Enamik B2B personaliseerimise nõuandeid algab ja lõpeb firmograafilise segmenteerimisega: näidake eri valdkondadele erinevaid pealkirju, vahetage sotsiaalse tõendi logosid, kohandage hinnakeelt ettevõtte suuruse järgi. See on kasulik, kuid jätab poole pildist välja. Kaks külastajat samast 200 töötajaga fintech-ettevõttest võivad olla täiesti erinevates ostuetappides. Üks uurib, kas veebilehe personaliseerimist tasub üldse kaaluda. Teisel on lühinimekiri ja ta soovib hindu võrrelda. Neile sama kogemuse näitamine raiskab esimese külastaja tähelepanu ja teise külastaja aega.
B2B ostja teekonna personaliseerimine (sageli nimetatakse ka ostja teekonna kohandamiseks) tähendab, et teie veebisait näitab seda, mis vastab külastaja tegelikule asukohale tema ostuprotsessis. See lisandub firmograafilisele ja tööstusharupõhisele segmenteerimisele, mitte ei asenda seda. See postitus näitab, kuidas tuvastada teekonna etappe käitumuslike signaalide põhjal, siduda sisu iga etapiga ja luua segmenteerimisreeglid, mis selle tööle panevad.
Miks ainult firmograafilisest segmenteerimisest ei piisa
Firmograafilised andmed ütlevad, kes keegi on. Käitumisandmed ütlevad, mida ta praegu tahab. Mõlemad on olulised, kuid enamik B2B saite personaliseerib ainult esimese dimensiooni järgi.
Näide: keskmise suurusega SaaS-ettevõtte turundusoperatsioonide juht külastab teie veebilehte esimest korda pärast blogipostituse lugemist personaliseerimisstrateegiast. Teie firmograafiline segmenteerimine rakendub ja näitab SaaS-spetsiifilisi juhtumiuuringuid ja keskmise suurusega ettevõtete hindu. Mõistlik, kuid külastaja on varajases uurimisfaasis. Ta pole valmis juhtumiuuringuteks ega hinnavõrdlusteks. Ta peab kõigepealt probleemivaldkonda mõistma.
Nädal hiljem tuleb sama külastaja tagasi, loeb veel kaks blogipostitust ja sirvib teie segmenteerimise funktsioonilehte. Teie veebileht näitab endiselt sama keskmise suurusega SaaS-ettevõtete sisu, sest firmograafilistes andmetes pole midagi muutunud. Kuid külastaja ostukavatsus on oluliselt muutunud. Ta hindab nüüd lahendusi.
Selles lõhes läheb konversioon kaotsi. Firmograafia ütleb, kes konto on; teekonna etapp ütleb, mida see külastaja järgmiseks vajab. Meie seisukoht: kui saate endale lubada vaid ühe lisapersonaliseerimise dimensiooni lisaks firmograafiale, on etapp parem kui teine firmograafiline tunnus, sest vale etapi CTA (demopalve esmakordsele lugejale, algajate juhend hindajale) maksab teile kliki, ükskõik kui hästi valdkond sobib.
Kolm teekonna etappi, mis on veebisaidi personaliseerimise jaoks olulised
B2B ostuprotsessi raamistikes on sageli viis või seitse etappi, mis sobib müügiprotsessi dokumenteerimiseks, kuid on veebilehe personaliseerimiseks liiga detailne. Veebis tegelete anonüümsete või poolanonüümsete külastajatega, piiratud signaaliandmetega ja millisekunditega otsustamaks, mida näidata. Kolmest etapist piisab, et kogemust sisuliselt muuta ilma reegleid üle keeruliseks tegemata.
1. etapp: teadlikkus (uurija)
Need külastajad uurivad probleemivaldkonda. Nad ei pruugi teada, et teie tootekategooria on olemas, või teavad, et see on olemas, kuid pole veel otsustanud probleemi lahendada. Nad jõuavad lehele blogipostituste, informatiivsete päringute orgaanilise otsingu, sotsiaalmeedia linkide või valdkonnasisu viidete kaudu.
Mida nad vajavad: harivat sisu, probleemi kinnitust, tööstusharu konteksti. Mitte tootedemosid, mitte hindu, mitte funktsioonide võrdlusi.
