B2B Ana Sayfa Kişiselleştirme: Segmente Göre Neler Değiştirilmeli

B2B ana sayfa kişiselleştirme, ziyaretçinin kim olduğuna göre ana sayfadaki az sayıda öğeyi (başlık, kanıt, öne çıkan hikâye, CTA) değiştirmek demektir. Çoğu B2B sitesinde ana sayfa en çok ziyaret edilen sayfalardan biridir, ancak her ziyaretçi aynı hero'yu, aynı logoları ve aynı butonu görür. 2.000 kişilik bir fintech şirketindeki Mühendislik VP'si, 15 kişilik bir ajanstaki pazarlama koordinatörü için yazılmış sayfayı görür ya da tam tersi.

Bizim tutumumuz: ana sayfanın üç ila beş öğesini segmente göre kişiselleştirin; ne sıfır ne de her şeyi. Sayfanın tamamını kişiselleştirmeye çalışan ekipler genellikle metin ve tasarım incelemelerinde takılıp kalır ve hiç yayına alamaz. Hiçbir şeyi kişiselleştirmeyen ekipler ise en yoğun sayfalarını kimseye özel olarak hitap etmeyen bir halde bırakır. Bu yazı, hangi öğelerin hangi sırayla değiştirileceğini, segmentlerin nasıl tanımlanacağını, bir kullanıma alma planını, sonucun dürüstçe nasıl ölçüleceğini ve ana sayfa kişiselleştirmesinin ne zaman yapmaya değmediğini ele alıyor.

Başlamadan önce iki ilgili yazı. Bir kampanyanın trafiği ana sayfaya gönderip göndermemesi gerektiğinden emin değilseniz, açılış sayfası ve ana sayfa karşılaştırmamız hangi trafiğin nereye ait olduğunu ele alıyor. HubSpot, Stripe, Notion, Linear ve diğerlerinin varsayılan ana sayfalarını nasıl kurduğunu görmek için B2B ana sayfa örneklerimize göz atın.

Neden Ana Sayfayla Başlamalı

Çoğu web sitesi kişiselleştirme programı ücretli açılış sayfalarıyla başlar ve bu mantıklıdır: Trafiği siz kontrol edersiniz ve ziyaretçinin neye tıkladığını bilirsiniz. Ana sayfa farklı bir sorundur ve organik ile doğrudan trafik için çoğu zaman başlamak için daha iyi bir yerdir.

Hacimle başlayın. Analitiğinizi açın ve ana sayfa oturumlarını en yoğun açılış sayfanızla karşılaştırın. Çoğu B2B sitesinde ana sayfa öndedir ve öyleyse, orada yapılacak küçük bir iyileştirme niş bir sayfadaki aynı iyileştirmeden daha fazla kişiye ulaşır.

Ardından kimin geldiğine bakın. Ana sayfa trafiği kurumsal potansiyel müşterileri, küçük şirketleri, giriş butonunu arayan mevcut müşterileri, iş ortaklarını, iş arayanları ve analistleri bir araya getirir. Hepsi için yazılmış bir sayfa, her biri için bir uzlaşmadır. Özellikle mevcut müşterilerin farklı bir sayfaya ihtiyacı vardır; bu konuyu müşteri sadakati ve elde tutma için kişiselleştirme yazımızda ele alıyoruz.

Son olarak, ana sayfa ziyaretçileri hakkında genellikle düşündüğünüzden fazlasını bilirsiniz. Şirket düzeyinde ziyaretçi tanımlama, trafiğinizin bir kısmını ilk sayfa görüntülemesinde sektörü ve büyüklüğüyle birlikte bir şirketle eşleştirebilir. Bu, bir başlık ve bir logo bandı seçmek için yeterlidir.

Size beklemeniz gereken bir artış rakamı vermeyeceğiz, çünkü dürüst bir rakam yok. Bu, segmentlerinizin gerçekte ne kadar farklı olduğuna ve mevcut ana sayfanızın ne kadar genel olduğuna bağlıdır. Bir segmentin duyması gereken ile varsayılan sayfanın söylediği arasındaki fark ne kadar büyükse, bir varyant o kadar çok fark yaratabilir. Bu nedenle küçük ekipler için yazılmış bir ana sayfaya gelen kurumsal ziyaretçiler (veya tersi) genellikle en iyi ilk hedeftir.

