Playbooky
Playbook je provozní plán: kdo co dělá, v jakém pořadí a jak poznáte, že to fungovalo. Každý z níže uvedených obsahuje akce ke spuštění, data, která každá akce potřebuje, harmonogram, který si zkopírujete do svého projektového nástroje, a metriky k týdenní kontrole.
Předpokládají, že základy už znáte. Pokud ne, přečtěte si nejprve průvodce personalizací webu a pomocí šablony playbooku personalizace si sepište vlastní scénáře ve stejném formátu. Plán specifický pro SaaS najdete v článku personalizace webu pro SaaS. Abyste výsledky doložili vedení, spojte jakýkoli playbook s naším průvodcem měřením ROI personalizace.
Podle programu
Postupy pro konkrétní go-to-market model se spouštěči, vlastníky a KPI, které má každý postup ovlivnit.
Podle velikosti organizace
Jak zavést personalizaci, když je zapojeno několik týmů, regionů a úrovní schvalování.
Další zdroje
- Průvodce: podrobný výklad celého tématu.
- Návody: Postup krok za krokem pro jeden konkrétní úkol.
- Šablony: kontrolní seznamy a pracovní listy, které můžete zkopírovat nebo stáhnout.
- Slovník: Krátké a přesné definice pojmů, které používáme.
- Nástroje: kalkulačky pro velikost testu, konverzní poměr, ROI a další.