Käitumissignaalid:
- Esimene saidikülastus (varasem sessioonide ajalugu puudub)
- Sisenemine blogipostituse või hariva sisu lehe kaudu
- Lühike seansi kestus (alla 2 minuti)
- Toote- või hinnalehtede külastusi pole
- Orgaanilise otsingu suunamine informatiivse kavatsusega märksõnadega
2. etapp: kaalumine (hindaja)
Need külastajad on probleemi teadvustanud ja otsivad aktiivselt lahendusi. Nad võrdlevad lähenemisi, loevad konkreetsete funktsioonide kohta ja püüavad koostada lühinimekirja. Nad külastavad tootelehti, loevad võrdlussisu ja naasevad lehele mitu korda.
Mida nad vajavad: tooteüksikasju, eristumist, nende olukorrale asjakohaseid kasutusjuhte ja sotsiaalset tõestust sarnastelt ettevõtetelt.
Käitumissignaalid:
- Tagasipöörduv külastaja (2+ seanssi)
- On vaadanud vähemalt ühte toote- või funktsioonilehte
- Seansi kestus üle 3 minuti
- Mitu lehevaatamist sessiooni kohta (3+)
- Suhtlus konkreetse funktsioonisisuga (mitte ainult blogipostitustega)
3. etapp: otsus (ostja)
Need külastajad on valmis valikut tegema. Nad vaatavad hindu, loevad lõplikuks kinnituseks kliendilugusid, kontrollivad integratsiooni üksikasju ja valmistuvad teisi osapooli kaasama. Nad võivad olla juba müügiga rääkinud või vormi täitnud.
Mida nad vajavad: hinnastamise selgus, ROI-andmed, juurutamise üksikasjad, turva- ja vastavusteave ning lihtsad võimalused kellegagi rääkida.
Käitumissignaalid:
- On külastanud hinnalehte
- 3+ korduvat seanssi
- On vaadanud juhtumiuuringuid või kliendilugusid
- On kasutanud lehtri alumise osa sisu (integratsioonidokumentatsioon, turvalehed)
- Teadaolev kontakt (vormi saatmine, demotaotlus, tuvastatud külastajate tuvastamise kaudu)
Kuidas tuvastada teekonna etappi käitumissignaalide põhjal
Ülaltoodud signaalid on lähtepunktid. Üksikud binaarsed reeglid („kui nad külastasid hinnalehte, on nad otsustusetapis“) on haprad: esmakülastaja võib avada hinnalehe uudishimust, ilma igasuguse ostukavatsuseta, ja üks reegel paneb ta valesse lahtrisse.
Kaalutud mudel on vastupidavam. Iga käitumine lisab punkte ja külastaja etapp on kõrgeim lävend, mille ta on ületanud. Allpool toodud kaalud on lähtepunkt, mida kohandada oma konversiooniteede järgi, mitte testitud väärtused:
Skoorimismudel ostuteekonna etapi tuvastamiseks
Teadlikkuse signaalid (uute külastajate vaikeetapp):
- Esimene sessioon: alustage teadlikkuse etapist
- Vaadatud ainult blogi- või õppelehti: jääb teadlikkuse etappi
- Ühe lehe seanss: jääb teadlikkuse etappi
Kaalumisetapi käivitajad (liikumine kaalumisetappi, kui skoor jõuab 3+-ni):
- Korduvkülastus: +1 punkt
- Tootelehe vaatamine: +2 punkti
- Funktsioonilehe vaatamine: +1 punkt
- Seansi kestus üle 3 minuti: +1 punkt
- 3+ lehte sessioonis: +1 punkt
Otsustusetapi käivitajad (liikumine otsustusetappi, kui skoor jõuab 5+-ni):
- Hinnalehe vaatamine: +3 punkti
- Juhtumiuuringu lehe vaatamine: +1 punkt
- Integratsiooni-/dokumentatsioonilehe vaatamine: +2 punkti
- Vormi saatmine: +5 punkti (automaatselt otsustusetapp)
- 3+ korduvsessiooni: +2 punkti
See mudel on teadlikult lihtne. Levinud viga on luua liiga keerulised skoorimissüsteemid 20+ signaaliga ja seejärel vaevelda, et välja selgitada, miks külastajad satuvad valesse etappi. Alustage 5–8 signaaliga. Lisage keerukust alles siis, kui teil on piisavalt andmeid, et kinnitada, et uued signaalid tegelikult parandavad etappide täpsust.