Kişiselleştirmeye Değer Beş Öğe, Öncelik Sırasıyla

Aşağıdaki sıralama, öğeleri olası etkilerine ve varyant oluşturma ile bakım emeğine göre sıralar. Bu bir yasa değil, kendi trafiğinizde test edeceğiniz bir başlangıç hipotezidir.

1. Hero başlığı ve alt başlığı

Başlık, ziyaretçilerin ilk okuduğu ve değiştirmesi en ucuz öğedir. "Modern pazarlama ekipleri için platform", bir ziyaretçiye ürünün kendisi için olup olmadığı hakkında neredeyse hiçbir şey söylemez. "Finansal hizmetler pazarlama ekipleri için talep yaratma yazılımı" ise bir bankanın pazarlamacısına tek satırda "evet" der ve başlığın görevi de budur.

Bunu değiştirmenin üç yolu:

• Sektöre göre, ziyaretçinin sektörüne atıfta bulunarak: “Üreticiler tekliften kapanışa süreyi nasıl kısaltıyor” ifadesi, bir tesis operasyonları yöneticisine genel bir değer önerisinden çok farklı gelir.
• Şirket büyüklüğüne göre. Kurumsal ziyaretçiler ölçek, güvenlik ve mevcut araçlarla uyum arar; daha küçük şirketler ise kurulum hızı ve maliyet arar.
• Aşamaya göre. İlk kez gelen bir ziyaretçinin ne yaptığınızı anlaması gerekir. Ürün sayfalarını zaten okumuş geri dönen bir ziyaretçinin ise bir sonraki adımı atmak için bir nedene ihtiyacı vardır.

Sektöre özel başlıklar her zaman şirket büyüklüğüne özel başlıkları geride bırakmaz. Birçok dikey pazara hizmet veren yatay ürünler için büyüklük genellikle daha önemlidir, çünkü alıcının endişe duyduğu konularla örtüşür: bütçe, satın alma süreci ve uygulama eforu. Bir veya iki dikey pazar için geliştirilmiş ürünlerde ise genellikle sektör daha önemlidir. Emin değilseniz, birine karar vermeden önce her ikisini de varsayılana karşı test edin.

Sayfada destekleyemeyeceğiniz sürece varyant başlıklarında rakam kullanmayın. Kişiselleştirilmiş bir hero alanındaki “3 kat daha fazla lead dönüştürün” ifadesi de yine desteksiz bir iddiadır ve dikkatli alıcılar bunu fark eder.

2. Logo şeridi ve müşteri yorumları

Sosyal kanıt kişiselleştirmesi kolaydır ve belirli bir işi görür. Bir logo şeridine göz atan ziyaretçi "Benim gibi şirketler bunu kullanıyor mu?" diye sorar. Kendi sektöründen veya büyüklük grubundan logolardan oluşan bir şerit bu soruya bir bakışta evet der. Ünlü ama alakasız markalardan oluşan bir şerit ise farklı bir soruyu yanıtlar.

Yani bir sağlık teknolojisi şirketi başka sağlık şirketlerini, kurumsal bir alıcı büyük ve tanınmış müşterileri, bir startup ise adını duyduğu hızlı büyüyen şirketleri görmelidir. Kitle segmentasyonu kurulu olduğunda bu yapı, ana segmentlerinize eşlenmiş dört ila altı logo seti ile varsayılan setten oluşur. Bunu sayfada geçirilen süreyle değil, logolara veya vaka çalışması bağlantılarına yapılan tıklamalarla ve segmentin dönüşüm oranıyla ölçün.

Kısıt müşteri listenizdir. Sağlık sektöründen yalnızca iki müşteriniz varsa, sağlık logosu şeridi zayıf görünür. İki logolu bir şerit göstermek yerine "düzenlemeye tabi sektörler" veya "1.000'den fazla çalışanı olan şirketler" gibi doldurabileceğiniz bir şeye göre gruplayın.

