Personalisasi Homepage B2B: Apa yang Diubah per Segmen

Personalisasi homepage B2B berarti mengubah sejumlah kecil elemen homepage (headline, bukti, kisah unggulan, CTA) berdasarkan siapa pengunjungnya. Di sebagian besar situs B2B, homepage adalah salah satu halaman yang paling banyak dikunjungi, tetapi setiap pengunjung melihat hero, logo, dan tombol yang sama. Seorang VP of Engineering di perusahaan fintech berkaryawan 2.000 orang mendapat halaman yang ditulis untuk koordinator pemasaran di agensi berisi 15 orang, atau sebaliknya.

Posisi kami: personalisasikan tiga sampai lima elemen homepage per segmen, tidak nol dan tidak semuanya. Tim yang mencoba mempersonalisasi seluruh halaman cenderung terjebak dalam tinjauan copy dan desain dan tidak pernah meluncurkannya. Tim yang tidak mempersonalisasi apa pun membiarkan halaman tersibuk mereka berbicara kepada tidak seorang pun secara khusus. Artikel ini membahas elemen mana yang diubah dan dalam urutan apa, cara mendefinisikan segmen, rencana peluncuran, cara mengukur hasilnya dengan jujur, dan kapan personalisasi homepage tidak layak dilakukan.

Dua bacaan terkait sebelum Anda mulai. Jika Anda ragu apakah sebuah kampanye perlu mengarahkan traffic ke homepage sama sekali, perbandingan kami tentang landing page vs homepage membahas traffic mana yang cocok ke mana. Dan untuk cara HubSpot, Stripe, Notion, Linear, dan lainnya membangun homepage default mereka, lihat contoh homepage B2B kami.

Mengapa Memulai dari Homepage

Sebagian besar program personalisasi situs web dimulai dari landing page berbayar, dan itu masuk akal: Anda mengendalikan traffic-nya dan tahu apa yang diklik pengunjung. Beranda adalah masalah yang berbeda, dan untuk traffic organik dan direct, beranda sering kali menjadi titik awal yang lebih baik.

Mulailah dari volume. Buka analitik Anda dan bandingkan sesi homepage dengan landing page tersibuk Anda. Di sebagian besar situs B2B, homepage yang unggul, dan jika demikian, perbaikan kecil di sana menjangkau lebih banyak orang daripada perbaikan yang sama di halaman khusus.

Lalu lihat siapa yang datang. Traffic beranda bercampur antara prospek enterprise, perusahaan kecil, pelanggan yang sedang mencari tombol login, mitra, pencari kerja, dan analis. Halaman yang ditulis untuk mereka semua adalah kompromi bagi masing-masing. Pelanggan yang sudah ada khususnya membutuhkan halaman yang berbeda, poin yang kami bahas dalam personalisasi untuk loyalitas dan retensi pelanggan.

Terakhir, Anda sering kali tahu lebih banyak tentang pengunjung homepage daripada yang Anda kira. Identifikasi pengunjung tingkat perusahaan dapat mengenali sebagian traffic Anda sebagai perusahaan, beserta industri dan ukurannya, pada page view pertama. Itu cukup untuk memilih headline dan deretan logo.

Kami tidak akan memberi Anda angka lift yang bisa diharapkan, karena tidak ada angka yang jujur. Semuanya bergantung pada seberapa berbeda segmen Anda sebenarnya dan seberapa generik homepage Anda saat ini. Makin besar kesenjangan antara apa yang perlu didengar sebuah segmen dan apa yang dikatakan halaman default, makin besar dampak yang bisa dihasilkan varian. Itulah sebabnya pengunjung enterprise yang mendarat di homepage yang ditulis untuk tim kecil (atau sebaliknya) biasanya menjadi target pertama terbaik.

Lima Elemen yang Layak Dipersonalisasi, Berdasarkan Urutan Prioritas

Urutan di bawah memeringkat elemen berdasarkan kemungkinan dampaknya dibandingkan upaya membangun dan memelihara varian. Ini adalah hipotesis awal untuk diuji pada traffic Anda sendiri, bukan hukum pasti.

1. Headline dan subheadline hero

Headline adalah hal pertama yang dibaca pengunjung dan elemen termurah untuk divariasikan. "Platform untuk tim marketing modern" hampir tidak memberi tahu pengunjung apakah produk ini untuk mereka. "Software demand generation untuk tim marketing layanan keuangan" langsung menjawab "ya" bagi marketer bank dalam satu baris, dan itulah tugasnya.