Sisu kaardistamine: mida igas etapis näidata
Kui suudate etappi tuvastada, otsustage, mis lehel tegelikult muutub. Ainult pealkirja vahetus ütleb külastajale harva palju; abiks on muuta, milline sisu on esile tõstetud, nii et teadlikkuse etapis külastaja näeb esmalt juhendeid ja otsustusetapis külastaja hinnakirja, turvalisust ja võimalust kellegagi rääkida.
Avalehe personaliseerimine etapi järgi
Teadlikkuse etapi külastaja:
- Alustage probleemist, mitte tootest („Enamik teie veebisaidi külastajatest lahkub teile ütlemata, kes nad on“)
- Tooge esile harivat sisu: blogipostitused, juhendid, valdkonnaaruanded
- CTA: „Vaadake, kuidas see töötab“ või „Lugege juhendit“
- Peitke hinna- ja demo-CTA-d või vähendage nende rõhku
Kaalumisetapi külastaja:
- Tooge esile lahenduse kategooria ja eristumine
- Näidake tootekeskset sisu: funktsioonide esiletõstmised, kasutusjuhud, võrdluspunktid
- Tooge esile nende tööstusharu juhtumiuuringud (lisage siia firmograafilised andmed)
- CTA: „Vaadake seda töös“ või „Vaadake 3-minutilist demot“
Otsustusetapi külastaja:
- Alustage tõenditega sarnastelt klientidelt: nimeline juhtumiuuring nende valdkonnast koos tulemusega, mida klient raporteeris
- Näidake ROI kalkulaatorit, hinnainfot ja juurutamise ajakava
- Tooge esile integratsiooniteave ja turvasertifikaadid
- CTA: „Rääkige meiega“ või „Broneerige 20-minutiline ülevaade“
Blogipostituste lehed etappide kaupa
Blogipostitused ise ei muutu, kuid ümbritsevad elemendid peaksid. Teadlikkuse etapi külastajate puhul peaksid külgriba ja lugemisjärgsed CTA-d viitama seotud harivale sisule, hoides neid õppimistsüklis. Kaalumisetapi külastajatele näidake blogisisu kõrval seotud tootelehti ja kasutusjuhtumeid. Otsustusetapi külastajate puhul asendage üldine uudiskirja CTA demopäringu vormi või otseteega müügi juurde.
Ainult lugemisjärgse CTA muutmine etapi järgi on üks odavamaid teste, mida saate teha, sest siis vastab palve külastaja valmisolekule. Esmakordne blogilugeja klõpsab „Broneeri demo“ ebatõenäoliselt. Sama lugeja jaoks on „Loe täielikku juhendit“ klõpsamine loomulik.
Tootelehed etapi järgi
Teadlikkuse etapi külastajad jõuavad mõnikord otse tootelehtedele (sihitud reklaami või kolleegi lingi kaudu). Kui näitate neile tavalist tootelehte funktsioonide loendite ja hindadega, võib see neid üle koormata.
Lisage tootelehtedel teadlikkuse etapi külastajatele ülaossa kontekstuaalne bänner: „Kas veebisaidi personaliseerimine on teile uus? Alustage meie 5-minutilisest ülevaatest“ koos lingiga harivale sisule. See annab neile väljapääsu nende etapile vastavasse sisusse, ilma et neid täielikult kaotaksite.
Otsustusetapi külastajatele tootelehtedel tooge integratsiooni üksikasjad, turvalisuse info ja otsekontakti võimalus nähtavamale kohale. Need on üksikasjad, mis ostu takistustest vabastavad, ja ostuvalmis külastaja ei peaks nende leidmiseks funktsioonide tutvustusest mööda kerima.
Segmenteerimisreeglite loomine
Et muuta hindamismudel ja sisu vastendamine segmenteerimisreegliteks, mida teie personaliseerimisplatvorm suudab täita:
1. samm: määratlege oma etapisegmendid
Looge käitumusliku hindamismudeli põhjal kolm sihtrühma segmenti:
- Teadlikkuse segment: kõik külastajad, kes pole kaalumise künnist ületanud. See on teie vaikimisi segment ja enamik teie liiklusest jääb siia.
- Kaalumise segment: külastajad, kelle kaalumise skoor on 3+, kuid otsustamise skoor alla 5.
- Otsustussegment: külastajad, kelle otsustusskoor on 5+ või kes on vormi esitanud.