3. Öne çıkan vaka çalışması

Çoğu B2B ana sayfası, sayfanın ortasında bir veya iki müşteri hikâyesine yer verir. Hangi hikâyenin görüneceğini seçmek çok değerlidir, çünkü sayfadaki en somut kanıttır: Bir fintech ziyaretçisi bir fintech müşterisini, bir SaaS ziyaretçisi bir SaaS müşterisini okur. Sektörel hikâyeleriniz yoksa bunun yerine şirket büyüklüğüne veya kullanım senaryosuna göre eşleştirin. SaaS şirketlerinin kendine özgü örüntüleri vardır; bunlar SaaS için web sitesi kişiselleştirme yazısında ele alınıyor.

Müşteri paylaşmayı kabul ettiğinde sonucu hikâyenin başlığına koyun. Müşterinin adını veren ve "satış döngüsünü kısalttığını" söyleyen bir başlık, rakam gerçek ve onaylanmış olduğu sürece aynı başlığın gerçek rakamı içeren hâlinden daha zayıftır.

4. CTA metni ve hedefi

Amaç teklifi değiştirmek değil, ifadeyi ve bağlılık düzeyini ziyaretçiye uydurmaktır. Kurumsal alıcılar danışmanlık odaklı bir süreç bekler, dolayısıyla "Kurumsal ekibimizle görüşün" uygundur. Orta ölçekli değerlendiriciler genellikle konuşmadan önce bakmak ister, dolayısıyla "3 dakikalık ürün turunu izleyin" daha fazla tıklama alabilir. Ana sayfaya gelen mevcut müşteriler "Panonuza gidin" veya "Yenilikleri görün" mesajını görmelidir.

Metni ve bağlantıyı değiştirin. Rengi, boyutu ve konumu olduğu gibi bırakın. Görsel tasarımı segmente göre değiştirmek kalite kontrol yükünü artırır ve rakamları hangi değişikliğin etkilediğini anlamayı zorlaştırır. Veriye dayalı kişiselleştirilmiş CTA'lar yazımız, karmaşıklığı katlamadan CTA varyantlarını nasıl seçeceğinizi ele alıyor.

5. Özellik vurgusu

Birçok ana sayfada hero alanının altında bir özellik bölümü bulunur. Ziyaretçinin önce kendi sorununun ele alındığını görmesi için hangi özelliklerin önde olduğunu değiştirebilirsiniz (hangi özelliklerin var olduğunu değil). Firmografik ve teknografik veriler bir şirketin Salesforce kullandığını söylüyorsa, Salesforce entegrasyonunu öne koyun. Ziyaretçi büyük bir pazarlama organizasyonundan geliyorsa, iş birliği ve onay iş akışlarıyla başlayın.

Bu beşinci sırada, çünkü o kadar aşağı kaydıran ziyaretçi daha az ve etkiyi ayırmak daha zor. İlk dördü yayında olup ölçüldükten sonra yapın.

Ana Sayfa Ziyaretçileri Nasıl Segmentlere Ayrılır

Yukarıdaki öğelerin hiçbiri segmentler olmadan işe yaramaz. Kaçınılması gereken hata, kişiselleştirmenin ana sayfanızda bir şeyi hareket ettirip ettirmediğini bilmeden büyük bir segment matrisi kurmaktır.

Üç segmentle başlayın

1. Kurumsal (1.000+ çalışan). Ölçeği, güvenliği, uyumluluğu ve mevcut araçlarla entegrasyonu öne çıkarın. B2B web sitenizi şirket büyüklüğüne göre kişiselleştirme rehberimiz her segmenti ayrıntılı olarak ele alıyor.
2. Orta ölçek (100-999 çalışan). Yatırım getirisini, uygulama kolaylığını ve esnekliği vurgulayın.
3. Diğer herkes: küçük şirketler ve tanımlanamayan ziyaretçiler. Bunlar, aynı zamanda yedek seçeneğiniz olan varsayılan ana sayfayı görmeye devam eder.

Büyüklük eşikleri bir başlangıç noktasıdır; bunları satış ekibinizin hesapları gerçekte nasıl ayırdığına göre kaydırın. Büyüklük bazlı varyantlar okunabilecek kadar uzun süre çalıştıktan sonra en önemli iki üç dikey sektörünüz için sektör katmanları ekleyin. Büyüklüğü ve sektörü ilk günden birleştirmek, kimsenin güncel tutamayacağı ve trafiği ölçülemeyecek kadar ince bölen bir varyant ızgarası yaratır.

