İyi Bir Açılış Sayfası Deneyimini Hangi Özellikler Tanımlar?

İyi bir açılış sayfası deneyimini hangi özellik tanımlar? Google'ın kendi ifadesiyle iyi bir açılış sayfası deneyiminin üç özelliği vardır: reklamın vaat ettiğiyle örtüşen alakalı ve özgün içerik, şeffaflık ve güvenilirlik (kim olduğunuz, ne sunduğunuz ve ziyaretçinin verilerine ne olacağı açıktır) ve ziyaretçinin reklamdaki teklifi engelle karşılaşmadan bulmasını sağlayan kolay navigasyon. Hızlı yükleme ve mobilde çalışan bir sayfa bu üçünün temelini oluşturur. Google Ads sertifika sorusunu yanıtlıyorsanız seçmeniz gereken özellik "kolay gezinilebilen, alakalı, faydalı ve özgün içerik"tir.

Sınav cevabı budur. Bir B2B ekibi için daha faydalı soru, bu özelliklerin bir demo talep sayfasında, bir webinar sayfasında veya kapılı bir raporda ne anlama geldiği ve ücretli arama maliyetlerinin sürekli artmasının nedeninin açılış sayfası deneyiminiz olup olmadığını nasıl anlayacağınızdır. Bu yazı, Google'ın açılış sayfası deneyimini nasıl puanladığını, zayıf bir puanın nasıl teşhis edileceğini, bir B2B kontrol listesini ve çalışılmış bir mesaj uyumu örneğini ele alıyor.

Google'ın Sözleriyle Üç Özellik

Google, Kalite Puanı yardım makalesinde açılış sayfası deneyimini “açılış sayfanızın reklamınızı tıklayan kişiler için ne kadar alakalı ve faydalı olduğu” şeklinde tanımlar. Ayrıntılı sürüm, Google'ın Açılış Sayfası Kalite Yönergeleri'nde yer alır ve AdSense yardım merkezinde üç bileşen olarak özetlenir: alakalı ve özgün içerik, şeffaflık ve sitede gezinme kolaylığı.

• İlgili ve özgün içerik. Bir reklama yapılan tıklama, "reklamınızda yer alan ürün ve hizmetlerle en alakalı" sayfaya gitmeli ve sayfa kapsamlı, özgün içerik barındırmalıdır. Çoğunlukla başka reklamlardan, dizin tarzı listelerden veya başka bir sitenin kopyasından oluşan sayfalar bu testi geçemez.
• Şeffaflık. Sayfa reklamın vaat ettiğini sunmalı, fiyatlandırmanın geçerli olduğu yerlerde fiyatları net göstermeli ve teklif gerçekten gerektirmedikçe kişisel bilgi istememelidir.
• Gezinilebilirlik. Ziyaretçiler sayfada “engelle karşılaşmadan” dolaşabilmeli ve reklamdaki teklifi hızla bulabilmelidir. Ara sayfalar, teklifi kapatan açılır pencereler ve formu üç ekranlık metnin altına gömen sayfalar buna engel olur.

Hız ve mobil kullanılabilirlik o listede ayrı özellikler olarak yer almaz, ancak diğer üçünün hiç şansı olup olmayacağını onlar belirler. Telefonda yüklenmesi altı saniye süren alakalı bir sayfa, ziyaretçi için boş bir sayfadır.

Google Açılış Sayfası Deneyimini Nasıl Değerlendirir?

Açılış sayfası deneyimi, beklenen tıklama oranı ve reklam alaka düzeyinin yanı sıra Kalite Puanı'nın üç bileşeninden biridir. Google'ın dokümantasyonunda yer alan ve sıklıkla yanlış hatırlanan birkaç gerçek:

• Kalite Puanı her anahtar kelime için 1 ila 10 arasında bir ölçekte raporlanır. Açılış sayfası deneyimi bileşeni Ortalamanın üstünde, Ortalama ya da Ortalamanın altında olarak gösterilir. Anahtar kelime eşleme türleri de bunu etkiler, çünkü daha geniş eşleme tek bir sayfaya daha çeşitli niyetler gönderir; bkz. tam eşleme ve sıralı eşleme.
• Puan karşılaştırmalıdır. Google sayfanızı son 90 gün içinde aynı arama için reklamları gösterilen diğer reklamverenlerin sayfalarıyla karşılaştırır. “Ortalama” puan, sayfanızın iyi olduğu anlamına değil, o açık artırma için tipik olduğunuz anlamına gelir.
• Kalite Puanı bir teşhis aracıdır, açık artırma girdisi değil. Google bunu doğrudan söylüyor. Arkadaki kalite sinyalleri reklam sıralamasını ve tıklama başına maliyeti gerçek zamanlı olarak etkiler, ancak 1-10 arasındaki sayı açık artırmanın kullandığı değer değil, sizin için bir özettir.