2. samm: lisage teekonna etapp firmograafiliste segmentide peale
Teekonna etapi segmendid peaksid toimima koos teie olemasolevate firmograafiliste segmentidega, mitte neid asendama. Kui segmenteerite juba tööstusharu ja ettevõtte suuruse järgi, on teil nüüd maatriks. Näiteks: „Keskmise suurusega finantstehnoloogia ettevõte, kaalumisetapp“ saab teistsugust sisu kui „Tootmissektori suurettevõte, teadlikkuse etapp“.
Ärge püüdke esimesest päevast alates personaliseerida maatriksi iga lahtrit. Alustage oma suurima liiklusega firmograafilisest segmendist ja looge selle rühma jaoks teekonna etapi variandid. Laiendage teistele segmentidele, kui esimene komplekt näitab tulemust. Käputäis variante on midagi, mida väike meeskond suudab kirjutada, kontrollida ja mõõta; tööstusharude korda etappide täismaatriks seda ei ole ja see jagab liikluse nii õhukeseks, et ükski lahter ei anna loetavat testi.
3. samm: seadistage käitumise jälgimine
Teie personaliseerimisplatvorm peab hindamismudeli toitmiseks jälgima konkreetseid sündmusi:
- Lehekategooriate vaatamised (blogi, toode, hinnad, juhtumiuuring, dokumentatsioon)
- Seansside arv külastaja kohta
- Seansi kestus
- Lehti sessiooni kohta
- Vormide saatmised
Enamik personaliseerimise ja analüütika tööriistu, sealhulgas Markettailori analüütika, suudab neid jälgida. Töö seisneb toorsündmuste vastendamises teie etappide skoorimisloogikaga, et segmendid uueneksid reaalajas, kui külastajad lehitsevad.
Milles enamik tiime eksib
Viga 1: etappide käsitlemine lineaarsena
B2B ostmine ei ole sirgjoon. Külastaja võib hüpata teadlikkuse etapist otsustusetappi (ülemus käskis tal sel nädalal midagi osta) või libiseda otsustusetapist tagasi kaalumisetappi (uus sidusrühm tõstatas vastuväiteid). Teie segmenteerimisreeglid peavad tagasisuunalist liikumist käsitlema. Kui otsustusetapis olev külastaja hakkab uuesti lugema lehtri ülaosa blogisisu, ärge sundige teda nägema lehtri alaosa CTA-sid. Laske hindamismudelil hiljutise käitumise põhjal uuesti hinnata.
Üks viis seda teha on värskuse kaalumine, näiteks täiskaal viimase 7 päeva käitumisele, poolkaal 8–30 päevale ja vanemale mitte midagi. Valige aknad, mis sobivad teie müügitsükliga. See hoiab ära olukorra, kus kolm kuud tagasi hindu vaadanud külastaja jääb jäädavalt otsustussegmenti.
Viga 2: liiga varane üle-personaliseerimine
Teekonna etapi personaliseerimine vajab piisavalt liiklust, et kinnitada etappide tuvastamise täpsust. Väikese liiklusega lehel ei ütle mõne nädala andmed, kas teie kaalumisetapi signaalid midagi ennustavad. Alustage signaalide passiivsest jälgimisest 30 päeva jooksul enne personaliseerimisreeglite aktiveerimist. Kontrollige, kas teie skoorimismudel tuvastab etapid õigesti, võrreldes seda tegelike müügivestluste ja sõlmitud tehingutega.
Viga 3: ostukomitee eiramine
B2B ostudes osaleb harva ainult üks inimene, seega võivad sama konto mitu inimest külastada teie lehte samaaegselt eri teekonna etappides. Teie tehniline eestkõneleja võib olla otsustusetapis, samal ajal kui finantsjuht on alles teadlikkuse etapis.
Selle lahendab teekonna jälgimine konto tasandil. Selle asemel et jälgida teekonna etappi iga üksiku külastaja kohta, jälgige seda konto kohta (kasutades külastajate tuvastamist, et rühmitada külastajad ettevõtte järgi). Konto etapi määrab kõige kaugemale jõudnud üksikisiku etapp. Kui keegi kontolt on jõudnud otsustusetappi, on konto otsustusetapis, isegi kui selle ettevõtte uus huvirühm külastab esimest korda.