Segment verileri nereden gelir

Ana sayfa kişiselleştirmesi, ziyaretçi form doldurmadan önce onun hakkında bir şey bilmeye dayanır. Şirket düzeyinde ziyaretçi tanımlama, ziyaretçinin IP adresini bir şirket profiline eşleştirir; bu profil genellikle şunları içerir:

• şirket adı ve sektörü
• çalışan sayısı ve ciro aralığı
• merkez konumu
• bazı sağlayıcılarda teknoloji yığını

Sorgu ilk sayfa yüklemesinde gerçekleştiği için ilk kez gelen ziyaretçiler de bir varyant görebilir. Trafiğinizin ne kadarının eşleştiği büyük ölçüde kitlenize bağlıdır. Kurumsal ağlardaki kişiler, evden veya mobil ağlardan çalışanlara göre çok daha sık eşleşir; bu nedenle kurumsal ağırlıklı trafik daha iyi eşleşme eğilimindedir. Segmentleri buna göre planlamadan önce kendi eşleşme oranınızı iki hafta boyunca ölçün.

Bilinmeyen ziyaretçiler

Çoğu sitede ziyaretçilerin büyük kısmı tanımlanamaz ve ekipler bazen mükemmel kapsamı beklerken duraklar. Buna ihtiyacınız yok. Bilinmeyen ziyaretçiler varsayılan ana sayfayı görür. Gezindikçe davranışları (görüntülenen sayfalar, indirilen içerikler, tıklanan özellikler) sonraki ziyaretlerde kişiselleştirmeyi yönlendirebilir. Firmografik verilerin ötesinde davranışsal segmentasyon yazımız bu tarafı ele alıyor.

Yalnızca tanımlayabildiğiniz ziyaretçiler için kişiselleştirme yapmak bile değerlidir. Tanımlanan trafik, kurumsal ağlardaki büyük şirketlere doğru kayar ve bunlar çoğu zaman satış ekibinin en çok istediği hesaplardır.

İlk İki Ay İçin Bir Yaygınlaştırma Planı

Plan bilinçli olarak sıralıdır: bir sonraki segment oluşturulmadan önce bir segment yayında ve ölçülmüş olur. Bu, tüm varyantların bir kerede yazıldığı ve projenin hiçbir şey yayına girmeden haftalarca incelemede beklediği yaygın sonucu önler.

1-2. haftalar: başlangıç değeri ve segment tanımı

1. Ziyaretçi tanımlamanız yoksa kurun ve kimin ziyaret ettiğine dair en az iki haftalık veri toplayın.
2. Mevcut ana sayfa davranışını planladığınız segmentlere göre ayrıştırın. Web sitesi kişiselleştirme analitiğinde kurumsal, orta ölçekli ve diğer herkes için hemen çıkma oranını, oturum başına sayfa sayısını ve dönüşüm oranını karşılaştırın.
3. Her segmentin kurallarını tam olarak yazın (örneğin "1.000 veya daha fazla çalışan, herhangi bir sektör").
4. Mevcut ana sayfayı kontrol sürümü olarak kaydedin.

3-4. haftalar: bir varyant oluşturun

1. Yalnızca kurumsal segmentle başlayın. Genellikle en değerli segmenttir ve ihtiyaçları varsayılan sayfadan en çok farklılaşan segmenttir.
2. Kurumsal başlığı ve alt başlığı yazın.
3. Göstermek için izniniz olan müşterilerden bir kurumsal logo şeridi oluşturun.
4. Öne çıkan blok için kurumsal bir müşteri hikâyesi seçin.
5. Kurumsal satın alma süreci farklıysa CTA metnini değiştirin.
6. Bir kontrol grubuyla başlayın: Örneğin kurumsal ziyaretçilerin %20'si varsayılanı görmeye devam etsin. Önce örneklem büyüklüğünü hesaplayın, çünkü ana sayfa segmentleri çoğu zaman küçüktür; A/B testi örneklem büyüklüğü tablolarımız yardımcı olur. Bundan sonraki testler için 90 günlük kişiselleştirme testi yol haritamızı izleyin.