Bu son nokta önceliklendirme açısından önemlidir. Ekipler bazen neredeyse hiç trafik getirmeyen anahtar kelimelerde 10 Kalite Puanı peşinde koşar. Sinyali harcamanın olduğu yerde takip edin: bütçenin çoğunu alan ve Ortalamanın altında açılış sayfası deneyimi gösteren anahtar kelimeler.

Görüşümüz: B2B Açılış Sayfaları Tasarım Yüzünden Değil, Alaka Yüzünden Başarısız Olur

Açılış sayfası deneyimi tavsiyelerinin çoğu tasarım hijyeniyle ilgilidir: temiz düzen, sıkıştırılmış görseller, görünür bir buton. Bu önemlidir, ama B2B'de bir sayfanın Ortalamanın altında puan almasının nedeni nadiren budur. Yaygın sorun, reklam grubu düzeyindeki alakadır. Tek bir genel demo sayfası rakipleri, kullanım senaryolarını, sektörleri ve özellikleri kapsayan yirmi reklam grubundan trafik alır ve sayfa bunların hiçbirinden özel olarak bahsetmez.

Bize göre bir B2B ekibi, tek bir sayfayı beş kez yeniden tasarlamaktansa beş açılış sayfasını reklam gruplarıyla uyumlu hale getirerek daha fazla kazanç elde eder. Reklamın söylediğini aynen söyleyen sade bir sayfa, yakın ama farklı bir şey söyleyen güzel bir sayfadan daha iyidir. Bu çeyrekte yalnızca tek bir düzeltmeye vaktiniz varsa, en çok harcama yaptığınız reklam gruplarında mesaj uyumunu düzeltin.

Zayıf Bir Açılış Sayfası Deneyimi Nasıl Teşhis Edilir

Bu adımları sırayla uygulayın. Her biri, bir sonrakine zaman harcamadan önce bir nedeni eler.

1. Sorunun nerede olduğunu bulun. Google Ads'de anahtar kelimeler görünümüne "Açılış sayfası deneyimi" sütununu ekleyin. Maliyete göre sıralayın ve açılış sayfası deneyimi Ortalamanın altında olup kayda değer harcama alan her anahtar kelimeyi listeleyin.
2. Son URL'ye göre gruplayın. Çoğu zaman birkaç zayıf anahtar kelime aynı sayfaya yönlenir. Düzeltilmesi gereken anahtar kelimeler değil, o sayfadır.
3. Reklamı sayfanın yanında okuyun. Reklamı ve açılış sayfasını yan yana açın. Başlık reklamın vaadini tekrarlıyor mu? Teklif (demo, rapor, webinar kaydı) kaydırmadan görülebiliyor mu? Reklam "10 dakikada Salesforce entegrasyonu" diyorsa ve sayfa genel bir platform başlığıyla açılıyorsa, sorunu buldunuz demektir.
4. Hızı bir telefonda kontrol edin. URL'yi PageSpeed Insights'tan geçirin ve Google'ın yeterli trafiği varsa mobil saha verilerine (Core Web Vitals) bakın. Ağır hero videoları, sohbet widget'ları ve bir düzine komut dosyası yükleyen etiket yöneticileri B2B sayfalarındaki olağan nedenlerdir. Başarısız olan metrik Largest Contentful Paint ise, LCP optimizasyonu düzeltmeleri rehberimiz yaygın suçluları ele alıyor.
5. Şeffaflığı kontrol edin. Şirket adı görünüyor mu? Formun yanında bir gizlilik bildirimi var mı? Sayfa, gönderimden sonra ne olacağını (bir görüşme, bir e-posta, bir indirme) söylüyor mu? Bir PDF için telefon numarası mı istiyor?
6. Navigasyonu ve araya girenleri kontrol edin. Ziyaretçi ile teklif arasına giren her şeyi sayın: çerez bandı, sohbet penceresi, bülten modalı, çıkış niyeti açılır penceresi. Her biri tek başına savunulabilir. Hepsi bir araya geldiğinde sayfayı kullanmak zorlaşır.
7. Bir sayfayı değiştirin, sonra bekleyin. Değerlendirme kayan bir zaman aralığını yansıtır; bu yüzden bir düzeltmeden sonra karar vermeden önce birkaç hafta bekleyin. Değişikliğin tarihini kaydınıza not edin; böylece değerlendirme geçmişiyle karşılaştırabilirsiniz.

B2B Açılış Sayfası Deneyimi Kontrol Listesi

Uygulamalı Örnek: Mesaj Uyumunu Düzeltmek

Açıklayıcı örnek. Aşağıdaki şirket, reklamlar ve sayfalar yöntemi göstermek için kurgulanmıştır.