Tiga cara untuk memvariasikannya:

• Berdasarkan industri, dengan merujuk vertikal pengunjung: "Cara produsen memangkas waktu dari penawaran hingga closing" terasa sangat berbeda bagi kepala operasional pabrik dibanding proposisi nilai generik.
• Berdasarkan ukuran perusahaan. Pengunjung enterprise mencari skala, keamanan, dan kecocokan dengan tool yang sudah ada; perusahaan yang lebih kecil mencari kecepatan penyiapan dan biaya.
• Berdasarkan tahap. Pengunjung pertama kali perlu memahami apa yang Anda lakukan. Pengunjung yang kembali dan sudah membaca halaman produk membutuhkan alasan untuk mengambil langkah berikutnya.

Headline industri tidak selalu mengalahkan headline ukuran perusahaan. Untuk produk horizontal yang melayani banyak vertikal, ukuran sering kali lebih penting, karena berkaitan dengan hal yang dikhawatirkan pembeli: anggaran, pengadaan, dan upaya implementasi. Untuk produk yang dibuat untuk satu atau dua vertikal, industri biasanya lebih penting. Jika ragu, uji keduanya terhadap versi default sebelum memilih salah satunya.

Jangan cantumkan angka di headline varian kecuali Anda bisa membuktikannya di halaman. “Konversi lead 3x lebih banyak” di hero yang dipersonalisasi tetaplah klaim yang tidak didukung bukti, dan pembeli yang cermat akan menyadarinya.

2. Deretan logo dan testimoni

Social proof mudah dipersonalisasi dan memiliki tugas yang spesifik. Pengunjung yang memindai deretan logo sedang bertanya "apakah perusahaan seperti saya menggunakan ini?" Deretan logo dari industri atau kelompok ukuran mereka menjawab ya dalam sekejap. Deretan brand terkenal yang tidak terkait menjawab pertanyaan yang berbeda.

Jadi perusahaan teknologi kesehatan sebaiknya melihat perusahaan kesehatan lain, pembeli enterprise sebaiknya melihat pelanggan besar yang dikenal, dan startup sebaiknya melihat perusahaan yang berkembang pesat yang pernah mereka dengar. Dengan segmentasi audiens yang sudah berjalan, pengaturannya adalah empat hingga enam set logo yang dipetakan ke segmen utama Anda ditambah set default. Ukur dengan klik pada logo atau tautan studi kasus dan dengan tingkat konversi segmen, bukan dengan waktu di halaman.

Batasannya adalah daftar pelanggan Anda. Jika Anda hanya punya dua pelanggan di sektor kesehatan, deretan logo kesehatan terlihat kurus. Kelompokkan berdasarkan sesuatu yang bisa Anda isi, seperti "industri yang diregulasi" atau "perusahaan dengan lebih dari 1.000 karyawan", daripada menampilkan deretan berisi dua logo.

3. Studi kasus unggulan

Sebagian besar beranda B2B menampilkan satu atau dua cerita pelanggan di bagian tengah halaman. Memilih cerita mana yang muncul sangat bernilai karena itulah bukti paling konkret di halaman: pengunjung fintech membaca tentang pelanggan fintech, pengunjung SaaS tentang pelanggan SaaS. Jika Anda tidak punya cerita per industri, cocokkan berdasarkan ukuran perusahaan atau use case. Perusahaan SaaS memiliki polanya sendiri, yang dibahas dalam personalisasi situs web untuk SaaS.

Cantumkan hasilnya di headline cerita jika pelanggan sudah setuju untuk membagikannya. Headline yang menyebut nama pelanggan dan mengatakan mereka "mempersingkat siklus penjualan" lebih lemah daripada headline yang sama dengan angka sebenarnya, asalkan angka itu nyata dan disetujui.

4. Copy dan tujuan CTA

Tujuannya bukan mengubah penawaran, melainkan menyesuaikan kata-kata dan tingkat komitmen dengan pengunjung. Pembeli enterprise mengharapkan proses konsultatif, jadi "Bicara dengan tim enterprise kami" cocok. Evaluator mid-market sering ingin melihat dulu sebelum berbicara, jadi "Tonton tur produk 3 menit" mungkin mendapat lebih banyak klik. Pelanggan yang sudah ada dan mendarat di beranda sebaiknya mendapat "Buka dashboard Anda" atau "Lihat yang baru".