5-8. haftalar: okuyun, ayarlayın, genişletin

1. Kurumsal varyantı, yayından önce seçtiğiniz metrik üzerinden kendi kontrol grubuyla karşılaştırın.
2. Varyant kazanırsa, orta ölçek varyantını da aynı şekilde oluşturun.
3. Kaybederse her öğeye tek tek bakın. Çok dar bir başlık ya da segmentle uyuşmayan bir logo şeridi genellikle ilk şüphelilerdir.
4. Her iki büyüklük varyantı da yayındayken, en büyük dikey pazarlarınız için sektör katmanları eklemeyi değerlendirin.

İlk Denemeleri Batıran Hatalar

İçerik yerine düzeni değiştirmek

Bazı ekipler sayfa yapısını her segment için yeniden kurar: bölümler taşınır, bloklar eklenir, diğerleri kaldırılır. Bu durumda her varyantın ayrı kalite kontrolü gerekir, sayfa hızı düşer ve geri dönen ziyaretçiler her seferinde farklı düzenlenmiş bir sayfa görebilir. Herkes için tek bir yapı tutun ve içindeki içeriği değiştirin: aynı hero, farklı başlık; aynı logo şeridi, farklı logolar; aynı hikâye bloğu, farklı hikâye. Kişiselleştirilmiş B2B web siteleri için tasarım kalıpları yazımız bu konuyu daha ayrıntılı ele alıyor.

Geri dönen ziyaretçileri unutmak

Analitik aracınızda yeni ve geri dönen ziyaretçi dağılımını kontrol edin; birçok B2B sitesinde geri dönen ziyaretçiler ana sayfa trafiğinin büyük bir kısmını oluşturur. Geçen hafta üç ürün sayfası okumuş birinin "ne yapıyoruz" açıklamasına tekrar ihtiyacı yoktur. Devam etmek için bir nedene ihtiyacı vardır: yeni bir müşteri hikâyesi, bir ürün güncellemesi veya en son bulunduğu sayfaya doğrudan bir yol. Yeni ve geri dönen ziyaretçiyi büyüklük ve sektörün yanında bir segment olarak ele alın. Bu, doğal olarak alıcı yolculuğu aşamasına göre kişiselleştirmeyle örtüşür.

Yedek deneyimi ihmal etmek

Bir ziyaretçi tanımlanamadığında eksiksiz ve iyi test edilmiş bir sayfa görmelidir. İki şey ters gider. Ya kişiselleştirme kuralları boş bir blok veya yarı doldurulmuş bir başlık olarak görünen boşluklar bırakır ya da tüm dikkat varyantlara gittiği için varsayılan sayfa ihmal edilir. Ziyaretçilerin çoğu varsayılanı görecektir ve bu, her varyantın geçmesi gereken başlangıç çizgisidir; bu yüzden onu da diğer sürümler gibi test edin ve iyileştirin. Yeniden düşünülmesi gerekiyorsa, B2B web sitesi tasarımı rehberimiz her ziyaretçi türü için ne yapması gerektiğini ele alıyor.

Rahatsız edici hissettiren bir şekilde kişiselleştirme yapmak

Hero alanında "Hoş geldiniz, Acme Corp" teknik olarak mümkündür ve çoğu zaman ters teper. İşvereni hakkında bilgi sahibi olmanızı beklemeyen bir ziyaretçi bunu rahatsız edici bulabilir; yanlış bir eşleşme (paylaşılan bir ağdaki ziyaretçinin yanlış şirkete eşlenmesi) ise bozuk görünür. Ziyaretçi kendini zaten tanıtmadıysa şirket adı yerine segmente göre ("finansal hizmetler ekipleri için") kişiselleştirin.

Ana Sayfa Kişiselleştirmesini Ölçmek

Ana sayfanın birden fazla görevi vardır, bu yüzden tek bir dönüşüm oranı onu ölçmeye yetmez. Kısa bir metrik seti kullanın ve her zaman varyant ile kontrol grubunda (holdout) aynı segmenti karşılaştırın.