Bir B2B yazılım şirketi üç reklam grubundan oluşan bir Google Ads kampanyası yürütüyor: "lead routing software", "round robin lead assignment" ve "Salesforce lead routing". Üçü de trafiği aynı sayfaya gönderiyor: /demo.

Önce. Demo sayfasının başlığı "Modern ekipler için gelir platformu". Altında bir logo şeridi, üç özellikli bir tablo (analitik, tahminleme, yönlendirme) ve yedi alanlı bir form var. Yönlendirme özelliği üçüncü kutucukta. "Round robin lead ataması" için verilen reklam "Lead'leri dakikalar içinde round robin ile atayın. Kod gerekmez." diye söz veriyordu. Sayfada hiçbir yerde round robin'den bahsedilmiyor.

Teşhis. Reklam belirli bir görev vaat ediyor; sayfa ise bir kategoriyi anlatıyor. Ziyaretçi, bu ürünün aradığı şeyi yapıp yapmadığını kendisi çözmek zorunda kalıyor. Üç reklam grubunun tamamında açılış sayfası deneyimi Ortalamanın altında görünüyor.

Sonra. Ekip tek bir sayfa şablonunu korur, ancak hero alanını her reklam grubu için değiştirir:

• “lead routing software” arayan kişi “Her inbound lead'i saniyeler içinde doğru satış temsilcisine yönlendirin” mesajını görür.
• “round robin lead assignment” araması “Round robin lead ataması, dakikalar içinde kurulum, kod gerektirmez” mesajını görür.
• "Salesforce lead routing" arayan kişi "Sorumluları doğrudan Salesforce'a yazan lead yönlendirme" ifadesini görür.

Her sürüm kendi temasıyla ilgili bir kanıt bloğu ekliyor (döngüsel atama kuralı oluşturucusunun ya da Salesforce alan eşlemesinin ekran görüntüsü), formu dört alana indiriyor ve düğmenin altına sonra ne olacağını anlatan bir satır ekliyor. Özellik tablosu formun altına taşınıyor. Sayfa hâlâ bakımı yapılacak tek bir URL, ama her reklam grubu artık reklamının vaadini tekrarlayan bir sayfaya ulaşıyor.

Puanın değişip değişmeyeceği ve ne kadar hızlı değişeceği açık artırmaya bağlıdır. Kendinizin ölçebileceği şey, öncesi ve sonrasında reklam grubu başına dönüşüm oranı ve sonraki haftalarda tıklama başına maliyet eğiliminin değişip değişmediğidir. Düşük hacimli reklam gruplarındaki bir dönüşüm farkına güvenmeden önce rakamları A/B testi örneklem büyüklüğü rehberimizle kontrol edin.

Kuralları Çiğnemeden Kişiselleştirme

Örnekte olduğu gibi başlığı reklam grubuna göre değiştirmek bir kişiselleştirme biçimidir. Dikkatle yapıldığında Google'ın listelediği her özelliği iyileştirir. Özensiz yapıldığında ise yeni sorunlar yaratır.

• Kontrol ettiğiniz verilerle yönetin. Varyantı seçmek için UTM parametrelerindeki kampanya veya reklam grubu değerini ya da Google Ads {keyword} ValueTrack parametresini kullanın. Alıcı niyeti anahtar kelimeleri yazımız, varyantların yönetilebilir kalması için anahtar kelimeleri niyet seviyelerine göre nasıl gruplayacağınızı gösteriyor.
• Sağlam bir varsayılan sayfa tutun. Parametresi olmayan ziyaretçiler ve tarayıcı botları, kendi başına anlamlı ve eksiksiz bir varsayılan sayfa görmelidir. Google'ın kalite değerlendirmesinin alakalı bir sayfa görmesi gerekir ve botlara kullanıcılardan önemli ölçüde farklı bir şey göstermek gizlemedir (cloaking). Kişiselleştirmenin SEO'yu nasıl etkilediği rehberimiz kuralları ele alıyor.
• Gerçekleri değil, vaadi değiştirin. Başlık, kanıt bloğu ve CTA ifadesi reklam grubuna göre değişebilir. Fiyatlandırma, koşullar ve sayfanın arkasındaki şirket aynı kalmalıdır. Gerçekleri ziyaretçiye göre değiştirmek bir şeffaflık sorunudur.
• Titremeyi önleyin. Değişiklik sayfa yüklendikten sonra istemci tarafında yapılıyorsa, ziyaretçi yeni başlıktan önce varsayılan başlığın bir anlığına göründüğünü fark eder. Varyantı sunucu tarafında veya edge'de oluşturun ya da yalnızca değiştirilen bloğu hazır olana kadar gizleyin.