Kuidas mõõta, kas see toimib
Ostuteekonna etapipõhine personaliseerimine muudab mõõtmise keerukamaks, sest peate jälgima tulemuslikkust igas etapis, mitte ainult üldisi konversioonimäärasid.
Põhimõõdikud etapi kaupa
Teadlikkuse etapp:
- Sisu kaasatuse määr (lehel veedetud aeg, kerimissügavus)
- Tagasipöördumise määr 14 päeva jooksul
- Kaalumisetappi liikumise määr (mitu protsenti liigub järgmisse etappi?)
Kaalumisetapp:
- Tootelehtede kaasatus (vaadatud lehed, uuritud funktsioonilehed)
- Sisu allalaadimised või lukustatud materjalide kasutamine
- Otsustusetappi liikumise määr
Otsustusetapp:
- Demotaotluste määr
- Hinnalehe kaasatus (lehel veedetud aeg, lõpuni kerimine)
- Kontaktivormi saatmise määr
Nende määrade jaoks pole kasulikku tööstusharu võrdlusalust, sest need sõltuvad sellest, kuidas te iga etappi määratlete. Salvestage passiivse jälgimise nädalatel oma baastase ja jälgige seejärel iganädalast liikumist selle suhtes. Kui üleminek teadlikkusest kaalumisse langeb tunduvalt alla teie baastaseme, siis kas hariv sisu ei vii kuhugi või on kaalumise signaalid valesti kalibreeritud. Kui üleminek kaalumisest otsustusse seiskub, ei pruugi teie tootelehed vastata hindajate küsimustele.
A/B-test, mida peaksite tegema esimesena
Enne täieliku ostuteekonna etapi personaliseerimise juurutamist käitage üks test: muutke oma 5 populaarseima blogipostituse lugemisjärgset CTA-d ainult tuvastatud etapi põhjal. Teadlikkuse etapi külastajad näevad sisule suunatud CTA-d. Kaalumise etapi külastajad näevad tootele suunatud CTA-d. Otsuse etapi külastajad näevad demole suunatud CTA-d. CTA-sid on lihtne vahetada ja klikkimismäär on sagedane mõõdik, nii et see test annab tulemuse kiiremini kui miski avalehel.
Kui see test näitab kontrollrühma suhtes märkimisväärset kasvu, on teil kinnitus investeerida laiemasse teekonna etapi personaliseerimisse. Kui ei näita, vaadake enne keerukamate reeglite loomist üle oma etapi tuvastamise signaalid. Meie postitus andmepõhiste personaliseeritud CTA-de kohta käsitleb CTA personaliseerimise mehaanikat põhjalikumalt.
Näitlik juurutus: SaaS-veebileht 5000 külastajaga kuus
Näitlik plaan keskmise suurusega SaaS-ettevõttele. Ajastused on soovitus, mitte mõõdetud tulemus.
1.–2. nädal: signaalide jälgimise seadistamine. Seadistage käitumise jälgimine lehekategooriate vaatamiste, seansside arvu, seansi kestuse ja vormide saatmise kohta. Ärge veel ühtegi personaliseerimist aktiveerige. Lihtsalt koguge andmeid.
3.–4. nädal: etappide valideerimine. Pärast kahte nädalat andmeid võtke välja aruanne külastajatest, kes lõpuks konverteerisid (demopäring, kontaktivorm). Liikuge nende käitumisajaloos tagurpidi. Kas nad järgisid teadlikkuse, kaalumise ja otsustamise teed, mida teie mudel ennustab? Kohandage läviväärtusi seal, kus mudel ja tegelikkus lahknevad. Üks asi, mida tasub kontrollida: kui paljud külastajad avavad hinnalehe juba esimesel sessioonil ega tule kunagi tagasi, lükkab hinnalehe ühtne +3 neid liiga vara otsustusetappi. Signaali jagamine (näiteks +1 esimese sessiooni hinnalehe vaatamise eest, +3 korduvkülastusel hinnalehe vaatamise eest) on üks lahendus; kinnitage seda tagurpidi kontrolli uuesti läbi viies.
5.–6. nädal: esimene personaliseerimise aktiveerimine. Alustage ülalkirjeldatud CTA testiga. Vahetage oma populaarseimate blogipostituste lugemisjärgsed CTA-d tuvastatud etapi põhjal. Mõõtke klikkimise määra etappide kaupa.