Ubah teks dan tautannya. Biarkan warna, ukuran, dan posisinya. Mengubah desain visual per segmen menambah pekerjaan QA dan menyulitkan Anda mengetahui perubahan mana yang menggerakkan angka. Artikel kami tentang CTA yang dipersonalisasi berbasis data membahas cara memilih varian CTA tanpa melipatgandakan kerumitan.

5. Penekanan fitur

Banyak homepage memiliki bagian fitur di bawah hero. Anda dapat mengubah fitur mana yang ditampilkan lebih dulu (bukan fitur mana yang ada) sehingga pengunjung melihat masalah mereka ditangani terlebih dahulu. Jika data firmografis dan teknografis memberi tahu Anda bahwa suatu perusahaan menggunakan Salesforce, tampilkan integrasi Salesforce di urutan pertama. Jika pengunjung berasal dari organisasi pemasaran besar, awali dengan alur kerja kolaborasi dan persetujuan.

Elemen ini berada di urutan kelima karena lebih sedikit pengunjung yang menggulir sejauh itu dan efeknya lebih sulit diisolasi. Lakukan setelah empat elemen pertama berjalan dan terukur.

Cara Menyegmentasikan Pengunjung Beranda

Tidak satu pun elemen di atas bekerja tanpa segmen. Kesalahan yang perlu dihindari adalah membangun matriks segmen yang besar sebelum Anda tahu apakah personalisasi menggerakkan sesuatu di homepage Anda.

Mulailah dengan tiga segmen

1. Enterprise (1.000+ karyawan). Tekankan skala, keamanan, kepatuhan, dan integrasi dengan tool yang sudah ada. Panduan kami tentang personalisasi situs web B2B berdasarkan ukuran perusahaan membahas setiap kelompok secara mendetail.
2. Mid-market (100-999 karyawan). Tekankan return on investment, kemudahan implementasi dan fleksibilitas.
3. Semua pengunjung lain: perusahaan kecil dan pengunjung yang tidak teridentifikasi. Mereka tetap melihat beranda default, yang sekaligus menjadi fallback Anda.

Ambang ukuran ini adalah titik awal; sesuaikan dengan cara tim sales Anda benar-benar membagi akun. Setelah varian berbasis ukuran berjalan cukup lama untuk dibaca, tambahkan lapisan industri untuk dua atau tiga vertikal teratas Anda. Menggabungkan ukuran dan industri sejak hari pertama menghasilkan grid varian yang tidak bisa dijaga tetap mutakhir oleh siapa pun dan membagi traffic terlalu tipis untuk diukur.

Dari mana data segmen berasal

Personalisasi homepage bergantung pada mengetahui sesuatu tentang pengunjung sebelum mereka mengisi formulir. Identifikasi pengunjung tingkat perusahaan mengaitkan alamat IP pengunjung dengan profil perusahaan, yang biasanya mencakup:

• nama perusahaan dan industri
• jumlah karyawan dan rentang pendapatan
• lokasi kantor pusat
• technology stack, pada beberapa penyedia

Karena pencarian dilakukan saat halaman pertama dimuat, pengunjung pertama kali bisa melihat varian. Seberapa banyak traffic Anda yang teridentifikasi sangat bergantung pada audiens Anda. Orang yang menggunakan jaringan perusahaan jauh lebih sering teridentifikasi dibanding yang bekerja dari rumah atau memakai jaringan seluler, sehingga traffic yang didominasi perusahaan besar cenderung lebih mudah teridentifikasi. Ukur match rate Anda sendiri selama dua minggu sebelum merencanakan segmen berdasarkan angka itu.

Pengunjung tidak dikenal

Di sebagian besar situs, mayoritas pengunjung tidak dapat diidentifikasi, dan tim terkadang mandek menunggu cakupan yang sempurna. Anda tidak membutuhkannya. Pengunjung yang tidak dikenal melihat homepage default. Saat mereka menjelajah, perilaku mereka (halaman yang dilihat, konten yang diunduh, fitur yang diklik) dapat mendorong personalisasi pada kunjungan berikutnya. Artikel kami tentang segmentasi perilaku di luar data firmografis membahas sisi tersebut.

Melakukan personalisasi hanya untuk pengunjung yang bisa Anda identifikasi tetap layak dilakukan. Trafik yang teridentifikasi cenderung berasal dari perusahaan besar yang memakai jaringan korporat, dan itu sering kali akun yang paling diincar sales.