Adım adım kurulum için B2B için kişiselleştirilmiş açılış sayfaları oluşturma rehberimiz segmentleri, varyantları ve ölçümü anlatıyor. Ücretli trafiğin özel bir sayfaya mı yönlendirilmesi gerektiğine hâlâ karar veriyorsanız, önce açılış sayfası mı ana sayfa mı yazımızı okuyun.

Açılış Sayfası Deneyimi Neyi Ölçmez?

Bir sayfa Ortalamanın üzerinde puan alıp yine de ticari olarak başarısız olabilir. Google tıklayan kişi için alakayı ve kullanılabilirliği değerlendirir; o kişinin ideal müşteri profilinizde olup olmadığını, lead'in nitelikli olup olmadığını veya satışın takip edip etmediğini bilmez. B2B ekipleri puanı bir hedef değil, bir taban olarak okumalı ve sayfaları reklam grubu başına satış hattına göre değerlendirmelidir.

Aynı şekilde, harcaması çok küçük olan dar bir anahtar kelimedeki Ortalamanın altında puanı da yeniden tasarıma değmez. Önce bütçeyi taşıyan sayfaları düzeltin, ardından uzun kuyruğa bakın.

Uygulamaya Geçirmek

1. Açılış sayfası deneyimi Ortalamanın altında olan anahtar kelimeleri maliyete göre sıralayarak listeleyin.
2. Bunları nihai URL'ye göre gruplayın ve ilk iki sayfayı seçin.
3. Her sayfanın başlığını reklam grubuna göre, reklamın vaadini tekrarlayacak şekilde yeniden yazın.
4. Dikkat dağıtıcıları kaldırın: Sohbet widget'ını geciktirin, modalleri kaldırın, form alanlarını teklifin gerektirdiği kadarına indirin.
5. CTA'nın altına bir "sonra ne olacak" satırı, formun yanına da bir gizlilik bağlantısı ekleyin.
6. Değişiklik tarihini kaydedin ve birkaç hafta sonra dönüşüm oranını, tıklama başına maliyeti ve puanı karşılaştırın.

Varyantların reklam grubunun ötesine geçmesi gerektiğinde, örneğin hedef bir sektörden gelen ziyaretçiler için farklı bir kanıt bloğu, Markettailor'ın segmentasyon özelliği UTM değerlerini ziyaretçi tanımlamadan gelen şirket verileriyle birleştirmenizi sağlar; böylece tek bir açılış sayfası her segmente hitap eder. Sayfa sayfa ilham için B2B açılış sayfası örnekleri derlememize göz atın.

Sıkça Sorulan Sorular

İyi bir açılış sayfası deneyimini hangi özellik tanımlar?

Reklamla eşleşen alakalı, faydalı ve özgün içerik; kim olduğunuz ve ziyaretçinin ne alacağı konusunda şeffaflık; ziyaretçinin reklamı yapılan teklifi kolayca bulmasını sağlayan bir navigasyon. Bunlar Google'ın Açılış Sayfası Kalite Yönergeleri'nin bileşenleridir. Hızlı yükleme ve mobil kullanılabilirlik üçünü de destekler.

Google açılış sayfası deneyimini nasıl ölçer?

Google bunu her anahtar kelime için Ortalamanın üstünde, Ortalama veya Ortalamanın altında olarak derecelendirir ve sayfanızı son 90 günde aynı arama için reklamı gösterilen diğer reklamverenlerle karşılaştırır. Beklenen tıklama oranı ve reklam alaka düzeyiyle birlikte Kalite Puanının üç bileşeninden biridir.

Açılış sayfası deneyimi tıklama başına maliyeti etkiler mi?

Arka plandaki kalite sinyalleri reklam sıralamasını, reklam sıralaması da ödediğiniz tutarı etkiler. Google, 1-10 arası Kalite Puanı'nın kendisini bir açık artırma girdisi değil, bir teşhis aracı olarak tanımlar; bu yüzden onu kendi başına optimize edilecek bir sayı olarak değil, zayıf sayfaları bulmak için kullanın.

Bir düzeltmeden sonra açılış sayfası deneyiminin iyileşmesi ne kadar sürer?

Günler değil haftalar bekleyin. Puan, sayfanızı sürekli ilerleyen bir dönem boyunca diğer reklamverenlerle karşılaştırır; bu yüzden her değişikliğin tarihini kaydedin ve etkiyi birkaç haftalık trafikten sonra değerlendirin.

Açılış sayfası deneyimine zarar vermeden bir açılış sayfasını kişiselleştirebilir miyim?

Evet, kişiselleştirme sayfayı reklamla daha alakalı hâle getiriyorsa ve tarayıcılar dâhil her ziyaretçi eksiksiz bir sayfa görüyorsa. Başlıkları, kanıtları ve CTA ifadelerini reklam grubuna veya segmente göre değiştirin, fiyat gibi bilgileri aynı tutun ve istemci tarafında titremeden (flicker) kaçının.