Nädalad 7–8: avalehe variandid. Looge ülaltoodud sisu kaardistuse järgi kolm avalehe varianti. Alustage oma suurima liiklusega firmograafilisest segmendist ja looge selle sees teekonnaetapi variandid.
Nädalad 9–12: laiendage ja optimeerige. Lisage tootelehtedele ostuteekonna etapi variandid ja laiendage täiendavatele firmograafilistele segmentidele. Vaadake etappide vahel liikumise mõõdikud iga nädal üle ja kohandage sisu vastavalt vajadusele.
Plaan on teadlikult aeglane. Kui etappide mudel on vale, näidatakse iga sellele ehitatud varianti valedele inimestele ja testitulemused ei ütle teile, kas ebaõnnestus sisu või mudel.
Kuidas ostuteekonna etapipõhine personaliseerimine seostub müügivihjete hindamisega
Teekonna etapi andmed lähevad otse kontode skoorimisse. Kui teie skoorimismudel juba jälgib käitumissignaale, muutub teekonna etapp tuletatud atribuudiks, mis skoori rikastab. Otsustusetapis olev sihtkonto külastaja on kõrgema prioriteediga müügivihje kui sama konto kaalumisetapis olev külastaja, isegi kui nende lehevaatamiste arv on sarnane.
Kui külastaja liigub teie veebilehel kaalumisetapist otsustusetappi, peaks see etapimuutus käivitama müügile teavituse. Sageli juhtub see enne, kui keegi vormi täidab, seega etapimuutuste kirjutamine CRM-i võimaldab müügil nende põhjal tegutseda, ootamata sissetulevat päringut. Meie juhend veebilehe müügivihjete suunamisest kavatsuse järgi käsitleb, kuidas need teavitused õigele omanikule saata.
Alustage signaalidest, mitte tarkvarast
Tööriist on vähem oluline kui signaali kvaliteet. Enne mis tahes seadistamist vaadake käsitsi üle 20–30 konversiooniteekonda oma analüütikas. Kaardistage nähtud käitumismustrid. Ehitage oma skoorimismudel paberil valmis, enne kui seda tarkvaras seadistate.
Kui olete signaalid kinnitanud, võimaldab platvorm nagu Markettailor luua teekonna etapi segmente käitumisandmete põhjal, mida juba külastajate tuvastamise kaudu kogute, ja kombineerida neid firmograafiliste andmetega kihiliseks personaliseerimiseks.
Korduma kippuvad küsimused
Mis on ostja teekonna kohandamine?
Ostja teekonna kohandamine tähendab, et veebisaidil kuvatav – peamiselt pealkirjad, esiletõstetud sisu ja tegevusele kutsed – kohandatakse etapile, kus külastaja on: teadlikkus, kaalumine või otsustamine. Etapp tuletatakse käitumisest, nagu korduvkülastused, vaadatud lehed ja tarbitud sisu, ning see lisandub firmograafilisele segmenteerimisele, mitte ei asenda seda.
Kuidas teada, millises ostuetapis B2B veebisaidi külastaja on?
Hinnake väikest käitumissignaalide komplekti. Harivate blogipostituste külastused viitavad teadlikkusele; toote-, integratsiooni- ja võrdluslehed viitavad kaalumisele; hinna-, turva- ja juurutuslehed pluss sama konto korduvkülastused viitavad otsusele. Alustage viie kuni kaheksa signaaliga ja kinnitage need külastajate põhjal, kes hiljem konverteerusid.
Mis peaks veebisaidil igas teekonna etapis muutuma?
Teadlikkuse etapi külastajad saavad probleemikeskset sisu ja vähest pühendumist nõudvaid CTA-sid, näiteks juhendi. Kaalumisetapi külastajad saavad võrdlusi, kasutusjuhte ja tõendeid sarnastelt ettevõtetelt. Otsustusetapi külastajad saavad selguse hindade kohta, juurutamise üksikasjad ja otsetee müügini. Lehe struktuur jääb samaks; muutuvad ainult sisu ja CTA-d.
Kuidas mõõta ostuteekonna personaliseerimist?
Jälgige etappide edenemise määrasid (teadlikkusest kaalumiseni, kaalumisest otsustamiseni, otsustamisest müügivestluseni) külastajatel, kes näevad etapile vastavat sisu, võrrelduna kontrollrühmaga, kes näeb vaikimisi versiooni. Meie juhend B2B turunduslehtrist käsitleb iga etapi mõõdikuid.