Rencana Peluncuran untuk Dua Bulan Pertama

Rencana ini sengaja dibuat berurutan: satu segmen live dan terukur sebelum segmen berikutnya dibangun. Ini mencegah hasil yang sering terjadi, yaitu semua varian ditulis sekaligus lalu proyek berminggu-minggu tertahan di tahap review tanpa ada yang live.

Minggu 1-2: baseline dan definisi segmen

1. Pasang identifikasi pengunjung jika Anda belum memilikinya, dan kumpulkan setidaknya dua minggu data tentang siapa yang berkunjung.
2. Uraikan perilaku beranda saat ini berdasarkan segmen yang Anda rencanakan. Di analitik personalisasi situs web, bandingkan bounce rate, halaman per sesi dan conversion rate untuk enterprise, mid-market dan sisanya.
3. Tuliskan aturan pasti untuk setiap segmen (misalnya, "karyawan 1.000 atau lebih, industri apa pun").
4. Simpan homepage saat ini sebagai versi kontrol.

Minggu 3-4: buat satu varian

1. Mulailah dengan segmen enterprise saja. Segmen ini biasanya paling bernilai dan kebutuhannya paling berbeda dari halaman default.
2. Tulis headline dan subheadline untuk enterprise.
3. Susun deretan logo enterprise dari pelanggan yang sudah mengizinkan logonya ditampilkan.
4. Pilih kisah pelanggan enterprise untuk blok unggulan.
5. Ubah teks CTA jika alur pembelian enterprise berbeda.
6. Luncurkan dengan holdout: misalnya, 20% pengunjung enterprise tetap melihat versi default. Hitung ukuran sampel terlebih dahulu, karena segmen beranda sering kali kecil; tabel ukuran sampel A/B test kami bisa membantu. Untuk pengujian setelah ini, ikuti roadmap pengujian personalisasi 90 hari kami.

Minggu 5-8: baca, sesuaikan, perluas

1. Bandingkan varian enterprise dengan holdout-nya pada metrik yang Anda pilih sebelum peluncuran.
2. Jika varian menang, bangun varian mid-market dengan cara yang sama.
3. Jika kalah, periksa setiap elemennya. Headline yang terlalu sempit, atau deretan logo yang tidak sesuai dengan segmen, biasanya menjadi penyebabnya.
4. Setelah kedua varian ukuran berjalan, pertimbangkan lapisan industri untuk vertikal terbesar Anda.

Kesalahan yang Menggagalkan Percobaan Pertama

Mengubah tata letak alih-alih konten

Sebagian tim membangun ulang struktur halaman per segmen: bagian dipindah, blok ditambah, yang lain dihapus. Akibatnya setiap varian butuh QA sendiri, kecepatan halaman menurun, dan pengunjung yang kembali bisa melihat halaman dengan susunan berbeda setiap kali. Pertahankan satu struktur untuk semua orang dan ubah konten di dalamnya: hero yang sama, headline berbeda; deretan logo yang sama, logo berbeda; blok cerita yang sama, cerita berbeda. Artikel kami tentang pola desain untuk website B2B yang dipersonalisasi membahas hal ini lebih mendalam.

Melupakan pengunjung yang kembali

Periksa pembagian pengunjung baru versus yang kembali di analitik Anda; di banyak situs B2B, pengunjung yang kembali merupakan porsi besar dari traffic beranda. Seseorang yang membaca tiga halaman produk minggu lalu tidak perlu penjelasan "apa yang kami lakukan" lagi. Mereka membutuhkan alasan untuk melanjutkan: cerita pelanggan baru, pembaruan produk, atau jalur langsung ke halaman terakhir yang mereka kunjungi. Perlakukan pengunjung baru versus yang kembali sebagai segmen di samping ukuran dan industri. Hal ini selaras dengan personalisasi berdasarkan tahap perjalanan pembeli.

Mengabaikan fallback

Ketika pengunjung tidak dapat diidentifikasi, mereka harus melihat halaman yang lengkap dan teruji dengan baik. Dua hal bisa salah. Aturan personalisasi meninggalkan celah yang tampil sebagai blok kosong atau headline yang setengah terisi, atau halaman default diabaikan karena semua perhatian tercurah pada varian. Sebagian besar pengunjung akan melihat default, dan itulah baseline yang harus dikalahkan setiap varian, jadi uji dan tingkatkan seperti versi lainnya. Jika perlu dipikirkan ulang, panduan desain website B2B kami membahas apa yang harus dilakukannya untuk setiap jenis pengunjung.