B2B'de kişiselleştirilmiş sayfaların etkisi nasıl ölçülür

Önce-sonra karşılaştırmaları en yaygın ve en az güvenilir yöntemdir, çünkü kampanyalar, mevsimsellik ve satış faaliyetleri iki dönem arasında değişir. Kontrol grubu bunu önler:

1. Her kişiselleştirilmiş segmentin bir kısmını (%10-20 yaygın bir tercihtir) rastgele ayırın; bu kişiler varsayılan ana sayfayı görmeye devam etsin.
2. Benzerleri karşılaştırın: Varyantı gören kurumsal ziyaretçileri, aynı tarihlerde kontrol grubundaki kurumsal ziyaretçilerle.
3. Önceden tek bir birincil metrik seçin (örneğin o segment için ana sayfadan demoya dönüşüm) ve sonuçlara bakmadan önce ihtiyacınız olan örneklemi hesaplayın.
4. Hesapları CRM'e kadar takip edin. Tıklama düzeyindeki bir artışın pipeline'a dönüşüp dönüşmediğini görebilmek için segment ve varyantı fırsatlarla ilişkilendirin.

Satış fırsatlarını kişiselleştirmeye daha ayrıntılı atfetmek için web sitesi kişiselleştirme ROI'sini ölçme rehberimize ve kişiselleştirme atfı yazımıza bakın.

Çalışılmış Örnek (Temsili)

Bu örnek, parçaların nasıl bir araya geldiğini göstermek için yuvarlak rakamlarla kurgulanmış varsayımsal bir örnektir. Bir yazılım şirketi, sağlık ve finansal hizmetler kuruluşlarına bir veri platformu satıyor. Ana sayfasında karışık bir logo çubuğunun üzerinde "Yüzlerce şirketin güvendiği" yazıyor. Tanımlanan kurumsal ziyaretçilerde ana sayfadan demoya dönüşüm %2.

Ekip, hepsi mevcut sayfa yapısının içinde olmak üzere dört şeyi değiştiriyor:

• Başlık: ziyaretçinin sektörüne bağlı olarak “Modern veri platformu”ndan “Sağlık sektörü uyumu için tasarlanmış veri platformu”na veya “...finansal hizmetler uyumu için”e.
• Logo şeridi: sağlık ziyaretçileri için sağlık kuruluşları ve ilaç şirketleri, finansal hizmetler ziyaretçileri için bankalar ve sigorta şirketleri.
• Vaka çalışması: sektöre uyacak şekilde değiştirilir.
• CTA: kurumsal ziyaretçiler için "Sağlık ekibimizle görüşün" (veya finansal hizmetler), orta ölçekli şirketler için "5 dakikalık ürün turunu izleyin".

Şimdi ölçüm kısmı. Ekibin, sağlık segmentinde ana sayfadan demoya dönüşümün %2'den %2,5'e çıkışını tespit etmek istediğini varsayalım. %95 güven düzeyi ve %80 güçle bu, her grupta (varyant ve kontrol) yaklaşık 14.000 ziyaretçi gerektirir. Kurumsal sağlık sektörü ziyaretçileri ayda 2.000 kişiyse ve yalnızca %20'si kontrol grubuna giderse, kontrol grubunun dolması tek başına yaklaşık üç yıl sürer. Test, bu tasarımla uygulanabilir değil.

Ekibin seçenekleri: trafiği ikiye katlamak için sağlık ve finansal hizmetleri tek bir "düzenlemeye tabi sektörler" varyantında birleştirmek, test süresi boyunca 80/20 yerine 50/50 bölünme kullanmak ya da ana sayfadan ürüne geçiş gibi daha sık gerçekleşen bir birincil metrik seçmek. Lansmandan önce yapılan bu hesap, örneğin en faydalı kısmıdır. Gerçekte hangi testi yürütebileceğinize o karar verir.

Ana Sayfa Kişiselleştirmesi Ne Zaman Değmez

Bize göre bazı şirketler bu çabayı önce başka bir yere harcamalı:

• Ana sayfa ayda yalnızca birkaç bin oturum alıyorsa, segmentler makul bir sürede ölçülemeyecek kadar küçük olur (yukarıdaki örnek hesabı kendi rakamlarınızla yapın). Hacmi kontrol ettiğiniz ücretli açılış sayfaları başlamak için daha iyi bir yerdir.
• Ziyaretçilerinizin neredeyse tamamı tek bir profile, tek bir sektöre ve tek bir büyüklük aralığına uyuyorsa, segmentlere ayıracak pek bir şey yoktur. Tek sayfayı iyileştirin.
• Şirket düzeyinde tanımlama olmadan, geri dönen ziyaretçiler için davranışa dayalı değişikliklerle sınırlı kalırsınız. Önce tanımlamayı kurun.
• Ürün sayfalarında ya da formlarda temel kullanılabilirlik sorunları varsa, önce bunları düzeltin. Bozuk bir huniye yönlendiren daha iyi bir ana sayfa işe yaramaz.

