;受众描述该问题时使用的术语 | |
| 限制条件 | 法务、品牌、设计系统、表单字段、截止日期 |
第 2 部分:逐个板块的文案大纲
简报确定后,按访客阅读的顺序列出页面大纲。每个板块只承担一项任务。
| 板块 | 任务 | 文案草稿 | 简报中注明的出处 |
|---|---|---|---|
| 标题 | 针对这一受众,重申流量来源中的承诺 | 主要承诺、流量来源 | |
| 副标题 | 用一句话说明如何做到,或者为谁而做 | 受众 | |
| 主要 CTA(首屏) | 让行动显而易见且具体 | 优惠和 CTA | |
| 证明展示条 | 展示访问者认识的同行 | 可用证明材料 | |
| 问题版块 | 用买家自己的说法描述问题 | 语音消息,认知阶段 | |
| 运作方式 / 您能得到什么 | 三个步骤或三个具体的利益点 | 优惠 | |
| 异议处理 | 直接回应前三大异议 | 三大异议 | |
| 详细证明 | 一个带有具体成果的案例研究或引述 | 可用证明材料 | |
| 表单或最终 CTA | 重申提供的价值,并说明接下来会发生什么 | 之后会发生什么 |
如何使用这份简报
- 从流量来源入手。调出实际会带来访客的广告、邮件或帖子。标题应呼应它的承诺;这里不匹配是付费落地页表现不佳最常见的原因。Google 将其视为着陆页体验的一部分。
- 从销售那里收集顾虑,而不是从营销团队那里。问两位销售代表:潜在客户在失联之前最后说了什么。那就是您排名前三的顾虑。
- 检查证明是否相关。来自不同行业或不同规模公司的标志,对这类受众来说是薄弱的证明。如果手头没有相关证明,就在简报中写明;这会改变页面的论证方式。
- 审核简报,而不是初稿。先让简报获得批准,文案审核就只需讨论措辞,而不用再争论页面是给谁看的。
- 现在就规划变体。如果您会测试这个页面,请在简报中记下备选标题或优惠,并用A/B 测试计划模板规划测试。
示意的填写示例简报
示意示例:一家虚构的 B2B 软件公司开展付费搜索广告活动。
| 字段 | 入门 |
|---|---|
| 页面目标 | 预约30分钟演示 |
| 成功指标 | 每位访客的演示预约数;当前活动页转化率约为2% |
| 受众 | 员工200至2,000人制造企业的运营经理。不适合小作坊 |
| 流量来源 | 投放“生产排程软件”的搜索广告;广告承诺“一小时规划一周的生产” |
| 认知阶段 | 了解解决方案品类,正在比较供应商 |
| 核心承诺 | 一小时规划一周的生产,而不是花一整天做表格 |
| 三大异议 | ERP 集成工作量;计划人员是否会采用;与现有电子表格相比的成本 |
| 可用证明材料 | 两条制造业客户评价;集成列表;无公开的 ROI 数据 |
| 优惠和 CTA | 用他们自己的排班样本做演示;按钮“用您的排班预约演示” |
| 之后会发生什么 | 感谢页上放日历链接;确认邮件中附准备清单 |
| 语音备忘 | 使用“计划员”“换线”“班次”等词;避免“AI 驱动”和“革命性” |
| 限制条件 | 表单最多四个字段;必须使用现有页面模板 |
有了这份简报,标题几乎水到渠成:“一小时规划一周生产。”异议部分则先回答 ERP 集成问题,因为这是销售听到最多的。
关于页面结构的思路,请参阅我们的 B2B 落地页示例和 B2B 落地页优化指南。
常见问题
落地页简报应包含哪些内容?
页面目标和成功指标、受众、流量来源及其承诺、访客的认知阶段、主要承诺、主要异议、可用的证明材料、优惠和 CTA、转化后会发生什么、语气说明和限制条件。文案大纲由这些答案自然得出。
谁应该填写落地页简报?
营销活动负责人,通常是需求生成或产品营销经理,并结合销售关于客户异议的意见。文案撰写者应该收到一份完成的简报,而不是自己写简报。
落地页简报和创意简报是一回事吗?
它是一种专门的创意简报。一般的创意简报涵盖任何素材的品牌和视觉方向;落地页简报则增加了流量来源、转化目标、异议和板块大纲,因为页面只有一项任务要完成。
B2B 落地页应该多长?
长度要足以回答受众在其认知阶段的主要顾虑。已经了解您产品的访客需要一个简短、CTA 清晰的页面;正在比较供应商的访客需要证明材料和顾虑解答,所以页面会更长。