Melakukan personalisasi dengan cara yang terasa mengganggu privasi

"Selamat datang, Acme Corp" di hero secara teknis memungkinkan, tetapi sering kali kontraproduktif. Pengunjung yang tidak menyangka Anda mengetahui tempat kerjanya mungkin merasa tidak nyaman, dan pencocokan yang salah (pengunjung di jaringan bersama yang dikenali sebagai perusahaan yang salah) terlihat rusak. Lakukan personalisasi berdasarkan segmen ("untuk tim layanan keuangan") alih-alih nama perusahaan, kecuali pengunjung sudah mengidentifikasi dirinya sendiri.

Mengukur Personalisasi Homepage

Homepage punya beberapa tugas, jadi satu conversion rate tidak cukup untuk menggambarkannya. Gunakan beberapa metrik saja dan selalu bandingkan segmen yang sama di varian dan holdout.

Cara mengukur dampak halaman yang dipersonalisasi di B2B

Perbandingan sebelum-sesudah adalah metode yang paling umum sekaligus paling tidak andal, karena kampanye, musim, dan aktivitas sales semuanya berubah di antara kedua periode. Holdout menghindari hal itu:

1. Sisihkan secara acak sebagian dari setiap segmen yang dipersonalisasi (10–20% adalah pilihan umum) agar mereka tetap melihat homepage default.
2. Bandingkan yang setara: pengunjung enterprise yang melihat varian dengan pengunjung enterprise di grup holdout, pada rentang tanggal yang sama.
3. Pilih satu metrik utama sejak awal, seperti konversi homepage-ke-demo untuk segmen tersebut, dan hitung sampel yang Anda butuhkan sebelum melihat hasil.
4. Ikuti akun-akun itu ke CRM. Hubungkan segmen dan varian dengan peluang agar Anda bisa melihat apakah kenaikan di tingkat klik berubah menjadi pipeline.

Untuk mengatribusikan pipeline kembali ke personalisasi secara lebih mendetail, lihat panduan kami tentang mengukur ROI personalisasi website dan artikel tentang atribusi personalisasi.

Contoh Perhitungan (Ilustratif)

Contoh ini bersifat hipotetis, dengan angka bulat, untuk menunjukkan bagaimana bagian-bagiannya saling terkait. Sebuah perusahaan perangkat lunak menjual platform data kepada organisasi kesehatan dan jasa keuangan. Homepage-nya menyatakan "Dipercaya oleh ratusan perusahaan" di atas deretan logo campuran. Konversi homepage-ke-demo untuk pengunjung enterprise yang teridentifikasi adalah 2%.

Tim mengubah empat hal, semuanya di dalam struktur halaman yang sudah ada:

• Headline: dari "Platform data modern" menjadi "Platform data yang dibuat untuk kepatuhan sektor kesehatan" atau "...untuk kepatuhan jasa keuangan", tergantung industri pengunjung.
• Deretan logo: sistem kesehatan dan perusahaan farmasi untuk pengunjung layanan kesehatan, bank dan perusahaan asuransi untuk pengunjung layanan keuangan.
• Studi kasus: diganti agar sesuai dengan industri.
• CTA: "Bicara dengan tim kesehatan kami" (atau jasa keuangan) untuk pengunjung enterprise, "Lihat tur produk 5 menit" untuk mid-market.

Sekarang soal pengukurannya. Misalkan tim ingin mendeteksi kenaikan konversi homepage-ke-demo dari 2% menjadi 2,5% di segmen kesehatan. Dengan tingkat kepercayaan 95% dan power 80%, dibutuhkan sekitar 14.000 pengunjung di setiap kelompok (varian dan holdout). Jika pengunjung enterprise dari sektor kesehatan berjumlah 2.000 per bulan dan hanya 20% yang masuk holdout, holdout-nya saja butuh sekitar tiga tahun untuk terisi. Tes ini tidak layak dengan desain seperti itu.

Pilihan tim: menggabungkan kesehatan dan jasa keuangan menjadi satu varian "industri yang diatur ketat" untuk menggandakan trafik, memakai pembagian 50/50 alih-alih 80/20 selama periode tes, atau memilih metrik utama yang lebih sering terjadi, seperti navigasi dari homepage ke halaman produk. Perhitungan itu, yang dilakukan sebelum peluncuran, adalah bagian paling berguna dari contoh ini. Perhitungan itulah yang menentukan tes mana yang benar-benar bisa Anda jalankan.