Başlarken

1. Ana sayfa trafiğini şirket büyüklüğüne ve sektöre göre ayırın. Henüz yapamıyorsanız tanımlamayı kurun ve iki haftalık veriden sonra geri dönün.
2. En değerli olan ve mevcut metninizin en az hizmet ettiği segmenti seçin.
3. Tek bir varyant yazın: başlık, logolar ve vaka çalışması. Üç değişiklik.
4. Önceden hesaplanmış örneklem büyüklüğüyle bir kontrol grubuna karşı yayına alın.
5. Yalnızca ilk varyantın olumlu ya da olumsuz net bir sonucu olduğunda genişletin.

Markettailor bu sıra için tasarlandı. Ziyaretçi tanımlama özelliği şirketleri ilk sayfa görüntülemesinde tanımlar, A/B testi özelliği de her ana sayfa varyantını segmentin içindeki bir kontrol grubuna karşı çalıştırır; böylece 4. adımdaki karşılaştırma sizin için hazır kurulmuş olur. Bunun kendi ana sayfanızda nasıl görüneceğini merak ediyorsanız planlara göz atın.

Sıkça Sorulan Sorular

Ana sayfa kişiselleştirme nedir?

Ana sayfa kişiselleştirme, seçili ana sayfa öğelerinin (genellikle başlık, logo şeridi, öne çıkan vaka çalışması ve CTA) farklı versiyonlarını farklı ziyaretçi segmentlerine göstermektir. B2B'de segmentler genellikle şirket büyüklüğüne, sektöre, alıcı aşamasına veya ziyaretçinin geri dönen bir hesap olup olmadığına dayanır; diğer herkes varsayılan ana sayfayı görür.

B2B ekipleri önce hangi ana sayfa öğelerini kişiselleştirmeli?

Hero başlığı ve alt başlıkla başlayın, ardından sosyal kanıt (logolar ve referanslar), ardından öne çıkan vaka çalışması, ardından CTA metni. Sayfa düzenini her segment için aynı tutun ve yalnızca her bölümün içindeki içeriği değiştirin; bu, bakımı ve ölçümü yönetilebilir kılar.

B2B'de kişiselleştirilmiş web sayfalarının etkisi nasıl ölçülür?

Her kişiselleştirilmiş segmentin rastgele %10-20'sini varsayılan sayfayı görmeye devam etmeleri için ayırın, ardından o segment için aynı tarihlerde varyant ile kontrol grubu arasındaki dönüşümü karşılaştırın. Yayına almadan önce birincil metriğe ve gerekli örneklem büyüklüğüne karar verin ve artışın pipeline'a ulaşıp ulaşmadığını görmek için sonuçları CRM fırsatlarıyla ilişkilendirin.

Ana sayfa kişiselleştirme anonim ziyaretçilerde işe yarar mı?

Kısmen. Şirket düzeyinde ziyaretçi tanımlama, ilk kez gelen ziyaretçilerin bir kısmını ilk sayfa görüntülemesinde bir şirketle eşleştirebilir; böylece ana sayfa, herhangi bir form doldurulmadan önce uyarlanabilir. Eşleştirilemeyen ziyaretçiler varsayılan ana sayfayı görür; trafiğin çoğu onu gördüğü için bu sayfa da herhangi bir varyant kadar özenle test edilmelidir.

Kişiselleştirilmiş bir ana sayfa SEO'ya zarar verir mi?

Arama motorları tanımlanmamış bir ziyaretçiyle aynı varsayılan sayfayı görüyorsa ve kişiselleştirilmiş öğeler konuyla ilgili içeriğin varyasyonlarıysa, hayır. Kişiselleştirmenin SEO'yu nasıl etkilediği rehberimiz cloaking kurallarını, canonical etiketleri ve önbelleğe almayı ele alıyor.