Kapan Personalisasi Homepage Tidak Sepadan

Menurut kami, beberapa perusahaan sebaiknya mengalokasikan upaya ini ke tempat lain terlebih dahulu:

• Jika beranda hanya mendapat beberapa ribu sesi per bulan, segmen akan terlalu kecil untuk diukur dalam waktu yang wajar (jalankan contoh hitungan di atas dengan angka Anda). Landing page berbayar, di mana Anda mengendalikan volumenya, adalah tempat yang lebih baik untuk memulai.
• Jika hampir semua pengunjung Anda cocok dengan satu profil, satu industri dan satu kelompok ukuran, tidak banyak yang perlu disegmentasi. Perbaiki satu halaman itu.
• Tanpa identifikasi tingkat perusahaan, Anda terbatas pada perubahan berbasis perilaku untuk pengunjung kembali. Siapkan identifikasi terlebih dahulu.
• Jika halaman produk atau formulir punya masalah kegunaan dasar, perbaiki itu dulu. Homepage yang lebih baik tidak ada gunanya jika mengarah ke funnel yang rusak.

Memulai

1. Uraikan trafik beranda berdasarkan ukuran perusahaan dan industri. Jika belum bisa, siapkan identifikasi dan kembali lagi setelah ada data dua minggu.
2. Pilih segmen yang paling bernilai dan paling kurang terlayani oleh copy Anda saat ini.
3. Tulis satu varian: headline, logo, dan studi kasus. Tiga perubahan.
4. Luncurkan dengan holdout dan ukuran sampel yang sudah dihitung sebelumnya.
5. Perluas hanya jika varian pertama sudah memberi hasil yang jelas, positif maupun negatif.

Markettailor dibangun untuk urutan ini. Identifikasi pengunjung-nya mengenali perusahaan sejak tampilan halaman pertama, dan A/B testing-nya menjalankan setiap varian homepage terhadap holdout di dalam segmen, sehingga perbandingan di langkah 4 sudah disiapkan untuk Anda. Jika Anda ingin melihat seperti apa hasilnya di homepage Anda sendiri, lihat paketnya.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu personalisasi homepage?

Personalisasi beranda adalah menampilkan versi berbeda dari elemen beranda tertentu, biasanya headline, deretan logo, studi kasus unggulan, dan CTA, kepada segmen pengunjung yang berbeda. Dalam B2B, segmen biasanya didasarkan pada ukuran perusahaan, industri, tahap pembeli, atau apakah pengunjung adalah akun yang kembali, sementara yang lain melihat beranda default.

Elemen beranda mana yang sebaiknya dipersonalisasi lebih dulu oleh tim B2B?

Mulailah dengan headline dan subheadline hero, lalu bukti sosial (logo dan testimoni), lalu studi kasus unggulan, lalu copy CTA. Pertahankan tata letak halaman yang identik untuk setiap segmen dan ubah hanya konten di dalam setiap bagian, sehingga pemeliharaan dan pengukuran tetap terkendali.

Bagaimana cara mengukur dampak halaman web yang dipersonalisasi di B2B?

Sisihkan secara acak 10-20% dari setiap segmen yang dipersonalisasi agar mereka tetap melihat halaman default, lalu bandingkan konversi segmen itu antara varian dan holdout pada tanggal yang sama. Tentukan metrik utama dan ukuran sampel yang dibutuhkan sebelum peluncuran, dan hubungkan hasilnya dengan peluang di CRM untuk melihat apakah kenaikannya sampai ke pipeline.

Apakah personalisasi beranda berhasil untuk pengunjung anonim?

Sebagian. Identifikasi pengunjung tingkat perusahaan bisa mengenali sebagian pengunjung baru ke sebuah perusahaan sejak tampilan halaman pertama, sehingga homepage bisa menyesuaikan diri sebelum ada formulir yang diisi. Pengunjung yang tidak bisa dikenali akan melihat homepage default, yang perlu diuji secermat varian mana pun karena sebagian besar trafik melihatnya.

Apakah homepage yang dipersonalisasi merugikan SEO?

Tidak, selama mesin pencari melihat halaman default yang sama dengan pengunjung yang tidak teridentifikasi dan elemen yang dipersonalisasi merupakan variasi dari konten yang masih sesuai topik. Panduan kami tentang pengaruh personalisasi terhadap SEO membahas aturan cloaking, tag kanonis, dan caching.